Hoteles en Madrid con Wifi

Tuve la oportunidad de alojarme en el Hard Rock Hotel Madrid, y la verdad es que superó todas mis expectativas. Reservé pensando en mi sobrina adolescente: “seguro que le gusta la temática, como un Disney Teen”… ¡pero nada de eso! Este hotel no tiene nada de cartón piedra. Es un espacio con diseño actualizado, muebles de calidad y mucho gusto. Desde el primer momento, el ambiente me atrapó: música, decoración moderna y un aire auténtico que mezcla perfectamente el estilo Hard Rock con detalles cosmopolitas. La ubicación es inmejorable: justo frente al Museo Reina Sofía, a pasos de Atocha, varias líneas de metro y en pleno corazón del triángulo del arte madrileño. La habitación era muy cómoda, bien equipada y llena de pequeños detalles que se agradecen: altavoz Bluetooth, cafetera, plancha, secador, una cama espectacular… ¡y todo impecable! Se nota que cuidan el diseño sin sacrificar confort. (Ver fotos que adjunto) Uno de mis rincones favoritos fue la terraza RT60: vistas preciosas de Madrid, buena música, cócteles originales y una vibra ideal para cerrar el día. Y no puedo olvidarme de la piscina: pequeña, sí, pero un auténtico oasis en medio de la ciudad. El personal fue amable y atento en todo momento. Tuvimos un pequeño incidente: por error dejamos activado el botón de “no molestar” al salir por la mañana. Al volver a primera hora de la tarde, la habitación no estaba hecha (lógico). Al comentarlo en recepción, nos dijeron que el equipo de limpieza ya estaba terminando su jornada, pero intentarían al menos arreglar la cama y cambiar las toallas. Pensamos que no llegarían… ¡y al volver, la sorpresa fue enorme! La habitación estaba completamente limpia, con sábanas y toallas cambiadas. Como veis un staff que se esmera en a contentar al cliente!!! Un 10 en limpieza y también en la oferta de productos disponibles dentro de la habitación. Nuestra habitación no era de las superiores, pero tanto la decoración como los detalles nos parecieron de hotel de alta gama. En resumen: una experiencia completa, diferente y altamente recomendable. Si te gusta el diseño, la música, una buena ubicación y un trato excelente (durante toda la estancia), el Hard Rock Hotel Madrid no te va a decepcionar. ¡Excelente en todos los sentidos!

Muy bien todo sobre todo el Personal. Ofrecen agua caliente, fría y con gas en el lobby del hotel. Muy bueno si viajas. Llévate tu botella para cargar. Limpieza muy buena.

La ubicación del hotel es céntrica, a solo 15 minutos a pie del Parque del Retiro. Las habitaciones son fantásticas, con camas y ropa de cama cómodas y limpias. Los baños tienen una separación de ducha y WC, hay un minibar de té gratuito, un sofá con la firmeza justa y una amplia terraza con buenas vistas. Aunque el hotel no tiene muchas plantas, desde la terraza se puede disfrutar de las vistas nocturnas de la ciudad. Además, es el hotel donde se aloja la tripulación de Air China. El desayuno es muy completo, con opciones chinas y occidentales, y la fruta es fresca. ¡Excelente! 👍

Si hubiera sabido que la suite consistía en un sofá cama y dos camas individuales, no la habría reservado. La limpieza y el ambiente general eran bastante buenos. La habitación también era muy espaciosa, y a solo unos cientos de metros había un gran supermercado. La disponibilidad de un microondas fue muy práctica. Solicité un sacacorchos al servicio de habitaciones y me cobraron 6 euros. Luego fui a reclamar el dinero. ¡Ojo! Si te lo traen a la habitación, tiene un coste, pero si bajas a recepción a recogerlo, es gratis.

El ambiente, la limpieza y la ubicación del hotel son geniales, pero el servicio deja un poco que desear. Pregunté sobre el servicio de traslado al aeropuerto y no me dieron mucha información. Tampoco había letreros que indicaran dónde esperar el autobús del aeropuerto. Para no perder tiempo, opté por un taxi.

