Hoteles de 5 estrellas en Madrid

Me alojé en este hotel para realizar un trámite en la embajada de USA a primera hora de la mañana . Al salir temprano el desayuno aún no estaba abierto y me prepararon un café con leche bien caliente para llevar mientras hacía la cola en la embajada. Excelente servicio atención y detalle ! Luego al regresar mi hijo y yo disfrutamos de un gran banquete en el desayuno bufet . Las almohadas de la cama son espectaculares por cierto !

El hotel goza de una excelente ubicación, cerca del Museo Puerta del Sol y del Parque del Retiro, y a poca distancia a pie de la Puerta del Sol. La habitación es grande, bien equipada, el desayuno es rico y la actitud del servicio es muy buena.

La ubicación es fantástica, justo en la Plaza de España y a pocos pasos del metro. El hotel es nuevo y tiene un diseño moderno, con un vestíbulo con una decoración peculiar. Las habitaciones son de buen tamaño. Sin embargo, el servicio es prácticamente inexistente. La puerta automática del vestíbulo a veces funciona y a veces no, lo cual es bastante irregular y poco profesional. Para un hotel de cinco estrellas a este precio, la falta de servicio es inaceptable. La relación calidad-precio no es buena. Las instalaciones y el equipamiento son decentes, eso sí.

Vine esperando un hotel de cinco estrellas, pero le falta algo. Al menos el vestíbulo es pequeño, el exterior no es muy impresionante y no es un edificio independiente. La habitación es de tamaño moderado y las instalaciones son correctas, lo que podría considerarse de lujo medio. Me gusta la cama grande y cómoda, con edredón y almohadas, y el baño es de tamaño razonable. Lo que me sorprendió fue que el baño tenía artículos de aseo comunes en los hoteles nacionales, pero no peines, zapatillas ni albornoces, algo poco habitual en un hotel de cinco estrellas. Tampoco había toallas pequeñas. Sin embargo, el caudal de agua y el ajuste de agua fría y caliente en el baño eran buenos. Mi única queja fue que las toallas de baño y de cara proporcionadas eran como papel de lija grueso y casi inutilizables, no porque se usaran demasiado, sino debido a la falta de agente esponjoso cuando se lavaban. Además, la gerencia de este hotel parece haber recibido un gran estímulo. Advirtió que fumar en la habitación conllevaría una multa de 300 euros y también recordó a los huéspedes en chino que sean responsables al alojarse en la habitación. Lo que me pone un poco quisquilloso es que el agua embotellada gratuita no está marcada como gratuita, como los términos comunes ”complementario” o ”gratis” en otros hoteles europeos y estadounidenses. Además, la botella está sellada como una de cerveza y no hay un abridor al lado, como si los huéspedes esperaran abrirla con los dientes o con la esquina de la mesa. Al menos, la impresión que me da es que ofrecemos agua gratuita, pero mejor no tocarla. Además, algunos refrigerios que se ofrecen en el refrigerador pequeño y algunos alimentos pequeños que se exhiben fuera del refrigerador no tienen etiquetas de precio. Estas son trampas para los turistas chinos que no están familiarizados con los hoteles europeos y estadounidenses, y serán estafados severamente si no los conocen. El servicio es, en general, regular, ni entusiasta ni grosero. Entiendo que se les pida a los huéspedes el número de su tarjeta de crédito, pero pedir números de teléfono, correos electrónicos y domicilios me parece excesivo. Este hotel es muy defensivo, y los turistas acostumbrados a la norma local de no revisar las habitaciones al salir se sentirán incómodos al registrarse. Olvidé mencionar que el desayuno era muy completo, con todo lo que se espera de un hotel de cuatro estrellas. Claro que la riqueza del desayuno no era comparable a la de hoteles nacionales del mismo nivel.

Esta es la primera vez que veo que un hotel Four Seasons cobra una tarifa de servicio a la habitación fuera del pedido. Esta es una práctica muy absurda e ilógica. Además, me sorprendió ver que algunos de los panecillos del desayuno estaban extremadamente duros. Nunca me había topado con algo así en ninguna de mis estancias en un hotel Four Seasons antes.

El hotel está en una muy buena ubicación. Puedes caminar hasta la mayoría de las zonas comerciales y atracciones famosas. El servicio comienza desde el momento de llegada al hotel. El desayuno estaba muy rico. Los bocadillos y la pasta para la cena estaban muy deliciosos. También podrás disfrutar de bebidas gratuitas en el bar durante tu estancia. Elegiré este Hyatt de nuevo la próxima vez que venga a Madrid. El hotel es muy buena. Puedes caminar por la mayoría de los distritos de negocios y lugares pintorescos famosos. Desde el momento en llegas al hotel, el servicio ha comenzado. Muy deliciosos. También puedes probar las bebidas del bar gratis. La próxima vez que venga a Madrid, elegiré este Hyatt.

Fui a encontrarme con un amigo en su café y quedé muy impresionado con el esquema de color negro y dorado en todo el vestíbulo y el área del café. El café tiene una buena distribución de asientos con sofás muy cómodos y algunos sillones decentes. El servicio también es insuperable y el café era realmente bueno. También tenía un precio bastante razonable teniendo en cuenta la ubicación. Definitivamente lo recomendaría si estás en la zona :)

Me alojé tres noches en este hotel. La habitación era muy espaciosa y cómoda. Hay un supermercado justo a la salida. Un punto que quiero destacar es su aparcamiento subterráneo: la entrada y salida son muy amplias, lo que facilita que vehículos grandes accedan sin problemas, y las plazas de aparcamiento también son grandes. El único inconveniente es que las instalaciones del hotel son un poco antiguas y la ducha tenía poca presión. Sin embargo, el desayuno era muy variado y abundante. Todo lo demás fue excelente: limpio y con buen servicio.

The Urban Hotel in Madrid has truly become our home away from home. From the moment we arrive, we always feel incredibly welcomed. The staff is consistently polite, professional, and attentive, making every stay exceptional. Thank you to the entire Urban team for always treating us so wonderfully – you make our time in Madrid unforgettable!

Como hotel de 5000 yuan por noche en otoño, la edición de Madrid, desde el diseño interior hasta la configuración de las habitaciones, es muy ligera, muy pequeña, sin paisajes, mucho peor que la de otros países, como Sanya, Londres. En el servicio, el personal de recepción por la puerta es muy bueno, pero la recepción es a menudo sólo una persona, la persona es responsable de la entrada o salida, la organización de la visita de equipaje, y la resolución de los problemas temporales de algunos huéspedes, lo que hace que la eficiencia sea muy baja. Voy a la recepción para consultar y tratar las cosas siempre en fila, Incluso esperando diez minutos.