Hoteles de 4 estrellas en Hangzhou

El vestíbulo del hotel tiene una elegante decoración de estilo francés. Las habitaciones son limpias y espaciosas, lo que hace la estancia muy cómoda. El servicio es atento y eficiente. El desayuno ofrece una gran variedad de platos chinos y occidentales, incluyendo croissants recién horneados y wontons de sopa de pollo. ¡Una experiencia de alojamiento de 10!

El servicio de recepción es excelente. Cada vez que pasábamos, el personal se levantaba para saludarnos. Después de añadir el WeChat del hotel, recibimos inmediatamente mucha información útil, incluyendo las instalaciones del hotel, restaurantes cercanos, transporte y atracciones turísticas. Nos dieron una mejora de habitación gratuita. La decoración de la habitación imitaba el estilo de los años 20 y 30, elegante y bonita. Estaba impecablemente limpia. La ubicación del hotel es muy buena, con muchos restaurantes cerca donde se puede probar la auténtica cocina de Hangzhou. También está muy cerca del Lago del Oeste, a solo veinte minutos a pie.

Este hotel es absolutamente increíble. El servicio es excelente y cuenta con lavandería de autoservicio y gimnasio. Los alrededores también son muy agradables. La habitación cuenta con tecnología de smartphone, bebidas y aperitivos gratuitos, y es insonorizada y sin olores. También incluye una entrada a las Tres Piscinas que Reflejan la Luna. La relación calidad-precio es fantástica, y este hotel es imprescindible. Sin duda, elegiré este hotel cuando viaje a Hangzhou.

El transporte es relativamente conveniente. El autobús en la puerta básicamente puede ir a varios lugares pintorescos, o puedes hacer transbordo o ir directamente. La distancia no es muy grande, el desayuno es rico, con muchas variedades y la suite es muy buena; espacioso, las ventanas son grandes y el piso es alto. Aunque hay una carretera debajo, no es muy ruidoso; hay una librería, caligrafía y guqin donde puedes disfrutar y disfrutar del incienso. en el segundo piso donde puedes pedir y el menú fijo es bastante asequible.

Service standards need to improve. If I pay more than 2500rmb for a night, it better be the cleanliness and experience of a 2500rmb room and nothing short. The whole idea of Rushi Forest is about peace and relaxation and that's what I'm exactly paying for right? 1) When I first stepped in, your guy starts rattling off 101 things. He doesn't offer solution when he told us a session starts at 4pm and it is already 3.45pm now and expects me to give an immediate answer if we'll be attending. He just wants an answer. I don't feel relaxed, having to make a sudden decision after a long journey. The other lady stepped in to save the day to offer solution that we can join the next day too, if it is too rush. 2) Day 2 Morning, breakfast time at the dining hall, no Air-conditioned?!? How relaxing can it be? I paid 2500rmb to eat in a stuffy and uncomfortable environment the moment I wake up?? Are you saving electricity or what? If it's not comfort and relaxation at your hotel, what am I paying for ? 3) Breakfast time, instead of serving 1 course at a time, in a relaxed healing manner like what your brand stands for, you suddenly come with all the plates filling up the table. What's the rush?!? 4) Immediately after serving all the food on the table, your guy asked ”Can we clean your room now?” WHAT'S THE HURRY?!?! Can you not disturb my morning breakfast and let me eat in peace? I am here to have a private moment with my partner having our breakfast why must you ask me about cleaning the room at this point of time?!? How relaxing and calm can my morning get? Isn't the purpose of the Wechat group is to communicate? Why can't you do it later in the group? WHY MUST IT BE WHEN I AM HAVING BREAKFAST AT THE TABLE? WHAT IS YOUR HURRY?!? 5) I told him politely I will let him know later when I'm ready for room cleaning. 6) Right after finishing my breakfast before living the dining hall, he asked me again can my room be cleaned?!?! STOP ASKING!!!! I TOLD YOU I WILL LET YOU KNOW LATER! WHAT IS THE HURRY?!?! 7) I went back to my room to get my bag and my car came in 5mins. Just before I left, he ASKED AGAIN at the entrance! Asking 3 TIMES IN 30 MINUTES?!? THIS IS NOT RELAXING AT ALL! CAN'T YOU WAIT FOR MY INSTRUCTIONS IN THE WECHAT GROUP?!? MY GOSH! PLEASE TRAIN YOUR STAFF PROPERLY! 8) Learn to know WHEN to communicate! 9) I killed a big spider on the floor, after room cleaning and returning back, the dead spider is still on the floor. So much for rushing me to give you the green light to clean the room 🙄 10) Your wooden holder for the controllers are filled with dust inside. Disgusting. 11) Your handsoap bottle, the sticker is peeling off, faded and damp. Disgusting. 12) The grey cloth originally on the bed, why is it put ON THE FLOOR after room cleaning?!?! Your cleaner forgotten to put it back on my bed and so you guys actually put things meant for the bed on the dirty floor and then back on the bed after tidying up?!?! Other details about peeling paint on the walls and bad touch-ups I shall not go further into details. It is not what I am expecting a 2500rmb room to be like. 500rmb Atour Hotel is even cleaner. Design of hotel and environment is on point. Let down by service and attention to details in cleanliness.

