Hoteles de 5 estrellas en Madrid

Higiene: Muy satisfecho, la limpieza es muy oportuna todos los días. Entorno: Situado cerca de Serrano, podrás disfrutar del paseo por el centro de la ciudad a pie. Servicio: Servicio cálido, podrás recibir sonrisas y saludos todos los días.

El hotel goza de una excelente ubicación, cerca del Museo Puerta del Sol y del Parque del Retiro, y a poca distancia a pie de la Puerta del Sol. La habitación es grande, bien equipada, el desayuno es rico y la actitud del servicio es muy buena.

La ubicación es fantástica, justo en la Plaza de España y a pocos pasos del metro. El hotel es nuevo y tiene un diseño moderno, con un vestíbulo con una decoración peculiar. Las habitaciones son de buen tamaño. Sin embargo, el servicio es prácticamente inexistente. La puerta automática del vestíbulo a veces funciona y a veces no, lo cual es bastante irregular y poco profesional. Para un hotel de cinco estrellas a este precio, la falta de servicio es inaceptable. La relación calidad-precio no es buena. Las instalaciones y el equipamiento son decentes, eso sí.

Vine esperando un hotel de cinco estrellas, pero le falta algo. Al menos el vestíbulo es pequeño, el exterior no es muy impresionante y no es un edificio independiente. La habitación es de tamaño moderado y las instalaciones son correctas, lo que podría considerarse de lujo medio. Me gusta la cama grande y cómoda, con edredón y almohadas, y el baño es de tamaño razonable. Lo que me sorprendió fue que el baño tenía artículos de aseo comunes en los hoteles nacionales, pero no peines, zapatillas ni albornoces, algo poco habitual en un hotel de cinco estrellas. Tampoco había toallas pequeñas. Sin embargo, el caudal de agua y el ajuste de agua fría y caliente en el baño eran buenos. Mi única queja fue que las toallas de baño y de cara proporcionadas eran como papel de lija grueso y casi inutilizables, no porque se usaran demasiado, sino debido a la falta de agente esponjoso cuando se lavaban. Además, la gerencia de este hotel parece haber recibido un gran estímulo. Advirtió que fumar en la habitación conllevaría una multa de 300 euros y también recordó a los huéspedes en chino que sean responsables al alojarse en la habitación. Lo que me pone un poco quisquilloso es que el agua embotellada gratuita no está marcada como gratuita, como los términos comunes ”complementario” o ”gratis” en otros hoteles europeos y estadounidenses. Además, la botella está sellada como una de cerveza y no hay un abridor al lado, como si los huéspedes esperaran abrirla con los dientes o con la esquina de la mesa. Al menos, la impresión que me da es que ofrecemos agua gratuita, pero mejor no tocarla. Además, algunos refrigerios que se ofrecen en el refrigerador pequeño y algunos alimentos pequeños que se exhiben fuera del refrigerador no tienen etiquetas de precio. Estas son trampas para los turistas chinos que no están familiarizados con los hoteles europeos y estadounidenses, y serán estafados severamente si no los conocen. El servicio es, en general, regular, ni entusiasta ni grosero. Entiendo que se les pida a los huéspedes el número de su tarjeta de crédito, pero pedir números de teléfono, correos electrónicos y domicilios me parece excesivo. Este hotel es muy defensivo, y los turistas acostumbrados a la norma local de no revisar las habitaciones al salir se sentirán incómodos al registrarse. Olvidé mencionar que el desayuno era muy completo, con todo lo que se espera de un hotel de cuatro estrellas. Claro que la riqueza del desayuno no era comparable a la de hoteles nacionales del mismo nivel.

Esta es la primera vez que veo que un hotel Four Seasons cobra una tarifa de servicio a la habitación fuera del pedido. Esta es una práctica muy absurda e ilógica. Además, me sorprendió ver que algunos de los panecillos del desayuno estaban extremadamente duros. Nunca me había topado con algo así en ninguna de mis estancias en un hotel Four Seasons antes.

Permítanme hablar primero de las ventajas. Cuando me registré, la señorita de recepción estaba muy, muy entusiasmada. Ella fue la recepcionista de hotel más entusiasta que conocí durante todo mi viaje a España. Ella siguió charlando con nosotros y parecía muy feliz. Nos dio una bebida de bienvenida, pero no esperaba que fuera un cóctel. Estaba bastante delicioso. La habitación es muy espaciosa para Europa, el baño también es muy espacioso, el hardware y los artículos de tocador son muy buenos, los artículos de tocador huelen bien, el gabinete de vinos también está muy bien diseñado, el regalo de check-in es una botella de aceite de oliva, la habitación está muy insonorizada y apenas se puede escuchar ningún sonido en el pasillo. El hotel en sí es muy perfecto. El único inconveniente es que el hotel está situado en el centro de la ciudad. De hecho, el entorno que nos rodea es bastante caótico. Hay una gran cantidad de turistas mezclados con ladrones y gánsteres. Por la noche, los gánsteres se sitúan a la entrada de esos callejones y no sé qué están haciendo. No me atrevo a caminar más allá. Sugiero a todos que tomen un taxi cuando viajen. No ahorres el dinero La razón principal es que los rostros asiáticos son demasiado fáciles de convertir en sus objetivos.

Fui a encontrarme con un amigo en su café y quedé muy impresionado con el esquema de color negro y dorado en todo el vestíbulo y el área del café. El café tiene una buena distribución de asientos con sofás muy cómodos y algunos sillones decentes. El servicio también es insuperable y el café era realmente bueno. También tenía un precio bastante razonable teniendo en cuenta la ubicación. Definitivamente lo recomendaría si estás en la zona :)

The Urban Hotel in Madrid has truly become our home away from home. From the moment we arrive, we always feel incredibly welcomed. The staff is consistently polite, professional, and attentive, making every stay exceptional. Thank you to the entire Urban team for always treating us so wonderfully – you make our time in Madrid unforgettable!

Si hubiera sabido que la suite consistía en un sofá cama y dos camas individuales, no la habría reservado. La limpieza y el ambiente general eran bastante buenos. La habitación también era muy espaciosa, y a solo unos cientos de metros había un gran supermercado. La disponibilidad de un microondas fue muy práctica. Solicité un sacacorchos al servicio de habitaciones y me cobraron 6 euros. Luego fui a reclamar el dinero. ¡Ojo! Si te lo traen a la habitación, tiene un coste, pero si bajas a recepción a recogerlo, es gratis.

El servicio fue excelente, las habitaciones del hotel son muy amplias y el ambiente del hotel es muy agradable. La ubicación del restaurante para el desayuno es muy cómoda, con vistas a la calle. El único inconveniente fue que la variedad del desayuno no era muy extensa y estaba más orientado a los gustos europeos. Sin embargo, el ambiente y el servicio del hotel son realmente excepcionales, y la ropa de cama también es muy cómoda. En general, la experiencia fue fantástica. Tras mi primera estancia en un Edition, me animaré a probar otros hoteles de la marca en China.