Hoteles de 5 estrellas en Hong Kong, China

Me alojé durante el Festival del Bote del Dragón. Le pedí a la agencia de viajes con antelación que me asignaran un piso alto, cerca del ascensor y tranquilo. Al registrarme, la recepción del hotel, basándose en las notas de la agencia, nos ascendió a un piso ejecutivo, que de verdad era bastante silencioso. Este hotel tiene mucho espacio para ser Hong Kong; pudimos abrir dos maletas al mismo tiempo y también nos proporcionaron una barandilla para la cama, lo cual fue perfecto para viajar con niños. El vestíbulo del hotel está conectado a una plaza, lo que facilita encontrar sitios para comer. El único inconveniente es que, si viajas con niños y llevas muchas cosas en el carrito, es mejor venir en taxi. Nosotros cogimos el autobús A21 desde el aeropuerto (el autobús fue bastante rápido), pero después de bajarnos tuvimos que caminar un tramo largo con el equipaje, y fue agotador.

Esta es mi segunda estancia en este hotel y el ambiente es realmente excelente. La cama es enorme, lo cual es raro de encontrar en Hong Kong: una habitación espaciosa con un buen ambiente y una cama lo suficientemente grande, y lo más importante, el precio no es caro. Sin embargo, hay pocos camareros. Cada vez que llamo para pedir algo, tengo que esperar un tiempo hasta que alguien lo traiga. Los cubiertos usados que se dejan fuera de la puerta tardan varias horas en ser recogidos. El autobús de enlace a Wong Chuk Hang no siempre es puntual; a veces hay que esperar más de media hora para que aparezca. El aire acondicionado del autobús de enlace estaba demasiado frío, tan frío que las ventanas se empañaron.

Muy satisfechos con la experiencia de la estancia, los adultos quedan satisfechos y a los niños les gusta. Sólo después de mudarme me di cuenta de que la piscina al aire libre del Four Seasons es muy famosa y bien merecida. Anthony Huang en la recepción fue muy amable y me ayudó a cambiar a una habitación con vista al mar. Gracias. El hotel tiene una excelente ubicación y es muy conveniente para viajar. Consideraré quedarme aquí la próxima vez.

Excellent Horizon club staff. All thanks to Leo, Reine, David, Gordon, and Cloe. Always welcoming us with a wide smile. Thanks to Chef Hardy Hui, we gained weight hahaha. Last day of CNY my parents needed vegan breakfast and he delivered in style. 5 star! Great variety of food, execllent service and ambience at the Horizon club is fabulous. We have to come back again. Cafe TOO, your breakfast was outstanding. Your dinner buffet is out of those world. My mum eat very little yet she was chomping it down. Very fresh ingredients all the way. Not forgetting the wonderful housekeeping team and special thanks to a lady named Eva. I heard you were responsible for my room. You are instrumental and noticed our preference and acted accordingly. Thank you and sorry we didn't meet in person. Maybe next trip. We really enjoyed our stay and the Horizon club initiative to respond immediately to whatever it takes to make our stay very comfortable. We thank you!

La recepción nos hizo un upgrade gratuito a una suite que tenía ¡un dormitorio y una sala de estar! Tanto el dormitorio como la sala tenían televisores independientes y el aire acondicionado se podía regular de forma individual. ¡Una habitación excelente! Era muy grande y limpia, y tenía dos baños. La lavadora-secadora estaba en el baño, pero el detergente había que traerlo o comprarlo en las tiendas de Spring Garden Street, que está bajando. La nevera pequeña y el microondas en la habitación también eran muy prácticos. Podíamos pedir adaptadores de corriente para Hong Kong en recepción y devolverlos al hacer el check-out. El hotel también ofrecía diferentes tipos de almohadas. El gimnasio y la piscina exterior eran bastante grandes. Durante nuestra estancia, el jueves limpiaron la piscina y los cristales exteriores de las habitaciones, lo que demuestra la importancia que el hotel le da a la higiene. Después del check-out, se podía guardar el equipaje de forma gratuita el mismo día. Dentro y alrededor del Hopewell Centre hay muchos restaurantes, cafeterías y “cha chaan teng” (restaurantes estilo Hong Kong), para todos los gustos y presupuestos, y también varias tiendas de marcas para ir de compras. 'My Cup of Tea' y 'Cow King' están en Spring Garden Street. Durante nuestra estancia, cuando compramos en Sasa dentro del edificio, el personal incluso nos ofreció descuentos. El lobby está en el piso 19. Para llegar, usábamos la zona de restaurantes de Hopewell y luego cogíamos el ascensor hasta el piso 19. Al principio nos confundimos un poco porque los ascensores están divididos por zonas, pero siguiendo las indicaciones, que son muy claras y visibles, fue muy fácil encontrar el camino. El hotel está cerca de la estación de MTR de Wan Chai, por lo que el transporte es muy conveniente. Se puede ir andando hasta Causeway Bay en solo 20-30 minutos, o coger el tranvía (ding ding) para ir y volver.

