Hoteles de 4 estrellas en Hangzhou

El vestíbulo del hotel tiene una elegante decoración de estilo francés. Las habitaciones son limpias y espaciosas, lo que hace la estancia muy cómoda. El servicio es atento y eficiente. El desayuno ofrece una gran variedad de platos chinos y occidentales, incluyendo croissants recién horneados y wontons de sopa de pollo. ¡Una experiencia de alojamiento de 10!

El servicio de recepción es excelente. Cada vez que pasábamos, el personal se levantaba para saludarnos. Después de añadir el WeChat del hotel, recibimos inmediatamente mucha información útil, incluyendo las instalaciones del hotel, restaurantes cercanos, transporte y atracciones turísticas. Nos dieron una mejora de habitación gratuita. La decoración de la habitación imitaba el estilo de los años 20 y 30, elegante y bonita. Estaba impecablemente limpia. La ubicación del hotel es muy buena, con muchos restaurantes cerca donde se puede probar la auténtica cocina de Hangzhou. También está muy cerca del Lago del Oeste, a solo veinte minutos a pie.

Este hotel es absolutamente increíble. El servicio es excelente y cuenta con lavandería de autoservicio y gimnasio. Los alrededores también son muy agradables. La habitación cuenta con tecnología de smartphone, bebidas y aperitivos gratuitos, y es insonorizada y sin olores. También incluye una entrada a las Tres Piscinas que Reflejan la Luna. La relación calidad-precio es fantástica, y este hotel es imprescindible. Sin duda, elegiré este hotel cuando viaje a Hangzhou.

El servicio del hotel fue de primera clase. Desde el momento en que me registré, sentí la calidez y la profesionalidad del personal. El personal de recepción fue todo sonrisas y me ofreció té con proactividad, haciéndome sentir como en casa después de un viaje agotador. No solo procesaron mi registro con eficiencia, sino que también me presentaron pacientemente las diversas instalaciones y servicios del hotel, ofreciéndome sugerencias detalladas según mis necesidades. Cuando pedí una almohada de trigo sarraceno, el personal respondió rápidamente, llevándola a mi habitación en solo cinco minutos. Durante mi estancia, cualquier problema que tuve, lo resolvieron con prontitud y paciencia. Este servicio de mayordomo me hizo sentir muy a gusto. Una vez, derramé una taza sin querer y, tras llamar a atención al cliente, el personal vino rápidamente a limpiarla y me preguntó amablemente si necesitaba alguna otra, sin una sola queja ni impaciencia. Esta meticulosa atención me hizo sentir el respeto y la consideración del hotel por cada huésped. Además, el hotel ofrece numerosos servicios de valor añadido, como refrigerios nocturnos gratuitos, consigna de equipaje y servicio de taxi, lo que hace que la estancia sea más cómoda y práctica. Me alojé en una habitación con cama king size, lo que me permitió dormir profundamente toda la noche. El baño contaba con una zona separada para ducha y secado, presión de agua fuerte y estable, y suministro rápido de agua caliente. Los artículos de aseo eran de alta calidad, lo que hizo que mi estancia fuera muy cómoda. La habitación también estaba equipada con comodidades completas, como wifi gratuito, televisor LCD y aire acondicionado, que satisficieron todas mis necesidades durante mi estancia. Además, había libros en la habitación, lo que me permitió preparar una tetera y leer tranquilamente, aliviando al instante el cansancio del viaje. El desayuno del hotel ofrecía una selección rica y variada, que incluía especialidades locales y platos occidentales, para todos los gustos. Desde congee y guarniciones hasta fideos y wontons, pan y ensaladas, leche y café, la variedad era deslumbrante. Los ingredientes del desayuno eran frescos, meticulosamente preparados y deliciosos. Los wontons de sopa de pollo y los panqueques de cebolleta, en particular, eran auténticos, lo que me permitió saborear la auténtica cocina de Hangzhou. Durante la comida, el personal me preguntó con prontitud cuáles eran mis preferencias, me rellenó el vaso de agua rápidamente y recogió la mesa, haciéndome sentir muy bienvenido. No solo cubrió mis necesidades básicas de alojamiento, sino que también me hizo sentir la calidez y la comodidad cultural de mi hogar durante mi viaje.

