Haoyi Hotel (Hangzhou Xiaoshan International Airport)

El hotel está cerca del aeropuerto y tiene una estación de metro en las proximidades. La habitación estaba limpia y bien equipada. El personal fue amable y atento. En general, tuve una buena experiencia y volvería a alojarme aquí si lo necesito.

Servicio de recogida en el aeropuerto disponible incluso a medianoche; aunque los autobuses son escasos y no muy puntuales, sigue siendo bastante conveniente. El check-in fue sin problemas y nos hicieron un upgrade de habitación. El desayuno también estuvo bien. La actitud del servicio de atención al cliente de WeChat fue regular.

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Distribución confusa del hotel. Falta de servicio y comunicación. Aceptable para una escala nocturna o un vuelo temprano al aeropuerto.

El baño estaba muy sucio y olía fatal. El agua estaba mojada y sucia. Estaba de paso y reservé una noche para quedarme solo 3 horas en el hotel, así que no tuve tiempo para discutir con el personal. Le dije a recepción que tenía mucho frío y que el aire acondicionado no funcionaba; me prometieron que enviarían a alguien a repararlo, pero nadie vino. El suelo de la habitación también estaba muy sucio. Y hubo varias cosas más. Se negaron a enviar un autobús de enlace para recogerme en el aeropuerto.

La habitación era ruidosa, así que me levanté a medianoche para cambiar de habitación.

Este es el hotel más decepcionante en el que me he alojado. Me decepcionó tanto que quise darle una reseña muy positiva en internet ese mismo día. Si planeas reservar un hotel cerca del aeropuerto de Xiaoshan, debes leer esta reseña: 1. La habitación que reservé ni siquiera estaba bien limpia. Todavía había pelos del huésped anterior en el lavabo y la tapa del inodoro estaba manchada de *****. Cuando llamé a recepción para solicitar un cambio de habitación, el personal fue muy indiferente, no se disculpó y simplemente me cambió de habitación sin ninguna explicación. 2. El servicio del personal fue extremadamente poco profesional, como si no hubieran recibido ninguna capacitación. Su actitud era completamente indiferente, como si estuvieran cumpliendo con el trámite. Cuesta creer que sea un hotel de cuatro estrellas; este nivel de servicio hace pensar que es un hotel de dos estrellas en la zona. Incluso las empleadas de la cafetería fueron más profesionales y amables que el personal del hotel. 3. La habitación tenía un aislamiento acústico pésimo y estaba cerca de una autopista. Era increíblemente ruidosa, y las ventanas estaban fijas y no se podían cerrar, así que oía pasar los coches toda la noche. 3. El desayuno también fue terrible. El zumo de ciruela estaba prácticamente aguado, los postres eran una mezcla de colorantes y aditivos artificiales, e incluso la fruta parecía barata y rancia. Como era de esperar, me sentí mal del estómago después de comer.