Hoteles con piscina en Ipoh

«La habitación estaba limpia, luminosa y el ambiente era relajado, cómodo y bonito. En general, la habitación por este precio era un 9.5/10. Sin embargo, el servicio y la gestión fueron decepcionantes. A la 1 AM, nos dimos cuenta de que la habitación no tenía secador de pelo, así que bajamos a pedir uno en recepción. El guardia contactó con el encargado, y el encargado nos informó de que todo el personal ya se había ido. Nos pidieron que enviáramos un WhatsApp al número que figuraba en el mostrador a la mañana siguiente cuando necesitáramos el secador, y aceptamos. A la mañana siguiente, a las 10 AM, contactamos con el encargado por WhatsApp, solo para que nos dijeran que nuestra habitación no estaba bajo su gestión. Luego intentamos llamar a atención al cliente, pero nadie respondió. Lo que lo empeoró fue que, cuando explicamos la situación, el encargado de WhatsApp simplemente respondió ”No lo sé” en lugar de ayudarnos con el número de contacto correcto. Honestamente, no intento culpar a ningún miembro individual del personal, pero si nuestra habitación no está bajo esa gestión, ¿por qué se mostraba ese número de forma tan destacada en el mostrador? Fue engañoso y causó una confusión innecesaria a los huéspedes. Finalmente, encontré otro número de contacto en mi página de reserva y los llamé directamente. El encargado dijo que enviaría el secador de pelo inmediatamente, pero después de esperar 10 minutos, nadie vino. Bajamos a recepción de nuevo, y el personal nos dijo: ”Estamos un poco ocupados, pueden volver a subir ahora, mi personal está esperando fuera de su puerta”. Honestamente, parecía que solo querían que nos fuéramos rápido y nos dieron una excusa aleatoria para despacharnos, porque cuando regresamos a la habitación, no había nadie. Al final, solo recibimos el secador de pelo a las 11 AM. Tardar una hora completa solo para que nos entregaran un secador de pelo en la habitación fue, honestamente, bastante ridículo.»