Comparamos precios en Ctrip durante mucho tiempo antes de elegir finalmente el Hotel Xinqiao para nuestros dos hijos. De antemano, nos preocupaba que las instalaciones del hotel estuvieran anticuadas, pero superó nuestras expectativas. A los niños les encantó. Muchísimas gracias a Xiao Huang, de recepción; fue increíblemente amable, nos ofreció desayuno y té de la tarde de cortesía e incluso nos mejoró la habitación. A los niños les encantó la librería del hotel. El hotel tiene una rica historia y cultura, y es una unidad de recepción designada por el gobierno. El desayuno también estuvo muy bueno; los fideos de la madre de Xiaojun son imprescindibles. Está a solo 200 metros del Lago Oeste, justo al lado de la zona Yintai IN77C. Se puede caminar por el pasaje subterráneo hasta el Lago Oeste, un lugar perfecto para dar un paseo. Está a solo 8 minutos a pie de la estación de Longxiangqiao de la línea 1 del metro (caminamos despacio con los niños). Las zonas comerciales de los alrededores son muy prácticas y es fácil encontrar taxis. Xinbailu, imprescindible en Gaode Maps, está justo al lado de IN77C, y el raspado de mango y coco del número 3, en el sótano, también está buenísimo. Una excelente opción para un viaje cómodo y económico cerca del Lago Oeste. Sin duda, lo volveremos a elegir la próxima vez que llevemos a los niños.

Estoy sumamente decepcionado con esta cadena hotelera y la forma en que manejaron mi problema. El primer día de mi estadía, noté de inmediato que el aire acondicionado de la habitación no funcionaba correctamente: apenas salía aire y no enfriaba en absoluto. Me comuniqué con recepción de inmediato. Un empleado vino a inspeccionar la habitación y me dio varias explicaciones, pero el problema nunca se resolvió. Simplemente me dijeron que si la situación persistía, podía solicitar un cambio de habitación. Después de esperar varias horas sin obtener ninguna mejora, volví a comunicarme con recepción para solicitar un cambio de habitación. En ese momento, me dijeron que el hotel estaba completo y que solo podían proporcionarme un ventilador. Sin embargo, cuando consulté Trip.com al mismo tiempo, todavía había habitaciones disponibles. Esta contradicción es inaceptable y genera serias dudas sobre la veracidad y honestidad de la respuesta que recibí. Sin una solución adecuada, tuve que pedir ayuda a mi guía turística. Solo después de que ella intervino y se comunicó con el hotel en mi nombre, el personal finalmente accedió a cambiarme de habitación. Esto no debería haber requerido intervención externa para resolver un problema tan básico como el estado de la habitación. Esta no es mi primera experiencia alojándome en hoteles o casas particulares en el extranjero. Si bien este establecimiento no es un hotel de lujo, pertenece a una cadena reconocida y se espera un cierto nivel de servicio. Lamentablemente, la gestión de esta situación fue poco profesional, inconsistente y sumamente decepcionante. Espero mayor responsabilidad y una comunicación más honesta cuando los huéspedes se enfrentan a problemas legítimos que afectan directamente su estancia.

