Hoteles de 5 estrellas en Madrid

Vine esperando un hotel de cinco estrellas, pero le falta algo. Al menos el vestíbulo es pequeño, el exterior no es muy impresionante y no es un edificio independiente. La habitación es de tamaño moderado y las instalaciones son correctas, lo que podría considerarse de lujo medio. Me gusta la cama grande y cómoda, con edredón y almohadas, y el baño es de tamaño razonable. Lo que me sorprendió fue que el baño tenía artículos de aseo comunes en los hoteles nacionales, pero no peines, zapatillas ni albornoces, algo poco habitual en un hotel de cinco estrellas. Tampoco había toallas pequeñas. Sin embargo, el caudal de agua y el ajuste de agua fría y caliente en el baño eran buenos. Mi única queja fue que las toallas de baño y de cara proporcionadas eran como papel de lija grueso y casi inutilizables, no porque se usaran demasiado, sino debido a la falta de agente esponjoso cuando se lavaban. Además, la gerencia de este hotel parece haber recibido un gran estímulo. Advirtió que fumar en la habitación conllevaría una multa de 300 euros y también recordó a los huéspedes en chino que sean responsables al alojarse en la habitación. Lo que me pone un poco quisquilloso es que el agua embotellada gratuita no está marcada como gratuita, como los términos comunes ”complementario” o ”gratis” en otros hoteles europeos y estadounidenses. Además, la botella está sellada como una de cerveza y no hay un abridor al lado, como si los huéspedes esperaran abrirla con los dientes o con la esquina de la mesa. Al menos, la impresión que me da es que ofrecemos agua gratuita, pero mejor no tocarla. Además, algunos refrigerios que se ofrecen en el refrigerador pequeño y algunos alimentos pequeños que se exhiben fuera del refrigerador no tienen etiquetas de precio. Estas son trampas para los turistas chinos que no están familiarizados con los hoteles europeos y estadounidenses, y serán estafados severamente si no los conocen. El servicio es, en general, regular, ni entusiasta ni grosero. Entiendo que se les pida a los huéspedes el número de su tarjeta de crédito, pero pedir números de teléfono, correos electrónicos y domicilios me parece excesivo. Este hotel es muy defensivo, y los turistas acostumbrados a la norma local de no revisar las habitaciones al salir se sentirán incómodos al registrarse. Olvidé mencionar que el desayuno era muy completo, con todo lo que se espera de un hotel de cuatro estrellas. Claro que la riqueza del desayuno no era comparable a la de hoteles nacionales del mismo nivel.

El hotel goza de una excelente ubicación, cerca del Museo Puerta del Sol y del Parque del Retiro, y a poca distancia a pie de la Puerta del Sol. La habitación es grande, bien equipada, el desayuno es rico y la actitud del servicio es muy buena.

Excelente ubicación. Cerca de atracciones turísticas, zona comercial y cultural, y restaurantes . La habitación muy linda y cómoda, con gran vista. Sugiero las habitaciones que dan frente a Plaza España. Y destaco la amabilidad de Marta en la Recepción.

Отель великолепен,но до реконструкции в номерах было тише.Теперь в номер ведет не звукоизолирующая дверь (виден свет под дверью из коридора),когда гости в коридоре разговаривают,либо когда катят багаж или тележки сервисных служб,то в номере их слышно.Это единственный существенный недостаток отеля.

Gran ubicación , muy buen hotel , habitaciones amplias, con vistas a la gran vía. Lena nos recibió y nos hizo sentir que llegamos a casa, junto con Alejandro dándonos una bebida de bienvenida acompañándonos hasta la habitación  y que decir de Elena que nos preparó el desayuno con un buenos días siempre  y una sonrisa enorme

Si hubiera sabido que la suite consistía en un sofá cama y dos camas individuales, no la habría reservado. La limpieza y el ambiente general eran bastante buenos. La habitación también era muy espaciosa, y a solo unos cientos de metros había un gran supermercado. La disponibilidad de un microondas fue muy práctica. Solicité un sacacorchos al servicio de habitaciones y me cobraron 6 euros. Luego fui a reclamar el dinero. ¡Ojo! Si te lo traen a la habitación, tiene un coste, pero si bajas a recepción a recogerlo, es gratis.

Estupendo hotel justo en el centro de la acción en Madrid. El servicio al cliente fue de primera. Siempre había alguien en todas partes para saludarte y ayudarte. El portero y el conserje fueron amables y serviciales con cualquier necesidad. La ama de llaves también fue de primera. Fue muy amable y organizó los artículos de nuestra habitación con esmero, incluso doblando la ropa. Recomiendo encarecidamente este hotel a cualquiera que quiera estar cerca de todos los sitios y actividades principales de Madrid.

La habitación no era grande, pero la ubicación era excelente, a un paso de la calle Serrano y cerca del aeropuerto y del estadio Santiago Bernabéu. Reservar esta habitación también incluye acceso al programa de socios del club, que incluye una generosa selección de aperitivos y cenas, y el desayuno se sirve en la casa club privada. Este consolidado hotel ofrece un servicio excelente.

La habitación tiene un diseño moderno, aunque algunas cosas son un poco complicadas de entender al principio. La ubicación es conveniente para ir al aeropuerto, pero está un poco lejos de las atracciones turísticas. Se tarda más de media hora en metro hasta la Puerta del Sol. En la planta 13, después de las 8 pm, hay un pasillo elevado. El desayuno no tiene mucha variedad, pero los ingredientes son de buena calidad. El tamaño de la habitación es decente. Piden un depósito considerable al hacer el check-in, algo que muchos hoteles ya no hacen, lo que me parece un poco tacaño. La piscina está un poco fría, incluso en julio, si no le da el sol directamente. Y un pequeño comentario sobre un hombre en el restaurante: podría llamarlo el hombre más tacaño de España. Las heladerías españolas suelen ser generosas, incluso con el tamaño pequeño, pero este tipo te sirve una bola más pequeña que en China y con una actitud bastante altanera.

Este Hyatt es el hotel más raro en el que me he alojado. Está enfrente del Intercontinental. Mi marido y yo llevamos a dos niños, uno de 8 y el otro de 5, y reservamos dos habitaciones. Pedimos en recepción una habitación comunicada, pero nos dijeron que el precio era diferente y que las habitaciones comunicadas tendrían un coste adicional. Olvídense de quién nos hizo pobres. Al entrar en la habitación, era tan pequeña que apenas podíamos mantenernos en pie. Era de esperar, pero al abrir la puerta del ascensor, vimos una máscara con cara humana, lo cual nos dio mucho miedo. Al abrir la ventana, vimos un patio con una cuerda larga para colgar la ropa, y también varias muñecas de barro colgadas, de todo tipo de formas y expresiones, lo cual daba miedo. El niño estaba tan asustado que no se atrevió a dormir solo. Al día siguiente, dijo que no quería quedarse, así que tuvo que marcharse e ir al Intercontinental de al lado, que también era un desastre. Los camareros del restaurante también eran bastante raros, todos hombres, uno parecía un monje gordo, muy delgado. Claro que era de mala educación comentar sobre la apariencia de los demás, y también era raro que los camareros de un hotel de cinco estrellas no eligieran. En resumen, este restaurante está lleno de rarezas. El servicio es simplemente correcto y tiene todo lo que debería tener. Para ser honesto, la cama era muy cómoda. Mi hijo estaba cansado y con jet lag, así que durmió 12 horas.