Si decides alojarte en W Muscat, disfrutarás de una fantástica ubicación en pleno centro de Mascate, a menos de cinco minutos en coche de Playa de Qurum y Ópera de Mascat. Además, este hotel de playa se encuentra a 2,3 km de Museo Infantil de Omán y a 2,8 km de Parque Natural de Qurum.
Relájate en el spa completo, que ofrece masajes, tratamientos corporales y tratamientos faciales. La diversión está asegurada en este alojamiento, que ofrece 2 piscinas al aire libre, una pista de tenis al aire libre y un gimnasio abierto las 24 horas. Encontrarás además conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjería y una tienda de recuerdos.
Si tienes ganas de comer algo de cocina china, ve a Ba Ban, uno de los 7 restaurantes de este hotel, o simplemente llama al servicio de habitaciones las 24 horas. Apaga tu sed en uno de los 2 bares con salón o los 2 bares junto a la piscina. Se ofrece un desayuno autoservicio todos los días de 06:30 a 11:00 con un coste adicional.
Tendrás un centro de negocios, un servicio de limusina o coche con chófer y check-out exprés a tu disposición. ¿Estás organizando un evento en Mascate? En este hotel tienes a tu disposición 1254 metros cuadrados de espacio con zona para conferencias y 7 salas de reuniones. Hay un aparcamiento sin asistencia gratuito disponible.
Te sentirás como en tu propia casa en cualquiera de las 279 habitaciones con minibar y televisión LCD. Las camas cuentan con colchones con una capa de acolchado adicional, edredón de plumas y sábanas de algodón egipcio para descansar plácidamente. Las habitaciones disponen de balcón o patio. La conexión a Internet por cable gratis te mantendrá en contacto con los tuyos. Además, podrás disfrutar de canales por cable. El baño privado con bañera y ducha independientes está provisto de bañera profunda y cabezal de ducha tipo lluvia.
«Overall, I had a good stay at the hotel. The property is beautiful, the room was comfortable, and most of the staff were friendly and helpful.
However, there were two issues that significantly affected my experience.
First, the hotel charged a very large security deposit of approximately AED 1,600 for a two-night stay. This amount was charged to my card without a clear explanation during check-in, and I was not informed in advance about the size of the deposit. As of writing this review, I have still not received the amount back. Better communication and transparency regarding security deposits would be greatly appreciated.
Second, the housekeeping service was disappointing, especially on my checkout day. I requested ice cubes three separate times and only received them after approximately 1.5 hours. In general, whenever I requested something, it took a long time to arrive, and I had to repeatedly follow up with the staff.
That said, I would like to sincerely thank Carolyn Muimi for her professionalism and support during my checkout process. She took the time to assist me, address my concerns, and promptly send an email to the finance department regarding the refund of the security deposit. Her assistance was greatly appreciated and left a positive impression.
While I enjoyed the hotel overall and appreciated the facilities and atmosphere, I believe improvements are needed in guest communication regarding deposits and in the responsiveness of the housekeeping team.»