Super emplacement, au calme près du golf et pas loin de l'A13. le petit déjeuner 7H/9H en semaine 10h clôture le week-end à vous de trouver les ustensiles (plateaux, couverts en cherchant dans les placards. Interlocuteur à la réception le soir (Salah) tête dans ses papiers à peine aimable, nul, infect avec la clientèle, je lui demande s'il peux réactiver ma carte, car elle ne fonctionne pas, à peine un bonsoir, me prends ma carte et me la rends, pressé de continuer à reprendre sa lecture, 3 fois dans la semaine cela fait un peu beaucoup. J'y retourne pour faire activer le WIFI sur mon tél et ma tablette : ton peu amène pour l'explication.. envie de fuir tout simplement. Le comble : pour notre chambre en RDC la 025 : salle de douche, une vraie piscine, sèche cheveux HS, clim hors fonction, 2 radiateurs pour 1 prise de courant, rideaux qui pendouillent, aucun placard pour ranger les vêtements, et le comble : la literie, alors là c'est le summum : matelas, alèse de matelas, couette, oreillers sales, moisi, tâché de partout recto/verso. la femme de ménage adorable, à qui j'ai montré l'ampleur des dégâts, n'a pu me donner que 2 draps plats pour cacher le matelas. Le sommier on en parle pas. Saleté,mouchoirs et papiers trouvés entre le matelas et le sommier. pas d'autre solution pour cacher la misère, puisqu'elle ne disposait pas de couettes, oreillers, housses de couettes propres. Sans parler qu'elle refait les lits avec des draps plats et des taies d'oreillers qui soit disant propres, sont déjà tâchés.. je ne sais pas par quelle centrale de laverie le campanile donne ses draps à laver. En attendant il faudrait voir quand même à changer de temps en temps les matelas et chaque année, les oreillers et les couettes. j'ai tout pris en photos. C'est bien dommage que dans un si bel endroit, autant de délabrement et de laisser aller. aucun responsable à l'horizon, à l'accueil personne ne comprend vraiment le français. Je demande la veille au soir (repartant le lendemain matin pour 800kms pour rentrer chez moi) si on peux me mettre deux pains de glace plastique au congélateur, et je précise bien congélateur... et bien le lendemain matin au moment de partir on me donne mes 2 pains à mettre dans ma glacière .. ils sont juste froids ils sortent du frigo...La réceptionniste désolée pour cette erreur me propose de me faire une poche de glaçons.....Proposition déclinée. Nous avons payé bien cher pour 5 nuits (417 €) , et 4 petits déjeuner + taxe de séjour (64,90€) soit 481,90€. Pour 96,38€/nuit : on espère mieux. Vraiment dommage car près de tout dans un cadre verdoyant. Mais le personnel s'en fout et les prestations sont désastreuses. le seul sourire vu pendant les vendredi 10, samedi 11, lundi 13 ce fut celui de la jeune femme de ménage, dommage j'ai oublié son prénom. Je me faisais une joie de passer quelques jours dans un cadre si verdoyant, et suis très déçue de mon séjour. le seul point positif : dans la chambre : une bouilloire qui fonctionne avec sachets
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