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Fecha de publicación: 21 oct 2025
Usuario invitado
¡El mejor hotel de mi viaje a España y Portugal!
El personal fue increíblemente amable y me ayudó a gestionar el check-in anticipado.
Mientras esperaba, me sugirieron ducharme en el gimnasio y luego relajarme en una tumbona junto a la piscina de la azotea.
Pude llegar a mi habitación en aproximadamente una hora y media; eran solo las 10 de la mañana, cuando el check-in en Lisboa suele ser a las 3 de la tarde.
Antes de ir a mi habitación, incluso me llevaron a nadar y me explicaron las instalaciones del hotel. El agua se puede rellenar. Además, si no solicitas la limpieza de tu habitación durante tu estancia, te dan un cupón de 5 dólares para usar en el bar del hotel.
Me saludaban cada vez que pasaba por la entrada.
La cama es enorme; cuatro personas pueden dormir cómodamente.
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Precio por noche desde200 NZD
Fecha de publicación: 21 jul 2024|Habitación superior, con vistas al río
kthérèseThe river view room and toilet were small for one person so I’d image a couple would be uncomfortable here. The location is right in the heart of Alfama and a 10-15 minute walk to Chiado/Barrio Alto. I was excited to come and stay at this hotel after reading the reviews about how friendly the staff are, but I did not receive any welcoming or friendly service from any of the staff here. In fact, I felt unwelcome and almost as if I was bothering them when I spoke to them at the reception or asked first a simple request like water for my room. I previously stayed at Montebelo Vista Allegre hotel in Chiado and I would recommend this hotel instead. I wish I stayed there for the entirety of my trip.
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Precio por noche desde270 NZD
Fecha de publicación: 26 jun 2026
Usuario invitadoSerious safety and service failures at Numa Anjos Lisbon, and a broader pattern of unresponsiveness from your digital support during the stay.
In the early hours of 25 June, a fire alarm was triggered at the property. The alarm sounded for over 30 minutes. My group and other guests evacuated the building and gathered outside. I understand that Numa operates as an unstaffed, digital-first property — that is the model we booked, and I am not complaining about the absence of on-site staff itself.
My complaint is that the digital support which is supposed to replace on-site staff, and which Numa advertises as available 24/7 across the website, the Trip.com listing/booking confirmation, the in-room welcome guide, and the app/check-in instructions, was completely unreachable during an actual emergency!
During the alarm and evacuation, WhatsApp — the primary digital contact channel — received no response whatsoever. No one from Numa made contact through any digital channel while the situation was unfolding. Several guests called emergency services directly because there was no way to reach Numa. No fire authority or emergency personnel arrived on site during this period either. They claimed to have security check the property and coordinating with authorities during the absence of active support - we saw no single soul present. We wonder how they checked the safety? The alarm went off itself and guests just went back in without hesitation.
The first communication we received from Numa was an email sent around 3:20am — hours after the alarm, and well after the situation had already resolved itself on its own, with zero digital support from your team at any point during the actual emergency!! They said they sent both SMS and email. This is the biggest failure of security protocol - some guests sleep with their phones in silent mode, or switched off or with ear-plugs on like us. Luckily my partner heard the alarm and able to wake me up in time for the evacuation!
This was not an isolated incident. It is consistent with a pattern of unreliable response times from your team throughout this stay:
• When we requested a room change due to a noise issue (even though requested at the time of booking but told it is automatic assignment), WhatsApp told us an agent would reach out within approximately 15–20 minutes. The actual response came roughly 2 hours later.
• When we reported an air conditioning issue of a new room, it similarly took longer to receive any response. And later they accessed our room unannounced even though I asked specifically for the time of check up.
Taken together with the fire alarm incident, this shows that the 24/7 digital support Numa advertises does not function as promised, even for routine requests, let alone emergencies. The fire alarm is simply the most serious example of a problem that recurred throughout our stay!!
The core issues are:
1. Total unresponsiveness on WhatsApp during a 30+ minute active fire alarm and evacuation.
2. No digital contact or guidance of any kind while the emergency was happening
3. No coordination with or follow-up from emergency authorities, despite guests calling them directly. (it seems their alarm is not linked to authorities?)
4. A delayed, after-the-fact email as the only acknowledgment of the fire alarm — sent only once the situation had already resolved.
5. A direct contradiction between the “24/7 guest support” promised at every booking touchpoint and the repeated, significant delays we experienced for the room change request, the air conditioning issue, and most critically, the fire alarm emergency.
For a property built entirely around remote/digital guest support replacing on-site staff, this is not a minor service lapse — it is a recurring failure of the core mechanism guests are told to rely on, with the fire alarm being the point where that failure became a genuine safety issue.
