Hoteles familiares en Hangzhou

El servicio de recepción es excelente. Cada vez que pasábamos, el personal se levantaba para saludarnos. Después de añadir el WeChat del hotel, recibimos inmediatamente mucha información útil, incluyendo las instalaciones del hotel, restaurantes cercanos, transporte y atracciones turísticas. Nos dieron una mejora de habitación gratuita. La decoración de la habitación imitaba el estilo de los años 20 y 30, elegante y bonita. Estaba impecablemente limpia. La ubicación del hotel es muy buena, con muchos restaurantes cerca donde se puede probar la auténtica cocina de Hangzhou. También está muy cerca del Lago del Oeste, a solo veinte minutos a pie.

This place is absolutely amazing! The hotel is extremely relaxing and peaceful, the food is delicious, with the breakfast being exceptional, and the spa area (sauna, steam, jacuzzi) is an absolute delight after a round of golf. As for the golf course, set amongst a tea plantation, it is stunning! For both hotel and golf course team, nothing was too much trouble, and a special mention goes to Lucy, front of house manager, who was attentive from first to last, and ensured my stay was very memorable. I will return!

El entorno del hotel es absolutamente fantástico, ofrece una esquina tranquila y exclusiva del Lago del Oeste. El hotel tiene un camino interno que permite llegar rápidamente a las cercanías del muelle de Majiazhuang y a la base de la Pagoda Leifeng. Aunque las instalaciones del Edificio 8, donde me alojé, son un poco antiguas, las vistas desde la ventana son maravillosas y el atento servicio compensa la antigüedad de las instalaciones. La amabilidad y la sonrisa del personal son realmente reconfortantes, no es de extrañar que sea un hotel de larga tradición; en este aspecto, muchos hoteles de lujo de cadenas nuevas no pueden igualarlo. Recomiendo encarecidamente el paseo en barco del hotel; no es necesario hacer cola en los muelles externos y el ambiente es mucho más cómodo. Para adultos, con cargo por servicio incluido, cuesta 297/persona; los niños menores de 6 años son gratis. Las fotos del viaje también salieron muy bien, y el fotógrafo Domi, que tiene su base frente al Edificio 8, nos dio instrucciones excelentes.

Overall, this was a good stay with some truly special aspects, but also a few areas that could be improved. The hotel is quite remote, which makes it feel very private and peaceful, surrounded by nature such as the lake, forest, and mountains. Even though we visited other viewpoints around Qiandao Lake, this location felt more special because of its quiet and secluded setting. The hotel itself feels like a destination, with scenic viewpoints, a garden with a lake, a cave, and even trekking trails to explore. The garden area includes a swan lake, which is a nice idea. However, the swans are kept in a very small netted space. It does not look great visually and feels restrictive for the animals, which took away from the experience. The room was spacious and comfortable, with a very comfortable bed that was not too soft or too hard. Sound insulation was excellent, which made for great sleep. I also requested a firmer pillow, and it was provided quickly. The lake view room upgrade was a highlight. The view was stunning and made it hard to leave the room. If you stay here, I would strongly recommend booking a lake view room. The layout was nice, with both a balcony and a window view. The thick frame dividing the view slightly affected the overall feel, but it was not a major issue. The bathtub was also a nice addition. Cleaning was good overall. The AC did not work very well during the hot midday hours, although it was fine at other times of the day. Facilities such as the gym, yoga room, pool, and game room were nice additions. However, they felt quite standard for a five-star hotel, and I have experienced better quality in similar properties. One great feature was the free Tesla charging, but this was not communicated at all. We only discovered it by chance, which is a missed opportunity as it is a strong benefit. Breakfast was acceptable but not at the expected level. The coffee and bakery were the weakest parts. Ordering is done via QR code instead of in person, which felt a bit impersonal for a luxury hotel atmosphere. Service during breakfast also felt a bit off, as staff seemed focused on their tasks and were not very proactive in guiding or prioritizing guests, which made the experience feel less warm and not the kindest. Service was generally kind and friendly, but inconsistent at times. Some staff could benefit from additional training, as not everyone followed typical five-star service standards such as greeting guests or offering priority. Another disappointment was the welcome fruit, which was included in our package but not provided on arrival. After we asked, a staff member came carrying items for multiple rooms in a bag and handed us just one apple and one peach. This felt unprofessional although something very small. Another point worth noting is that the hotel was originally booked as an InterContinental, but about 1-2 weeks before arrival it was no longer part of the brand (somehow on Trip.com it still says intercontinental). Not sure if this impacted the experience, but overall it did feel slightly below what you might expect from that level, even though the stay itself was still enjoyable. The hotel also offers free Tesla charging, which is a great feature. However, this was not communicated at all during or before our stay, and we only discovered it by chance. This feels like a missed opportunity, as it is a strong benefit that could add significant value for guests I did not try lunch or dinner, so I cannot comment on those. Overall, this is a very peaceful and unique stay with amazing natural surroundings and a beautiful lake view. However, some service and operational details need improvement to truly match a luxury standard.