El apartamento era carísimo. La ubicación no está ni cerca de la elegante zona de Retiro, como sugería la descripción. Los apartamentos son diminutos y sin luz natural. Son muy oscuros y deprimentes. El agua tarda muchísimo en calentarse. Se ha malgastado dinero en lavabos de lujo y suelos de madera cuando la comodidad debería ser la prioridad. Las camas son realmente horribles y muy duras. Me empezó a doler la espalda y el hombro a las pocas horas de intentar dormir en la cama. La columna vertebral humana tiene forma de S y, si te acuestas en una cama decente, el hombro y la cadera deberían hundirse en el colchón. Esto ofrece una comodidad y un soporte vitales. Las almohadas son muy baratas e incómodas, y en los dos apartamentos de arriba se oye a la gente de la habitación de al lado alto y claro. El equipamiento de la cocina es muy limitado. No hay suficientes cuchillos ni tenedores, y los cubiertos que se proporcionan no son adecuados. ¡¡¡Cuchillos de carne, los dos solo para untar mantequilla!!! No hay nada para cortar pan ni otros alimentos. Medio paño de cocina y ningún paño de cocina, lo cual no es práctico para una estancia de 1 a 3 noches. Dos rollos de papel higiénico, insuficientes para una estancia de 3 personas. Teniendo en cuenta el precio desorbitado de la supuesta Junior Suite, el propietario debería haber proporcionado más comodidad e instalaciones, y las camas son realmente horribles y, al no estar insonorizadas, oír a mis vecinos tirarse pedos era bastante incómodo. Sin embargo, la recepcionista, Mayumi, fue absolutamente maravillosa. Nada era demasiado para ella. Fue amable y considerada, un verdadero activo para la empresa. Los empleados masculinos no fueron de ninguna ayuda, fueran quienes fueran. No es un lugar que recomendaría, y mucho menos a ese precio, con camas que dan la sensación de dormir en el suelo con sábana y almohada.

This review is not about the €9 breakfast charge. I paid for the breakfast because I had eaten it. This review is about how I was treated afterwards. A simple misunderstanding over breakfast escalated into one of the most unprofessional hotel experiences I have ever had. After I politely suggested that the hotel communicate its breakfast policy more clearly to avoid similar misunderstandings in the future, a staff member, Yansel, began shouting at me from outside the hotel, called me back inside, repeatedly accused me of “trying to play with him,” raised his voice throughout the interaction, claimed that he was the manager, refused my request to speak with the General Manager, and aggressively handled my personal belongings. He pushed and kicked my luggage towards the exit, damaged my bags, repeatedly shouted at me to take my belongings and leave, and I also felt mocked while trying to communicate in English instead of being treated with patience and professionalism. As a solo female traveller, I found this behaviour intimidating and completely unacceptable. Guests should be able to raise feedback respectfully without being shouted at, aggressively confronted, or having their belongings handled in this manner. I later spoke with Raul, who was professional, apologised for the way I had been treated, acknowledged that there had been been a misunderstanding regarding the breakfast, confirmed that I was entitled to leave my luggage after check-out, and informed me that Yansel was not the General Manager or the manager. I appreciate Raul’s professionalism. However, that does not change what happened. Based on my experience, I would not recommend staying at Hotel Mayerling Madrid. There are many hotels in Madrid where guests can expect to be treated with professionalism and respect. In my experience, this was not one of them. As a solo female traveller, I did not feel safe after the way this situation was handled. For that reason, I cannot recommend this hotel and would encourage other travellers to consider alternative accommodation.

Este es uno de los pocos hoteles en Europa que ofrece acondicionador y loción corporal. La presión del agua en la ducha es excelente, haciendo que la experiencia sea muy agradable. Sin embargo, el transporte fue un poco complicado. Compramos un billete de 10 viajes para Madrid en el aeropuerto que, para nuestra sorpresa, no incluía la línea C (más tarde descubrimos que solo era válido para la línea M). Tanto para ir del hotel al centro de la ciudad como al Parque del Retiro, era necesario tomar la línea C, así que tuvimos que comprar billetes nuevos. ¡Una pérdida de dinero!

Un hostal agradable, pequeño pero muy acogedor. Se puede hacer el check-in en el lugar sin necesidad de reservar a través del hostal. Lo recomiendo.

No entiendo tanta reseña negativa. He pasado una noche en habitación individual y no he tenido ningún problema. El Check-in en la máquina sencillo poniendo tu número de reserva y escaneando el DNI y ya te saca la llave/tarjeta dela habitación y te indica el número de habitación en el ticket. La habitación con una cama grande para ser individual, todo limpio, toallas, enchufe, baño privado con todo y manta por si tenía frío pero la habitación no era fría. Ubicación inmejorable y la experiencia ha sido muy buena. Lo único negativo que puedo decir es que tienes que contactar con el hostal para saber el código de entrada del portal (No responden en el número de WhatsApp y tuve que llamar al teléfono), pero eso deberían indicarlo en tu reserva de manera automática el día de antes o así. Por el resto genial y muy tranquilo por la noche