Being A trip.com influencer here is my personal experience and opinion don’t waste your money The gym is not working The picture they uploaded is so old they don’t have this facility now for hot air balloon vouchers you need to pay more attention at least 250 yuan and for other voucher you can you one ride from three i prefer banana boat ride But there are lot of reasons that this hotel not suitable you can choose other better i also regret but overall Trip.com help and support me a lot i am really thankful for them The last some pictures i uploaded as reference they don’t have those things available even they have they say no and they try to charge money on each things Here below i explain each thing in details Unfortunately, the biggest downside was the service. As an international traveler, I found communication quite difficult. The staff spoke very limited English, and even though I can communicate in Chinese, it was still difficult to understand their accent and get clear information. I often had to ask the same question several times before receiving a helpful response. Another issue was that many services were not explained properly. The hotel provides transportation to different facilities, such as the swimming pool and other attractions within the resort, but no one clearly explained how it worked. I had to figure everything out on my own, which was frustrating. The barbecue experience was also disappointing. Although the hotel provided vouchers, we still had to pay additional fees to use the barbecue area, even though we brought our own meat and ingredients. At first, the staff said there was no available space, but after repeatedly asking, they eventually arranged it. I felt the staff were not very proactive or accommodating, and guests should not have to keep insisting to receive assistance. The location is another factor to consider. The resort is quite far from the main tourist attractions around Qiandao Lake, so you should expect to spend extra time and money on taxis if you plan to explore the area. If sightseeing is your priority, I would recommend staying closer to the main attractions instead. Overall, while the rooms, cleanliness, breakfast, and facilities were good, the service significantly affected my experience. I even contacted Trip.com customer service regarding my concerns. Personally, I don’t feel the current 9.2 rating reflects the overall guest experience, mainly because of the lack of communication and customer service. If you’re a foreign traveler, especially someone who doesn’t speak Chinese, I would recommend considering other accommodation options with more international-friendly service. Overall Rating: 4/10

Staying at Landison Longjing Resort Hangzhou was a wonderful experience. The scenery around the resort was great. Staff was very friendly. Amenities were good. My family and I would love to visit this place again and highly recommend it to our friends.

Mi hija tenía compañeras que venían de visita a Hangzhou, así que les reservé el Hangzhou Tower. **Ubicación**: Se encuentra en el Bloque A del Hangzhou Tower. El registro de entrada se realiza en el séptimo piso. Está a unos 5 minutos a pie de la salida B de la estación Wulin Square (líneas 3 y 1 del metro). También hay paradas de autobús cerca. Está bastante cerca del Hangzhou Center, Wulin Yintai, Guoda y la Plaza Cultural del Lago del Oeste, lo que lo hace muy conveniente para ir de compras y comer. **Instalaciones**: Las instalaciones del Hangzhou Tower son bastante buenas, incluso tiene bañera. La habitación también era bastante amplia, aunque sentí que las camas estaban un poco juntas. **Limpieza**: Muy limpio. **Ambiente**: El ambiente es bastante agradable. Nuestra habitación probablemente tenía vistas a la calle; de todas formas, lo que se veía eran solo edificios altos. **Servicio**: El servicio fue relativamente satisfactorio, aunque con algunos puntos a mejorar. Primero: cuando llegamos, la habitación aún no estaba lista. Nos dijeron 'unos quince minutos', pero me pareció que esperamos más de eso. Segundo: al entrar en la habitación, no había agua embotellada ni zapatillas. Llamamos a recepción y el personal no parecía muy paciente, su actitud no fue buena. Sin embargo, trajeron los artículos muy rápido. Espero que se refuerce la capacitación del personal de recepción. Es evidente que fue un descuido del propio hotel no haber puesto el agua y las zapatillas en la habitación, ¿y cuando los huéspedes las pedimos, nos tratan con tan mala actitud, como si les debiéramos algo? Si son artículos que no se proporcionan, deberían haberlo aclarado durante el registro de entrada. Reservé un paquete que incluía té de la tarde. El té de la tarde estuvo bien, y el desayuno también. En general, el Hangzhou Tower está bastante bien. Sin embargo, para ser un hotel en el centro de la ciudad, el servicio, especialmente la actitud del personal de recepción, necesita mejorar.