The Westin Shenzhen Nanshan

Valoraciones de The Westin Shenzhen Nanshan

The Westin Shenzhen Nanshan

No.9028-2 Shennan Avenue, Shenzhen, ChinaVer datos del hotel
The Westin Shenzhen Nanshan
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1 noche

Valoraciones de usuarios

4.6/5
Fabuloso
3201 valoración
Valoraciones reales
Ubicación4.7
Instalaciones4.5
Servicio4.6
Limpieza4.7
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Ordenar por:
Todos los comentarios(3201)
Valoraciones positivas(3102)
Valoraciones con fotos/vídeo(774)
Conveniente para ir de compras(226)
Personal de recepción amable(205)
Estupendo para niños(107)
Ubicación fantástica(101)
Piscina estupenda(87)
Excelentes vistas nocturnas(40)
Buffet fantástico(40)
Valoraciones negativas(99)
Usuario anónimo
Habitación Deluxe con 2 camas individuales
Fecha de estancia: dic 2021
Otro tipo
5 valoración
2.5/5
Fecha de publicación: 6 ene 2022
El hotel no tiene estacionamiento independiente, es un estacionamiento compartido con el centro comercial. El estacionamiento estaba lleno la noche del check-in, así que busqué un lugar para estacionar durante mucho tiempo. Finalmente, estacioné en Vientiane World y tomé un taxi de regreso al hotel... ¿La habitación parece vieja y el núcleo del edredón está separado solo por una sábana, sin una funda de edredón? ¡La gente con un poco de limpieza no lo soporta! Lo más molesto es que las habitaciones están conectadas, el de al lado ha estado tratando de abrir la puerta a las cuatro de la mañana, afortunadamente estaba cerrada con llave en ese momento. ! !
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, muchas gracias por hosped**** en The Westin Shenzhen Yitian y por tom**** el tiempo para compartir sus detalladas y sinceras sugerencias con nosotros. Lamento que durante esta estadía el hotel no cumpliera con sus expectativas y requerimientos en cuanto a estacionamiento, en respuesta a sus consultas sobre el estacionamiento, el hotel le da mucha importancia y está realizando planes de mejora. Con respecto al tema de las instalaciones, nuestro plan de rectificación se ha puesto en la agenda y creo que en un futuro próximo brindará a los huéspedes un entorno de vida más cómodo y conveniente. Además, el núcleo del edredón de la habitación de invitados está cubierto con sábanas y edredones. Lo que ve son sábanas de dos capas. Las sábanas de dos capas Westin están hechas de materiales más agradables para la piel, lo que no solo puede mejorar la comodidad de los huéspedes. ' Dormir, pero también hacerlos más cómodos Buena limpieza y acabado, la mayoría de las habitaciones de hotel de marca internacional en el hogar y en el extranjero tienen un diseño de este tipo. Además, llamamos a la puerta instalada entre las habitaciones adyacentes del hotel como la puerta de conexión de la habitación de huéspedes, que instala creativamente dos puertas juntas a través de un marco: las puertas se abren en direcciones opuestas. Hay una puerta en cada una de las dos habitaciones, que no se pueden abrir entre sí, por lo que es muy seguro.Las dos habitaciones deben abrirse al mismo tiempo para estar conectadas. Su propósito no es solo facilitar que familiares y amigos usen la habitación del hotel al mismo tiempo, sino también mejorar la seguridad de uso y desempeñar un papel ignífugo para la pared divisoria de la habitación. Le invitamos a darnos su opinión en cualquier momento durante su próxima estadía, para que podamos hacer ajustes y explicaciones oportunas para usted. Gracias nuevamente por sus valiosos comentarios y Westin espera verlo nuevamente. Saludos sinceros, The Westin Shenzhen Yitian.
vivivivizheng
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: jun 2022
Personas en viajes de negocios
16 valoración
2.5/5
Fecha de publicación: 4 jun 2022
*** es tan divertido, en medio de la noche (cuatro de la mañana), vine a llamar a la puerta, diciendo que había alguien en la habitación. Luego le dijo a la policía que llamara a la comisaría de Shahe, pero nadie acudió a la policía. Yo, una chica, estaba demasiado asustada para quedarme de noche, así que salí a caminar y volví a abrir una habitación en Venecia enfrente. ** ¡Sombra psicológica! ¡Qué hotel roto y servicio roto! ¡Qué fantasma!
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Respuesta del alojamiento: Estimados invitados, acepten nuestros más sinceros saludos de The Westin Shenzhen Yitian. Gracias por hosped**** en nuestro hotel y compartir su experiencia de estadía con nosotros durante su apretada agenda. Brindar un excelente servicio es nuestra búsqueda constante, revisando su reseña, lamentamos que este servicio no haya cumplido con sus expectativas. De acuerdo con los requisitos de los órganos de seguridad pública, todos los huéspedes deben realizar el check-in. Lamentamos las molestias ocasionadas. Gracias nuevamente por compartir su estadía con nosotros durante su apretada agenda. Al mismo tiempo, esperamos su estadía en The Westin Shenzhen Yitian nuevamente en un futuro cercano para continuar su viaje de rejuvenecimiento.
Usuario anónimo
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: nov 2021
Personas en viajes de negocios
7 valoración
2.7/5
Fecha de publicación: 14 nov 2021