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Precio por noche desde211 NZD
Fecha de publicación: 19 sep 2025
Usuario invitado
La habitación estaba limpia en general, aunque no se permanecía mucho tiempo en ella. La ropa de cama era adecuada y limpia. El hotel está situado en la ruta de vuelo y cerca de una avenida ruidosa; con la ventana cerrada no se oía ruido, pero era difícil ventilar por la noche. Hay aire acondicionado disponible para quienes lo prefieran. El desayuno cumplía con los estándares internacionales. El personal fue amable y servicial.
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Precio por noche desde163 NZD
Fecha de publicación: 17 sep 2023|Habitación doble
Usuario invitadoEl hotel en sí estaba bien y era acogedor.
Las instalaciones bien, limpieza correcta incluso disponía de una neverita pequeña en la habitación.
Quizás lo menos bonito de este hotel es el barrio en que se encuentra ubicada ya que no parecía muy seguro(pese a que no nos pasó nada). Lo bueno es que en metro, que estaba a 2 minutos, llegabas en dos paradas al centro así que está muy bien comunicado. Y para el aeropuerto también nos fue muy bien su ubicación.
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Precio por noche desde116 NZD
Fecha de publicación: 3 oct 2025
Usuario anónimo
Estaba un poco preocupado después de leer algunas reseñas negativas, pero mi experiencia resultó ser excelente. La ubicación era conveniente, cerca de mis reuniones de oficina y de los principales lugares de interés, y en una zona tranquila que facilitaba el descanso.
El check-in y el check-out fueron mucho más fáciles de lo esperado. La recepción virtual funcionó a la perfección, mucho más rápido que la típica recepción de un hotel. El check-out fue sencillo con un formulario en línea.
Me alojé en un estudio muy espacioso, con cocina y un baño bonito. La habitación tenía todo lo necesario: lavadora, horno, lavavajillas, nevera, utensilios de cocina, percha y plancha. El servicio de limpieza era diario y la habitación estaba impecable a mi llegada. También me gustó mucho el sistema sin llave con códigos de acceso, que lo hizo mucho más cómodo.
Claro, se trata de un apartamento, así que no encontrarás comodidades típicas de un hotel, pero a mí me funcionó a la perfección. El único pequeño inconveniente fue algo de ruido al entrar y salir, pero los huéspedes fueron en general muy considerados y nunca interrumpieron mi sueño.
En general, disfruté mi estadía y volvería a reservar.
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Precio por noche desde221 NZD
Fecha de publicación: 21 nov 2025
Usuario anónimo
Me alojé recientemente en este apartotel con servicios en Lisboa y tuve una experiencia muy agradable. La ubicación era excelente, cerca del transporte público, restaurantes y muchas de las principales atracciones de la ciudad. El apartamento estaba limpio, moderno y bien equipado, con todo lo necesario para una estancia cómoda, incluyendo una pequeña cocina y una amplia sala de estar.
El registro de entrada y salida fue rápido y eficiente. Aprecié especialmente el ambiente tranquilo y la conexión wifi fiable, que me permitió relajarme o trabajar.
En general, fue un alojamiento estupendo, que ofrece tanto la comodidad de un hogar como la de un hotel. Sin duda, volvería a alojarme aquí la próxima vez que visite Lisboa.
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Precio por noche desde207 NZD
Fecha de publicación: 25 abr 2025
Enzo Paul
En general, todo estuvo bien. Limpio, agua caliente y aire acondicionado. El desayuno es bueno. A 7 minutos a pie del metro, supermercados y varias cafeterías de camino. La ubicación no es la mejor, pero es fácil ir en metro o taxi a cualquier parte.
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Precio por noche desde112 NZD
Fecha de publicación: 8 dic 2024
Usuario invitado
Hostal con comodidades básicas.
El desayuno es muy pobre y no conserva los productos desde el principio hasta el final del horario de desayuno (ejemplo: pan o fruta, 30/40 minutos antes del final del horario, se acaba, se acaba!!!)
La ubicación es buena, en una zona tranquila, cerca del parque Eduardo VII, Avenida da Liberdade.
¡El ambiente es agradable, relajado!
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Precio por noche desde29 NZD
Fecha de publicación: 19 oct 2023
Sefy Levy
Este albergue se encuentra a unos 3 km a pie del centro de la ciudad, pero tiene algunas atracciones cercanas (como la Monetaria de Jerónimo).
La habitación es extremadamente pequeña, si te sientas en el borde de la cama e intentas estirar las piernas, lo más probable es que te golpees contra la pared.
Reemplazaron nuestra habitación, ya que la primera habitación no tenía privacidad para el baño y la segunda habitación daba la ilusión de privacidad (como se puede ver en las fotos).
No hemos visto a ninguna gerencia, ya que todo se hace a través de WhatsApp para contactarlos y ellos responderán.
El desayuno estaba bien, tenía un poco de variedad, pero había más pasteles y galletas que comida real.
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Precio por noche desde66 NZD