Service standards need to improve. If I pay more than 2500rmb for a night, it better be the cleanliness and experience of a 2500rmb room and nothing short. The whole idea of Rushi Forest is about peace and relaxation and that's what I'm exactly paying for right? 1) When I first stepped in, your guy starts rattling off 101 things. He doesn't offer solution when he told us a session starts at 4pm and it is already 3.45pm now and expects me to give an immediate answer if we'll be attending. He just wants an answer. I don't feel relaxed, having to make a sudden decision after a long journey. The other lady stepped in to save the day to offer solution that we can join the next day too, if it is too rush. 2) Day 2 Morning, breakfast time at the dining hall, no Air-conditioned?!? How relaxing can it be? I paid 2500rmb to eat in a stuffy and uncomfortable environment the moment I wake up?? Are you saving electricity or what? If it's not comfort and relaxation at your hotel, what am I paying for ? 3) Breakfast time, instead of serving 1 course at a time, in a relaxed healing manner like what your brand stands for, you suddenly come with all the plates filling up the table. What's the rush?!? 4) Immediately after serving all the food on the table, your guy asked ”Can we clean your room now?” WHAT'S THE HURRY?!?! Can you not disturb my morning breakfast and let me eat in peace? I am here to have a private moment with my partner having our breakfast why must you ask me about cleaning the room at this point of time?!? How relaxing and calm can my morning get? Isn't the purpose of the Wechat group is to communicate? Why can't you do it later in the group? WHY MUST IT BE WHEN I AM HAVING BREAKFAST AT THE TABLE? WHAT IS YOUR HURRY?!? 5) I told him politely I will let him know later when I'm ready for room cleaning. 6) Right after finishing my breakfast before living the dining hall, he asked me again can my room be cleaned?!?! STOP ASKING!!!! I TOLD YOU I WILL LET YOU KNOW LATER! WHAT IS THE HURRY?!?! 7) I went back to my room to get my bag and my car came in 5mins. Just before I left, he ASKED AGAIN at the entrance! Asking 3 TIMES IN 30 MINUTES?!? THIS IS NOT RELAXING AT ALL! CAN'T YOU WAIT FOR MY INSTRUCTIONS IN THE WECHAT GROUP?!? MY GOSH! PLEASE TRAIN YOUR STAFF PROPERLY! 8) Learn to know WHEN to communicate! 9) I killed a big spider on the floor, after room cleaning and returning back, the dead spider is still on the floor. So much for rushing me to give you the green light to clean the room 🙄 10) Your wooden holder for the controllers are filled with dust inside. Disgusting. 11) Your handsoap bottle, the sticker is peeling off, faded and damp. Disgusting. 12) The grey cloth originally on the bed, why is it put ON THE FLOOR after room cleaning?!?! Your cleaner forgotten to put it back on my bed and so you guys actually put things meant for the bed on the dirty floor and then back on the bed after tidying up?!?! Other details about peeling paint on the walls and bad touch-ups I shall not go further into details. It is not what I am expecting a 2500rmb room to be like. 500rmb Atour Hotel is even cleaner. Design of hotel and environment is on point. Let down by service and attention to details in cleanliness.

Hay una gran diferencia entre las habitaciones nuevas y las antiguas del hotel. Actualmente están en obras, así que tenedlo en cuenta al reservar. La ubicación es excelente, una ubicación tradicionalmente buena. La terraza ofrece vistas lejanas al lago, y el desayuno es abundante. El aparcamiento es limitado, pero hay personal gestionándolo, así que no hay que preocuparse por rasguños, lo cual está bastante bien. Hay muchos turistas alrededor, por lo que suele estar bastante concurrido.