Las instalaciones del hotel son muy antiguas, básicamente no hay aislamiento acústico, y el de al lado tose y habla claro. Aunque es una habitación de no fumadores, el olor a humo es especialmente fuerte en todo el pasillo. Al registr****, el hermano pequeño en la recepción dijo amablemente que la sala de vistas de la Ventana del Mundo está relativamente tranquila. No pedí una habitación con vista a la Ventana del Mundo, pero si lo digo, ¡debo ser honesto! La recepción ni siquiera sabe la orientación de cada habitación. ¡Esta capacitación de servicio realmente necesita mejorar!
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Respuesta del alojamiento: Estimado invitado, muchas gracias por hosped**** en The Westin Shenzhen Yitian y compartir su experiencia durante su apretada agenda. Lamento no poder brindarle una experiencia de estadía satisfactoria y reflexiva. El horario de apertura del hotel es relativamente antiguo y algunas instalaciones son relativamente antiguas. Sin embargo, el hotel planea renov**** el próximo año. Espero que el nuevo El hotel renovado puede proporcionar a los huéspedes un entorno de vida más cómodo. Informaremos a los departamentos pertinentes sobre el olor del corredor que mencionó, descubriremos el problema y lo resolveremos lo antes posible. En el futuro, el hotel fortalecerá la capacitación del personal en conocimientos profesionales y habilidades de servicio, con la esperanza de brindarle un mejor servicio y una experiencia Westin más personalizada, intuitiva y revitalizante durante su próxima estadía. Nos disculpamos de nuevo y esperamos sinceramente su próxima visita. Saludos sinceros, The Westin Shenzhen Yitian
Huopokeaideyunyi
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: sep 2021
Familias
43 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 21 sep 2021
Es un hotel antiguo. Aunque las instalaciones no son muy nuevas, el servicio del hotel es muy bueno, y el entorno geográfico también es muy bueno. Los niños también están muy felices de ir a la piscina. Pueden caminar directamente al centro comercial. Es más conveniente para comer, hosped**** y transport****. Vacaciones de mediados de otoño ❤️
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: gracias por hosped**** en The Westin Shenzhen Yitian y compartir su experiencia a pesar de su apretada agenda. Estaremos encantados de brindarle una experiencia de estadía satisfactoria y reflexiva. Nos alienta mucho su afirmación sobre el hotel. El hotel está ubicado en una ubicación muy conveniente y está a solo cinco minutos a pie de Window of the World y Happy Valley. Cumple con sus requisitos de viaje. Muchas gracias por su afirmación. de la ubicación. El hotel lleva abierto mucho tiempo, pero estamos cuidando muy bien las instalaciones ferreteras. Al mismo tiempo, el hotel será renovado y renovado el próximo año, esforzándose por brindar una nueva experiencia a los huéspedes. Continuaremos trabajando arduamente para brindarle más servicios hogareños. Westin espera su visita nuevamente.
Usuario anónimo
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: sep 2021
Personas en viajes de negocios
5 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 20 sep 2021
Al hosped**** en el Westin Shenzhen Yitian Hotel por segunda vez, el transporte es conveniente, el servicio, el medio ambiente, la ubicación son muy buenos y el desayuno también es muy bueno. Un agradecimiento especial al supervisor de la recepción, Colin, y a la pasante de la recepción, Emma, por su meticuloso servicio y la mejora de la habitación. Elegiré aquí la próxima vez que venga a Shenzhen, realmente me gusta 👍👍👍👍 [Vista nocturna en movimiento] 🔔Servicio:
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Doujamei
Habitación (cama doble grande), con vistas, con ventana
Fecha de estancia: sep 2021
Personas que viajan solas
8 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 20 sep 2021
Ya escribí una larga reseña sobre el viaje. Aquí un resumen. Servicio: genial Instalaciones 4/5 solo porque los vestuarios necesitan una actualización Comida: desayuno increíble sobre todo con esa jarra de café ***** igual que el té de menta Excelente ubicación: centro comercial, metro y atracciones. Bar grill en la azotea y restaurante increíble aunque caro pero merece la pena.
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Usuario invitado
Habitación Deluxe con 2 camas individuales
Fecha de estancia: sep 2021
Personas en viajes de negocios
2 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 17 sep 2021
El servicio es muy bueno. Cuando entró a la tienda, el chico guapo con un personaje masculino en su nombre fue muy paciente al contestar, coordinar la sala, y se dirigió al centro de negocios para imprimir los materiales. Estaba impaciente y le pedí que tomara prestadas herramientas para sacar la tarjeta SIM del teléfono móvil. Usó un clip para ayudar a sacarlo. El camarero en el suelo era una chica de Guizhou de apellido Yang, que también servía con paciencia. Al ver que vivíamos en dos de nosotros, también hicimos un juego extra de lavados. Para suministros y toallas, muchos de nosotros buscábamos taburetes en el hotel para el trabajo de oficina, y pronto nos los entregaron. Las almohadas eran demasiado blandas. El hotel envió gente a entregar almohadas duras. En resumen, la actitud de servicio fue muy buena, pero las computadoras e impresoras en el centro de negocios no lo fueron. ¡Atrévete a felicitar, tómatelo con calma, ansioso hasta la muerte!
