Hoteles de 5 estrellas en Cebú

El hotel Shangri-La Mactan es espectacular. Nos hemos alojado en una habitación familiar con vistas al mar. El desayuno era estupendo. Respetan las alergias y intolerancias. Preparan y personalizan los platos con mucho cuidado para adaptarse al cliente. El personal era muy amable y atento. La playa era muy bien cuidada. Hay un calendario con las actividades y entrenamientos. No falta detalle. Lo hemos pasado muy bien. Lo recomiendo muchísimo y ¡volveremos seguro!

We had a very pleasant stay at this hotel. What makes it truly special is its unique location: set on a small island just 10 minutes by boat from the mainland, it genuinely feels like being alone in the world. The setting is peaceful, charming, and beautifully secluded. The pool is lovely, the small beach is very enjoyable, and above all, the kindness of the staff is exceptional. The team is attentive, warm, and truly contributes to the overall experience. On the downside, because the island is quite isolated, dining options are limited to the hotel’s restaurant unless you take the boat back to the mainland. This makes both the room rates (even though the view is beautiful) and the food prices feel somewhat high. We were a family of five, added an extra bed, and requested early check-in, which significantly increased the final bill for our two-night stay. The total cost ended up being quite substantial. That said, we still had a wonderful time and keep very fond memories of our stay. It is a beautiful and special place overall.

El hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad Y el desayuno buffet que nos dirigimos a Garo, que también tiene un buffet y es más relajante y menos personas, y luego el restaurante de buffet en el primer piso. En el restaurante de bufete de la 1ª planta a las 8:00, ya había una larga cola y en el interior se veía muy empacada.

I usually travel Asia because I love beaches and sceneries. I like the view and location. I went different places in Philippines coron, siargao, Boracay and I have been in Cebu 3 times. I had a great time only this last visit was not very memorable. I usually experienced a great hospitality and friendly staff, we encountered unfriendly staff and not very accommodating staff early morning on our first day in the hotel. I was surprised because I know that Filipinos are very accommodating, cheerful and very accommodating. This staff named Anton who’s a driver of a buggy who drives around the hotel to move and to visit the vicinity. Me and my family likes to see and visit different restaurants so we could try different cuisine but this driver couldn’t even smile and keeps on rejecting our requests. We just asked to wait because my aunt needs to get her medication for her allergy but he told us that he can’t wait and they can’t even wait a little while. But because I was afraid that my aunt could have been sick so I insisted and asked him to wait just a quick one. I even informed the manager whose name was Paige regarding our concern. Your establishment should have a more considerate staff. Hope this feedback will help. Thank you.

Our stay at Dusit Thani was overall pleasant. The rooms were comfortable, the property was well-maintained, and the general ambiance met our expectations for a relaxing stay. However, the check-in experience was quite challenging. I was not physically present during check-in as my family arrived ahead of me. Despite sending an email and making a call to authorize them, the front desk did not allow my family to check in on my behalf. This caused unnecessary inconvenience and delay. While I understand the importance of security, the process felt overly rigid and left me uncomfortable with the lack of flexibility and trust extended to guests, especially for pre-booked and confirmed reservations with clear communication. For guests booking multiple rooms or arriving separately, I strongly recommend registering the actual guests who will be staying in each room in advance to avoid similar issues. Overall, the stay itself was enjoyable, but I hope the hotel can improve its check-in procedures to be more guest-friendly while still maintaining security.

The location and facilities were really nice. The room wasn’t untidy, but there were some cobwebs in the bathroom. Their ATM was out of service at the time - the nearest was about a 30 minute walk away. Would recommend to take cash with you

Habitación ＞ Ventajas: Muy limpio, con una cama king size y varios enchufes para cargar la batería. ＞ Desventajas: La vista al mar fue un poco decepcionante y se veía más una obra en construcción que el océano, que estaba bastante lejos. No había bidé ni ducha junto al inodoro, y al principio la ducha no calentaba lo suficiente (tuvimos que llamar al personal para que lo arreglara). Servicio ＞ Ventajas: El personal fue muy servicial, nos atendió en todo momento e hizo todo lo posible por atender cualquier solicitud que tuviéramos sobre la habitación y los servicios del hotel. El spa también era muy agradable y quedamos encantados con la calidad del masaje que recibimos. Lo mismo se aplica al personal de recepción, que nos ayudó mucho a organizar una sesión de moto acuática. ＞ Desventajas: N/D Ubicación ＞ Ventajas: Buena ubicación en la isla de Mactán, con playa privada, relativamente cerca del aeropuerto, lo cual fue una gran ventaja. Desventajas: Está un poco lejos del centro, así que el trayecto hasta el centro comercial Ayala fue bastante largo. Sin embargo, no es una desventaja si piensas pasar la mayor parte del tiempo en el resort. Servicios: Ventajas: La habitación en general tiene todo lo necesario, como cepillo de dientes, artículos sanitarios, etc. Desventajas: No había agua de cortesía en la habitación cuando llegamos; tuvimos que solicitarla a través del servicio de atención al cliente. En general: Buen hotel, con algunas pequeñas molestias, pero buena relación calidad-precio; me alojaría aquí de nuevo.

El hotel está muy bien situado, muy limpio y el propietario está muy bien situado y responde rápidamente cada vez que tenemos preguntas/problemas.