Estoy sumamente decepcionado con esta cadena hotelera y la forma en que manejaron mi problema. El primer día de mi estadía, noté de inmediato que el aire acondicionado de la habitación no funcionaba correctamente: apenas salía aire y no enfriaba en absoluto. Me comuniqué con recepción de inmediato. Un empleado vino a inspeccionar la habitación y me dio varias explicaciones, pero el problema nunca se resolvió. Simplemente me dijeron que si la situación persistía, podía solicitar un cambio de habitación. Después de esperar varias horas sin obtener ninguna mejora, volví a comunicarme con recepción para solicitar un cambio de habitación. En ese momento, me dijeron que el hotel estaba completo y que solo podían proporcionarme un ventilador. Sin embargo, cuando consulté Trip.com al mismo tiempo, todavía había habitaciones disponibles. Esta contradicción es inaceptable y genera serias dudas sobre la veracidad y honestidad de la respuesta que recibí. Sin una solución adecuada, tuve que pedir ayuda a mi guía turística. Solo después de que ella intervino y se comunicó con el hotel en mi nombre, el personal finalmente accedió a cambiarme de habitación. Esto no debería haber requerido intervención externa para resolver un problema tan básico como el estado de la habitación. Esta no es mi primera experiencia alojándome en hoteles o casas particulares en el extranjero. Si bien este establecimiento no es un hotel de lujo, pertenece a una cadena reconocida y se espera un cierto nivel de servicio. Lamentablemente, la gestión de esta situación fue poco profesional, inconsistente y sumamente decepcionante. Espero mayor responsabilidad y una comunicación más honesta cuando los huéspedes se enfrentan a problemas legítimos que afectan directamente su estancia.

Being A trip.com influencer here is my personal experience and opinion don’t waste your money The gym is not working The picture they uploaded is so old they don’t have this facility now for hot air balloon vouchers you need to pay more attention at least 250 yuan and for other voucher you can you one ride from three i prefer banana boat ride But there are lot of reasons that this hotel not suitable you can choose other better i also regret but overall Trip.com help and support me a lot i am really thankful for them The last some pictures i uploaded as reference they don’t have those things available even they have they say no and they try to charge money on each things Here below i explain each thing in details Unfortunately, the biggest downside was the service. As an international traveler, I found communication quite difficult. The staff spoke very limited English, and even though I can communicate in Chinese, it was still difficult to understand their accent and get clear information. I often had to ask the same question several times before receiving a helpful response. Another issue was that many services were not explained properly. The hotel provides transportation to different facilities, such as the swimming pool and other attractions within the resort, but no one clearly explained how it worked. I had to figure everything out on my own, which was frustrating. The barbecue experience was also disappointing. Although the hotel provided vouchers, we still had to pay additional fees to use the barbecue area, even though we brought our own meat and ingredients. At first, the staff said there was no available space, but after repeatedly asking, they eventually arranged it. I felt the staff were not very proactive or accommodating, and guests should not have to keep insisting to receive assistance. The location is another factor to consider. The resort is quite far from the main tourist attractions around Qiandao Lake, so you should expect to spend extra time and money on taxis if you plan to explore the area. If sightseeing is your priority, I would recommend staying closer to the main attractions instead. Overall, while the rooms, cleanliness, breakfast, and facilities were good, the service significantly affected my experience. I even contacted Trip.com customer service regarding my concerns. Personally, I don’t feel the current 9.2 rating reflects the overall guest experience, mainly because of the lack of communication and customer service. If you’re a foreign traveler, especially someone who doesn’t speak Chinese, I would recommend considering other accommodation options with more international-friendly service. Overall Rating: 4/10