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: gracias por hosped**** en The Westin Shenzhen Yitian y compartir su experiencia a pesar de su apretada agenda. Estaremos encantados de brindarle una experiencia de estadía satisfactoria y reflexiva. Nos alienta mucho su afirmación sobre el hotel. El hotel está ubicado en una ubicación muy conveniente, a solo cinco minutos a pie de Window of the World y Happy Valley, lo que cumple con sus requisitos de viaje. También estamos muy agradecidos por sus elogios. Por el atento servicio del personal del hotel. Transmitiremos sus elogios a los colegas relevantes. También prestaremos atención al problema que mencionó sobre la impresora lenta en el Westin Lounge Business Center y haremos mejoras. Continuaremos trabajando arduamente para brindarle más servicios hogareños. Westin espera su visita nuevamente.
Usuario invitado
Habitación, con vistas, con ventana
Fecha de estancia: sep 2021
Familias
5 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 5 sep 2021
El hotel está ubicado en el segundo piso de Yitian Holiday Plaza (un centro comercial integral que integra alimentos y compras) en la estación Metro Window of the World. El hotel está justo enfrente de la Ventana del Mundo. Solo está separado de los semáforos. Por la noche, puede disfrutar del espectáculo de fuegos artificiales Window of the World. Frente a la carretera lateral se encuentra la estación de autobuses turísticos, que puede recorrer la cultura nocturna de humanidades, ciencia y tecnología de Shenzhen, y el transporte es muy conveniente. El desayuno del hotel es muy rico, con una combinación de chino y occidental, una variedad de panes, una amplia variedad de sándwiches, postres, gachas, gachas de frijoles mungo, avena, arroz frito con huevo, bollos al vapor, bolas de masa, papas, batatas, sopa de pollo, fideos de arroz, fideos de arroz, polvo ancho, tocino, huevos marinados, huevos fritos, embutidos, leche, yogur, avena, té *****, jugo de toronja, 7-8 tipos de frutas, satisfacen todos los gustos del bebé.
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Yan Yu Wong
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: jun 2024
Familias
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 10 jun 2024
very nice all staff are smile in front desk .Miller ella yumi are good
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Usuario invitado
Habitación Deluxe con 2 camas individuales
Fecha de estancia: mar 2024
Familias
3 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 10 jun 2024
The hotel is situated next to the subway exit, just a one-minute walk away, and is connected to the shopping mall, so you can avoid rainy days. The price is reasonable. The hotel room is clean and comfortable, with a pleasant view of the Shenzhen Window of the World. Overall, the hotel is very nice and I would rate it highly.
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Usuario invitado
Habitación Deluxe con 2 camas individuales
Fecha de estancia: jun 2024
Familias
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 10 jun 2024
Nice service in hotel.Miller and Yumi do well
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Frankie
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: jun 2024
Familias
9 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 10 jun 2024
Good Service, Miller Kaya yumi good job
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ES1
Habitación Deluxe con 2 camas individuales
Fecha de estancia: feb 2024
Familias
10 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 18 feb 2024
Nice comfortable room with both shower and tub and nice beds and pillows, but no step stool for small kids to brush teeth. No coffee capsules, but have filter coffee in the room. Breakfast was disappointing in selections (compared to other hotels in this class) and gave me and my kid stomachaches, but my spouse was ok. Location was excellent right on top of the Yitian mall at the Window of the World subway stop. Walked about 1.5 blocks to the Happy Valley amusement park, which was disappointing as most water rides were closed this time of year. Across the street, the Alps winter park’s ski slope was also closed since January for some reason.
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TC
Habitación Deluxe con 2 camas individuales
Fecha de estancia: dic 2023
Familias
2 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 28 dic 2023
Thank you Yumi and Miller for the great hospitality and the special arrangements. We will surely be back again.
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Usuario invitado
Habitación Deluxe con 2 camas individuales
Fecha de estancia: jun 2024
Parejas
3 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 18 jun 2024
Kind of surprise that the conditioner is running out while i am taking shower. Guess the hotel need to double check that before providing the room to customers
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