Hoteles en Madrid con desayuno

Esta fue mi primera estancia en un hotel de Social Hub y fue excelente de principio a fin, desde el check-in hasta el check-out. Su ubicación en el centro de Madrid permite un fácil acceso a los lugares de interés imperdibles y a restaurantes y bares de calidad. Especialmente memorable fue la atención personalizada brindada por Sebastian Wood en la recepción: nada era demasiado problema para él y fue una fuente inagotable de información útil sobre las maravillas de Madrid. Definitivamente será mi primera opción para futuras estancias en Madrid y en otras ciudades europeas donde opera Social Hub.

Es un hostel con gran ubicación, buen ambiente y servicios correctos. Ideal para quienes buscan comodidad básica y un lugar animado en pleno centro de Madrid

Si hubiera sabido que la suite consistía en un sofá cama y dos camas individuales, no la habría reservado. La limpieza y el ambiente general eran bastante buenos. La habitación también era muy espaciosa, y a solo unos cientos de metros había un gran supermercado. La disponibilidad de un microondas fue muy práctica. Solicité un sacacorchos al servicio de habitaciones y me cobraron 6 euros. Luego fui a reclamar el dinero. ¡Ojo! Si te lo traen a la habitación, tiene un coste, pero si bajas a recepción a recogerlo, es gratis.

Tuve la oportunidad de alojarme en el Hard Rock Hotel Madrid, y la verdad es que superó todas mis expectativas. Reservé pensando en mi sobrina adolescente: “seguro que le gusta la temática, como un Disney Teen”… ¡pero nada de eso! Este hotel no tiene nada de cartón piedra. Es un espacio con diseño actualizado, muebles de calidad y mucho gusto. Desde el primer momento, el ambiente me atrapó: música, decoración moderna y un aire auténtico que mezcla perfectamente el estilo Hard Rock con detalles cosmopolitas. La ubicación es inmejorable: justo frente al Museo Reina Sofía, a pasos de Atocha, varias líneas de metro y en pleno corazón del triángulo del arte madrileño. La habitación era muy cómoda, bien equipada y llena de pequeños detalles que se agradecen: altavoz Bluetooth, cafetera, plancha, secador, una cama espectacular… ¡y todo impecable! Se nota que cuidan el diseño sin sacrificar confort. (Ver fotos que adjunto) Uno de mis rincones favoritos fue la terraza RT60: vistas preciosas de Madrid, buena música, cócteles originales y una vibra ideal para cerrar el día. Y no puedo olvidarme de la piscina: pequeña, sí, pero un auténtico oasis en medio de la ciudad. El personal fue amable y atento en todo momento. Tuvimos un pequeño incidente: por error dejamos activado el botón de “no molestar” al salir por la mañana. Al volver a primera hora de la tarde, la habitación no estaba hecha (lógico). Al comentarlo en recepción, nos dijeron que el equipo de limpieza ya estaba terminando su jornada, pero intentarían al menos arreglar la cama y cambiar las toallas. Pensamos que no llegarían… ¡y al volver, la sorpresa fue enorme! La habitación estaba completamente limpia, con sábanas y toallas cambiadas. Como veis un staff que se esmera en a contentar al cliente!!! Un 10 en limpieza y también en la oferta de productos disponibles dentro de la habitación. Nuestra habitación no era de las superiores, pero tanto la decoración como los detalles nos parecieron de hotel de alta gama. En resumen: una experiencia completa, diferente y altamente recomendable. Si te gusta el diseño, la música, una buena ubicación y un trato excelente (durante toda la estancia), el Hard Rock Hotel Madrid no te va a decepcionar. ¡Excelente en todos los sentidos!

Muy bien todo sobre todo el Personal. Ofrecen agua caliente, fría y con gas en el lobby del hotel. Muy bueno si viajas. Llévate tu botella para cargar. Limpieza muy buena.

La ubicación del hotel es céntrica, a solo 15 minutos a pie del Parque del Retiro. Las habitaciones son fantásticas, con camas y ropa de cama cómodas y limpias. Los baños tienen una separación de ducha y WC, hay un minibar de té gratuito, un sofá con la firmeza justa y una amplia terraza con buenas vistas. Aunque el hotel no tiene muchas plantas, desde la terraza se puede disfrutar de las vistas nocturnas de la ciudad. Además, es el hotel donde se aloja la tripulación de Air China. El desayuno es muy completo, con opciones chinas y occidentales, y la fruta es fresca. ¡Excelente! 👍

Estuvo muy bien porque estaba muy cerca de la linea de Chamartin y estaba eso alejado de los ruidos de las obras y del polvo de las obras de la Estacion de Chamartin esto. Muy bueno el desayuno y habia siempre de todo para que no falte de nada. El buffet de la comida estaba muy bien. Y una de las chicas de recepcion era muy simpatica especialmente. La piscina estaba muy bien. Y las habitaciones muy comodas. Ademas de que cerraban muy bien las ventanas. Para repetir nos parece a los dos. No sabiamos que la reserva por defecto era para una sola persona..... De manera que tuvimos que abonar un suplemento una vez estuvimos.

Reservé una cama doble y fue lo suficientemente grande para dos personas. A finales de mayo, la manta era bastante fina, justo lo necesario para no usar el aire acondicionado. La habitación en general estaba limpia y ordenada, y está muy cerca de la estación de metro. ¡Lo recomiendo mucho! 👍

This review is not about the €9 breakfast charge. I paid for the breakfast because I had eaten it. This review is about how I was treated afterwards. A simple misunderstanding over breakfast escalated into one of the most unprofessional hotel experiences I have ever had. After I politely suggested that the hotel communicate its breakfast policy more clearly to avoid similar misunderstandings in the future, a staff member, Yansel, began shouting at me from outside the hotel, called me back inside, repeatedly accused me of “trying to play with him,” raised his voice throughout the interaction, claimed that he was the manager, refused my request to speak with the General Manager, and aggressively handled my personal belongings. He pushed and kicked my luggage towards the exit, damaged my bags, repeatedly shouted at me to take my belongings and leave, and I also felt mocked while trying to communicate in English instead of being treated with patience and professionalism. As a solo female traveller, I found this behaviour intimidating and completely unacceptable. Guests should be able to raise feedback respectfully without being shouted at, aggressively confronted, or having their belongings handled in this manner. I later spoke with Raul, who was professional, apologised for the way I had been treated, acknowledged that there had been been a misunderstanding regarding the breakfast, confirmed that I was entitled to leave my luggage after check-out, and informed me that Yansel was not the General Manager or the manager. I appreciate Raul’s professionalism. However, that does not change what happened. Based on my experience, I would not recommend staying at Hotel Mayerling Madrid. There are many hotels in Madrid where guests can expect to be treated with professionalism and respect. In my experience, this was not one of them. As a solo female traveller, I did not feel safe after the way this situation was handled. For that reason, I cannot recommend this hotel and would encourage other travellers to consider alternative accommodation.

Es un poco decepcionante para ser una cadena Ibis, pero en general, es mejor que la media de hoteles en España por su precio. Está cerca del metro y, en primavera, se puede disfrutar de los almendros en flor en el parque de enfrente.