Our stay at Landison Longjing Resort Hangzhou was so memorable and absolutely magnificent that highlights remain sharp, vivid, and immensely uplifting. As tea lovers, it would have been lovely enough to be back in deciduous forests with bursting red maples and bright yellow Ginko trees accentuating autumn colors surrounding the beautifully manicured Longjing (Dragon Well) tea plantations that rest quietly within the hills of the peaceful landscape so very close to the resort—next to and just across the street, in fact! However, our trip’s joys skyrocketed with our stay at the Landison. The staff was totally fantastic! Exceptional service in every way. Working with a phone translator Tracy, Brandy, Wen Yi (I hope his name is spelled correctly!), and Chris provided patient, attentive, and thorough care, concern, and heartwarming attention as they fully considered and answered our many daily questions on where to go, what to do, how to get there and back. (We were thrilled to use the excellent public transportation in and around Hangzhou. The hotel is just meters from the bus stop of two main lines. These buses provided easy connections to other main lines linking us to much of the rest of the city) Staff also guided us where to buy excellent tea, which turned out to be right there at the hotel, as well as from other lovely teashops nearby! Landison’s breakfast menu, included in our booking, remained the same throughout our stay and never disappointed. Every day we enjoyed a large selection of beautiful, delicious food that included fresh fruit, vegetables, egg dishes of differing styles, rice, dim sum, pastries, and our go-to each day: a piping hot bowl of noodles, prepared to order by the chef standing behind the varied selection of noodles and fixings! There was so much fresh, delicious, interesting, vegetarian cuisine we can’t account for the entire extensive buffet. The dining staff was totally incredible with their refined, careful, complete attention. Dining Room Manager Xu became our dear, memorable friend, offering us sweet, caring personal attention and comfort throughout our visit. We couldn’t help feeling disappointed when we didn’t see her the day before we were to leave. When we returned to the hotel for the evening and saw her through a dining room window, we popped into the area to say hello and a magical connection manifested that only world travel can provide, when the distance between two vastly different cultures disappears under the glow of human kindness, warmth, and connection. She provided such outstanding delight for us that our hearts hurt when we had to say goodbye to her. When she translated on her mobile phone, “looking forward to seeing you again,” we smiled broadly and added a very hopeful nod in agreement. Extra lovely perks included nightly delivery of a delicate, nourishing white mushroom soup to keep us warm and help us sleep, a specialty of the establishment. It was tasty and nurturing every day! The housekeeping staff was amiable and friendly, mutually acknowledging and appreciating the human relationship!  In addition, the parking area staff offered cheerful, welcoming, and happy engagement with us throughout our stay. Our extraordinary stay at the Landison is the kind of experience that highlights the vast benefits of world travel where the barriers of worldly concerns and tensions can fade away or even disappear into the significant and transformative mix and engagement with a time and place different from where we come from or know habitually. Where one realizes that, although time and place may differ considerably and provide many positive catalysts for meaningful change, the human heart and mind are inextricably linked together by way of mutual desires for happiness, well-being, safety, expression, and connection, however that may unfold in its immeasurable arrangements. Thank you very much, Landison Longjing Resort Hangzhou, for helping to create an amazing lifetime memory.

### Instalaciones Aunque se trata de un hotel con cierta antigüedad, ha sido renovado y está muy bien equipado. Los detalles están muy cuidados y dispone de caja fuerte, lo que lo hace perfecto tanto para viajes de ocio como de negocios. ### Limpieza No encontramos manchas evidentes ni cabellos; en general, el estado de limpieza era muy bueno. ### Ubicación y Entorno Su ubicación es inmejorable, justo al lado de la Plaza Wulin. Al bajar, se accede directamente a diversas tiendas y a la estación de metro. Por la noche, es muy práctico para ir al cine o simplemente dar una vuelta. La vista desde la ventana es espectacular, con una excelente panorámica. ### Servicio El personal mostró gran profesionalidad y dedicación. Quedamos muy satisfechos con el servicio. ¡Muchas gracias por su buen hacer! ### 👎👎👎 Experiencia con el SPA facial de Skinceuticals en tienda Esto fue bastante decepcionante. En realidad, solo consistía en canjear un vale por muestras en el mostrador, pero nos exigieron registrarnos como nuevos miembros para obtenerlas (cuando en otros sitios, con solo registrarse ya te dan las muestras). La dependienta se mostró muy inflexible e insistió en que era indispensable ser nuevo miembro Y presentar el vale. ¡Pésima atención por parte de la dependienta!