El servicio del hotel fue de primera clase. Desde el momento en que me registré, sentí la calidez y la profesionalidad del personal. El personal de recepción fue todo sonrisas y me ofreció té con proactividad, haciéndome sentir como en casa después de un viaje agotador. No solo procesaron mi registro con eficiencia, sino que también me presentaron pacientemente las diversas instalaciones y servicios del hotel, ofreciéndome sugerencias detalladas según mis necesidades. Cuando pedí una almohada de trigo sarraceno, el personal respondió rápidamente, llevándola a mi habitación en solo cinco minutos. Durante mi estancia, cualquier problema que tuve, lo resolvieron con prontitud y paciencia. Este servicio de mayordomo me hizo sentir muy a gusto. Una vez, derramé una taza sin querer y, tras llamar a atención al cliente, el personal vino rápidamente a limpiarla y me preguntó amablemente si necesitaba alguna otra, sin una sola queja ni impaciencia. Esta meticulosa atención me hizo sentir el respeto y la consideración del hotel por cada huésped. Además, el hotel ofrece numerosos servicios de valor añadido, como refrigerios nocturnos gratuitos, consigna de equipaje y servicio de taxi, lo que hace que la estancia sea más cómoda y práctica. Me alojé en una habitación con cama king size, lo que me permitió dormir profundamente toda la noche. El baño contaba con una zona separada para ducha y secado, presión de agua fuerte y estable, y suministro rápido de agua caliente. Los artículos de aseo eran de alta calidad, lo que hizo que mi estancia fuera muy cómoda. La habitación también estaba equipada con comodidades completas, como wifi gratuito, televisor LCD y aire acondicionado, que satisficieron todas mis necesidades durante mi estancia. Además, había libros en la habitación, lo que me permitió preparar una tetera y leer tranquilamente, aliviando al instante el cansancio del viaje. El desayuno del hotel ofrecía una selección rica y variada, que incluía especialidades locales y platos occidentales, para todos los gustos. Desde congee y guarniciones hasta fideos y wontons, pan y ensaladas, leche y café, la variedad era deslumbrante. Los ingredientes del desayuno eran frescos, meticulosamente preparados y deliciosos. Los wontons de sopa de pollo y los panqueques de cebolleta, en particular, eran auténticos, lo que me permitió saborear la auténtica cocina de Hangzhou. Durante la comida, el personal me preguntó con prontitud cuáles eran mis preferencias, me rellenó el vaso de agua rápidamente y recogió la mesa, haciéndome sentir muy bienvenido. No solo cubrió mis necesidades básicas de alojamiento, sino que también me hizo sentir la calidez y la comodidad cultural de mi hogar durante mi viaje.

Hay una gran diferencia entre las habitaciones nuevas y las antiguas del hotel. Actualmente están en obras, así que tenedlo en cuenta al reservar. La ubicación es excelente, una ubicación tradicionalmente buena. La terraza ofrece vistas lejanas al lago, y el desayuno es abundante. El aparcamiento es limitado, pero hay personal gestionándolo, así que no hay que preocuparse por rasguños, lo cual está bastante bien. Hay muchos turistas alrededor, por lo que suele estar bastante concurrido.

Aquí tienes una reseña bien elaborada que puedes publicar: Me alojé en el Hotel VOCO en el Lago de las Mil Islas durante el fin de semana y, en general, fue una experiencia muy agradable. El hotel es precioso, muy limpio y tiene una ubicación perfecta con un paisaje increíble alrededor del lago. Las habitaciones estaban impecables, el personal fue amable y profesional, y las comodidades excelentes. El desayuno también fue uno de los puntos fuertes: una gran variedad de comida y todo estaba fresco y bien preparado. Sin embargo, hubo algunas cosas que me decepcionaron. Trip anuncia varios ”cupones de regalo gratis”, pero en realidad parecen más una estrategia para incentivar el gasto que beneficios gratuitos reales. Fue un poco engañoso. Otro aspecto que me pareció excesivo fue el servicio de fotografía del hotel. Solo te dan 3 fotos gratis, y si quieres más, cobran 80 yenes por foto adicional, lo que sinceramente me parece bastante caro para unas simples fotos. Aparte de estos detalles, la experiencia en el hotel fue maravillosa y lo recomiendo por su limpieza, ubicación, servicio y comodidad en general.