El W HK siempre ha sido mi hotel predilecto. Me encanta su Davines Momo (y antes el Bliss). La habitación es espaciosa y agradable, y sus comodidades y diseño (aunque no las reparaciones ni el mantenimiento) siguen desafiando el tiempo. Por desgracia, esta vez, el botón ”No molestar” de mi habitación no funcionaba, lo que provocó que el equipo de servicio del hotel llamara a la puerta sin parar, desde olvidarse de reponer el minibar hasta atender mi habitación a cualquier hora intempestiva que les convenga. En cuanto a la reposición del minibar, me ofende que me entregaran el artículo que faltaba para reemplazarlo, en lugar de que el equipo de servicio se encargara de hacerlo. Ante esta anomalía, preocupado, empecé a contar los artículos del bar (¡por primera vez en mi experiencia hotelera en más de 50 años!) y encontré otro artículo que faltaba. Molesto, llamé a Servicio Técnico, esperé un buen rato y me dijeron que sí, que se habían quedado sin existencias, pero que no las habían anotado ni eliminado del menú del minibar. Estos incidentes pueden parecer insignificantes, pero fueron pequeñas molestias y perturbaciones que arruinaron mi, por lo demás, agradable estancia. Cuando pregunté dónde podía comprar los dulces de Año Nuevo Chino que el hotel anunciaba con tanta publicidad, la conserje que recibía a los huéspedes en el vestíbulo del ascensor no tenía ni idea de qué eran. Claro, no hablaba el idioma local, pero eso no era excusa para la gerencia. Los grifos del baño goteaban muchísimo, creando charcos en las zonas del lavabo al usarlos. Ver fotos. Sin embargo, lo que me preocupa es la falta de reconocimiento de la fidelidad de Marriott Bonvoy hacia sus miembros. La mejora de habitación (si está disponible), la bebida gratis de su programa de fidelización y los beneficios para personas mayores no han estado disponibles desde hace tiempo, ni siquiera cuando se solicitan explícitamente, a pesar de ser miembro Gold vitalicio (requisito: 400 noches + 7 años de estatus Gold+) desde hace muchísimos años. Esta vez, mi reserva a través de Trip.com lo deja aún más claro. Sin que nadie me lo pidiera y con una simple reserva online impersonal como miembro del nivel más bajo, Trip.com me proporcionó al instante una mejora de habitación y una bebida gratis. Además, el precio de la reserva fue mucho más barato. Me apresuro a confirmar que, gracias a esta reserva en Trip.com, conseguí una mejora de habitación con vistas al mar y bebidas gratis. Al final, no se trata de ahorrar unos doscientos dólares de Hong Kong, ni de la mejora de habitación gratis ni de la bebida gratis. Se trata de la satisfacción de los miembros, del reconocimiento por su fidelidad y del reconocimiento del establecimiento. Definitivamente, definitivamente, no por el sabor amargo en la boca de este Marriott Bonvoy Life Time Gold.

Esta es la tercera vez que me alojo en este hotel. Es un hotel de 5 estrellas, limpio e higiénico, con un ambiente confortable, una excelente relación calidad-precio y un servicio estupendo. El único inconveniente es que está un poco alejado del centro de la ciudad. Se encuentra a pocos minutos a pie de la estación de metro Shek Mun, y el hotel también ofrece un servicio de transporte gratuito desde y hacia la estación. Si hay un concierto en Kai Tak, incluso ofrecen transporte gratuito hasta el recinto.

La habitación estaba bastante bien, era espaciosa y limpia. El motivo de la mala calificación es que la alcachofa de la ducha apenas echaba agua. La primera noche pensé que era un problema de presión de agua y me las arreglé para ducharme. Al día siguiente, cuando el personal de limpieza vino, les comenté el problema y dijeron que era por la baja presión de agua en los pisos altos. Al día siguiente, no me creí lo de la presión y desenrosqué la alcachofa, ¡y resultó que la presión era excelente! La razón principal era que la alcachofa estaba obstruida con piedras y cal, y el hotel no la había cambiado. Si otros huéspedes encuentran el mismo problema, pueden probar esto. Además, el soporte de la alcachofa estaba suelto, y en un ángulo normal, la ducha giraba y se caía. Por otro lado, el aire acondicionado era demasiado ruidoso; incluso en la opción de viento suave, seguía haciendo mucho ruido. La única opción para bajar el ruido era apagarlo, así que tuve que dormir con tapones para los oídos.

La habitación era excelente, con una vista espectacular al mar. Debajo del hotel, hay un paseo marítimo y muchos centros comerciales. También es muy fácil encontrar sitios para comer. Sin embargo, tengo una sugerencia: cuando se nos vea agotados, no insistan en que nos atienda un becario que está aprendiendo. ¡Es agotador! Además, a pesar de haberlo especificado claramente al hacer la reserva, nos dieron una habitación en la esquina y tuvimos que pagar casi 1000 yuanes extra para conseguir una mejor ubicación.

Un hotel recomendado por Trip.com. Ofrece habitaciones amplias y un ambiente agradable. Además, está conectado con un centro comercial y una estación de MTR, lo que lo convierte en una ubicación estratégica para alojarse.