Si decides alojarte en Hotel Puerta América, te encontrarás en una fantástica zona de Madrid (Chamartín) y estarás a menos de cinco minutos en coche de Estadio Santiago Bernabéu y Paseo de la Castellana. Además, este hotel para familias se encuentra a 4,7 km de Gran Vía y a 5,1 km de Parque de El Retiro.
No te pierdas las instalaciones recreativas a tu disposición, que incluyen gimnasio y piscina al aire libre de temporada. Encontrarás también conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjería y servicio de cuidado infantil (de pago).
Pásate por The Observatory, uno de los 2 restaurantes de este hotel, cuando quieras comer algo. El alojamiento también dispone de servicio de habitaciones las 24 horas y una cafetería. Relájate con un refresco del bar junto a la piscina o de uno de los 2 bares con salón. El desayuno bufé, con un coste adicional, se ofrece de lunes a viernes de 07:00 a 10:30, mientras que los fines de semana el horario es de 07:30 a 11:00.
Tendrás conexión a Internet por cable gratis, un centro de negocios y check-in exprés a tu disposición. Las instalaciones para eventos de este hotel incluyen centro de conferencias y 5 salas de reuniones. Hay un aparcamiento sin asistencia (de pago) disponible.
Te sentirás como en tu propia casa en cualquiera de las 315 habitaciones. Para los momentos de ocio, tendrás un televisor con canales digitales y conexión a Internet por cable y wifi gratis. El cuarto de baño está provisto de artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo. Entre las comodidades, se incluyen caja fuerte y escritorio, además de un servicio de limpieza disponible todos los días.
«La habitación tiene un diseño moderno, aunque algunas cosas son un poco complicadas de entender al principio. La ubicación es conveniente para ir al aeropuerto, pero está un poco lejos de las atracciones turísticas. Se tarda más de media hora en metro hasta la Puerta del Sol. En la planta 13, después de las 8 pm, hay un pasillo elevado. El desayuno no tiene mucha variedad, pero los ingredientes son de buena calidad. El tamaño de la habitación es decente. Piden un depósito considerable al hacer el check-in, algo que muchos hoteles ya no hacen, lo que me parece un poco tacaño. La piscina está un poco fría, incluso en julio, si no le da el sol directamente. Y un pequeño comentario sobre un hombre en el restaurante: podría llamarlo el hombre más tacaño de España. Las heladerías españolas suelen ser generosas, incluso con el tamaño pequeño, pero este tipo te sirve una bola más pequeña que en China y con una actitud bastante altanera.»