Un santuario poético en Banyan Tree Hangzhou Nuestra estancia en Banyan Tree Hangzhou fue como entrar en una pintura viviente, donde la niebla danza sobre aguas tranquilas y el tiempo transcurre al ritmo del canto de los pájaros. Sin embargo, lo que realmente hizo este viaje inolvidable fueron las personas que nos conmovieron. Bobby Jiang se esmeró al compartir con mi padre el hermoso significado de cada 对联 que adornaba el 四合院, convirtiendo nuestro paseo por el resort en un viaje cultural lleno de calidez y perspicacia. Cada mañana, mi madre hablaba con cariño de 37, cuya delicadeza, generosidad y espíritu radiante la hacían sentir querida desde el momento en que desayunaba. Un sincero agradecimiento también al amable caballero que nos llevó en buggy a 外婆家 en nuestro primer día; su paciencia y consideración hacia mis padres ancianos eran un testimonio de su auténtica hospitalidad. La atención del equipo se extendió incluso a nuestra habitación, cerca del vestíbulo, sin escaleras, ideal para personas mayores. Si viaja con padres mayores o simplemente busca tranquilidad, este es el paraíso. Siéntese en su balcón, observe a los patos deslizarse y los barcos pasar, y comprenderá por qué Hangzhou es poesía en movimiento.

Tuvimos una estancia absolutamente maravillosa y nos sorprendió lo mucho que este hotel se esfuerza por hacer que los huéspedes se sientan como en casa. Sin duda, mejor que algunos hoteles de 5 estrellas en los que nos hemos alojado. 1. Check-in (24 de mayo): El personal de recepción fue sumamente paciente, profesional y amable; sinceramente, nunca he conocido a nadie con un trato tan excepcional. A pesar de que el día anterior estaba completo, nos ofreció una mejora de habitación gratuita y nos permitió registrarnos antes de la hora prevista porque llegamos empapados por la lluvia. Incluso con la gran afluencia de gente en el mostrador, nunca nos descuidó y nos ayudó a localizar todos nuestros paquetes. Me sentí realmente especial como huésped. Muchísimas gracias a esta señora. 2. Desayuno: Magnífico. Mi madre dijo que estaba excelente; no necesitamos pedir nada a domicilio porque tenían una gran variedad de opciones frescas y deliciosas para el desayuno. Nada estaba descuidado ni mal preparado. 3. Lavandería: Servicio de lavandería gratuito para huéspedes: lo agradecimos mucho, ya que no necesitábamos llevar mucha ropa. Un detalle muy considerado: la televisión mostraba la disponibilidad de lavadoras y secadoras en tiempo real, así que no tuvimos que bajar a comprobarlo. También nos proporcionaron detergente y otros artículos de lavandería gratuitos. Un detalle realmente considerado. 4. Habitación: La ducha era espléndida; nos gustó tanto que buscamos en internet para comprar el mismo modelo para nuestra casa. Los jabones también eran estupendos. El hotel nos proporcionó generosamente cepillos de dientes, pasta dentífrica y otros artículos esenciales, a diferencia de otros hoteles que solo los dan si los pedimos (algo que nunca entendemos). Bebidas gratuitas y abundante agua embotellada en la habitación; no tuvimos que pedir más en recepción. Las camas eran bonitas y limpias, especialmente las almohadas, muy cómodas. También hay un altavoz inteligente y la televisión es grande con una pantalla nítida. Todo era muy práctico y nos sentimos realmente mimados. 5. Servicio de habitaciones: Dejamos los paquetes y la basura fuera de la habitación para evitar molestias, y el servicio de habitaciones los recogió rápidamente. En una ocasión, regresamos mientras el personal de limpieza aún estaba limpiando; la misma recepcionista nos vio, y tanto ella como la camarera de pisos notaron que no habíamos entrado porque teníamos puesto el cartel de ”No molestar”. Amablemente nos preguntaron si necesitábamos que recogieran la basura o que nos rellenaran el agua. Agradecimos mucho esa cortesía. 6. Entrega: Nuestros paquetes, que habíamos pedido con antelación, llegaron en perfectas condiciones. También nos sorprendió el servicio de entrega automatizada para pedidos de comida a domicilio. En una ocasión, pedimos un medicamento para la indigestión; recepción nos llamó para asegurarse de que estábamos bien antes de enviarlo. Un detalle muy considerado. 7. Ubicación: Muy conveniente, cerca de la mayoría de los lugares que visitamos. En resumen: Tuvimos una estancia agradable y confortable, y nos impresionó gratamente el esmero de este hotel. Nos hizo sentir como en casa, mucho mejor que muchos hoteles de 5 estrellas. Realmente excepcional. Muy recomendable.

Instalaciones: Las instalaciones del hotel son completas y cuenta con un amplio estacionamiento subterráneo gratuito. Higiene: Limpio, ordenado y cómodo. Ambiente: El hotel es un poco antiguo, pero tiene una ubicación excelente, cerca del lago del Oeste. Servicio: El servicio es amable y de buena calidad. 👌