"El hotel ofrece un servicio cálido, un alojamiento confortable y un delicioso desayuno con fideos de arroz con una variedad de opciones. Tanto el té de la tarde como las gachas de rosas por la noche estaban buenos, y nos ayudaron con el equipaje y lo pusieron en el auto cuando nos fuimos."

"¡Una estancia sumamente decepcionante! Reservé por la marca, pero me defraudó por completo. La ropa de cama estaba increíblemente sucia, llena de manchas y pelos sueltos; era asquerosa. Las instalaciones y la decoración de la habitación estaban anticuadas. El router falló, dejándome sin internet durante toda la estancia. El servicio de atención al cliente tardó muchísimo en solucionarlo. Llegué tarde y estaba agotada, solo quería descansar, ¡pero estos problemas hicieron que la experiencia fuera terrible! El ambiente era descuidado, la higiene pésima y los equipos no funcionaban; nada era satisfactorio. Pagar por una habitación así fue una verdadera tortura. Ya he evitado este lugar; ¡tengan cuidado al reservar!"

"El año pasado descubrí por primera vez los hoteles de la cadena Atour y mi experiencia fue tan positiva que, al regresar este año a China, no dudé en volver a elegir uno de sus establecimientos. Después de esta segunda estancia, puedo afirmar que se confirma plenamente la impresión que ya tenía: Atour es una marca que representa calidad, profesionalidad y una atención al cliente que marca la diferencia. Desde nuestra llegada al hotel en Kunming nos sentimos especialmente bien recibidos. El personal de recepción nos atendió con una gran amabilidad y profesionalidad, dedicando el tiempo necesario para explicarnos todos los detalles importantes de nuestra estancia: funcionamiento de la habitación, horarios del desayuno, instalaciones del hotel y cualquier información que pudiéramos necesitar. Son pequeños detalles que hacen que el huésped se sienta valorado desde el primer momento. La ubicación es simplemente excelente. Basta salir por la puerta del hotel para encontrarse en plena Nanping Pedestrian Street, una de las zonas más animadas y agradables de la ciudad, con una gran oferta comercial, gastronómica y de ocio. Para quienes visitan Kunming, es difícil encontrar una localización mejor. Las habitaciones merecen una mención especial. Están impecablemente limpias, muy bien equipadas y decoradas con un estilo moderno y acogedor que invita al descanso. Después de largas jornadas descubriendo la ciudad, regresar a una habitación tan confortable era siempre un auténtico placer. Quiero destacar también la amabilidad y predisposición de todo el personal. Durante nuestra estancia utilizamos el servicio gratuito de lavandería y la experiencia fue excelente. Dejamos la ropa para lavar y ellos mismos se encargaron de recogerla, gestionarla y entregárnosla de vuelta el mismo día, facilitándonos enormemente la estancia. Es un servicio que demuestra la atención al detalle y el deseo de hacer la vida más cómoda a los huéspedes. A lo largo de todo el viaje encontramos muchos buenos hoteles, pero pocos lograron transmitirnos la sensación de comodidad, confianza y cercanía que hemos encontrado aquí. Hay establecimientos que ofrecen una buena habitación, y otros que consiguen que te sientas como en casa. Este hotel pertenece claramente al segundo grupo. Si algún día regreso a Kunming, no tendré que buscar alojamiento ni comparar opciones. Volvería a elegir este hotel sin ninguna duda. Ha sido una experiencia magnífica de principio a fin y un ejemplo de cómo la excelente atención al cliente, unida a unas instalaciones de calidad y una ubicación perfecta, pueden convertir una estancia en un recuerdo especialmente agradable. Muchas gracias a todo el equipo por hacernos sentir tan bien durante nuestra visita y por permitirnos hacer late check out."

"Hotel confortable de estilo occidental, cama comoda, habitación amplia y muy céntrico. Tened en cuenta que algunas habitaciones tienen una ventana muy a un patio interior, que no fue un problema en nuestro caso."

"Esta habitación familiar no es recomendable para familias con niños. El ambiente real es completamente diferente al de las fotos. No hay tienda de campaña. Es terrible. Recomiendo la habitación familiar Atour, que está al lado."

"La habitación era espaciosa y perfecta para una familia, pero lamentablemente no tenía vistas. Además, solo estuvo disponible a las 17:00 h, en lugar del horario de entrada previsto al mediodía, y no hubo ninguna disculpa ni compensación por el retraso."

"Ventajas: Cerca de la Línea 4 del Metro, conveniente para viajar; la señora de la limpieza es entusiasta y atenta. Para un hogar inteligente, simplemente llame a Xiaodu. Desventajas: frente a la carretera principal, los edificios de gran altura tienen mucho ruido de tráfico, diseño arqueado de las habitaciones y pasillos, mal aislamiento acústico y el sueño ligero. Además, el suelo de esta habitación es de cal y un panel decorativo en el techo. está fuera de lugar y gotea. Quédense aquí, viejos, y guarden silencio."

"The environment is excellent, and its proximity to the airport makes it super convenient for catching flights. The breakfast was good, but I forgot to take photos. The facilities are great since it's a new hotel opened this year, and both the front desk and room service were excellent. Definitely recommended!"

"Muy lindo hotel, excelente ubicación, personal muy amable, también hablan inglés, muy buen desayuno típico."