Hoteles con gimnasio en país Vasco, España

La recepcionista fue muy amable y atenta; nos preguntó si necesitábamos un mapa y nos explicó brevemente la zona. La presión del agua en el baño era baja; cambiar la alcachofa de la ducha fue un poco complicado. El desayuno ofrecía una buena variedad. El Museo Guggenheim y la parada del autobús del aeropuerto están a solo diez minutos a pie. Sería aún mejor si pudieran informarnos sobre la suspensión del servicio de autobús del aeropuerto el 1 de mayo, ya que hicimos el check-out el Día del Trabajo y esperamos en la parada durante más de media hora.

La ubicación está un poco apartada, pero tiene una conexión de autobús muy buena al centro (línea 28, unos 20 min). La habitación está equipada con lo básico (por ejemplo, el secador de pelo se consigue bajo petición). Hay una pequeña cocina (con utensilios de cocina). El baño está integrado directamente en la habitación (uno se acostumbra). El desayuno es muy bueno (dulces como pasteles, etc., así como salados (embutidos, bacon, huevo, queso), fruta y yogur/muesli).

Lo que no entiendo para que tanto papeleo la identificación lo entiendo, pero más tarjetas la de crédito y tu dirección, oye que no voy a ir a mat.. a nadie solo voy a disfrutar, más el empleado que es borde, pero bueno lo demás estuvo bien.

I stayed at Hotel Zinema7 for 4 nights. The hotel has a modern design, comfortable rooms, and a pleasant atmosphere overall. However, there were a few disappointing aspects to the stay. The location is not very central, which means you need to rely on buses or taxis more often than expected to reach the Old Town and main tourist areas. The biggest frustration was that the telephone in the room was not working throughout the stay, despite reporting the issue. Unfortunately, it was never fixed, which made communication with reception inconvenient. Another disappointing point was the complimentary water policy. Water was provided only on the first day, even during a 4-day stay, which felt unnecessarily stingy for a hotel of this category. Overall, the hotel has good design and comfortable facilities, but the service experience and attention to guest convenience could definitely be improved.

**”BAD: Beware of the 'Upgrade'”** Our priority when booking was the room size and budget, so we reserved a 32m² City View room. At check-in, the hotel staff offered us an ”upgrade.” He said that for an additional €25 per day, we could ”upgrade,” so we agreed. However, while the room did have a Sea View, the size was downgraded to just 21m². I told them that paying €25 to have a smaller room was a downgrade, but they insisted that the view had been upgraded. I asked to be moved back to the room we originally booked, but the staff ignored my request for an entire day. Let me ask you this: if you went to see a new landscape, and the view changed, how would you describe it? You wouldn’t say the landscape itself was ”upgraded,” would you? You’d say the view was different or better. The following day, I finally got a response from the staff. They told me I’d need to pay an additional €70 per day if I wanted a 32m² Sea View room. While the hotel facilities and scenery are excellent, the staff are focused entirely on business and seem to aim to squeeze every extra euro from their guests. In the end, we ended up paying the €25. **Beware of the 'Upgrade.'”**

La habitación era muy bonita, con un ambiente de alta gama y se proporcionó un champán de bienvenida. El servicio de recepción es entusiasta, ayuda a hacer reservas en restaurantes y proporciona información variada. Es un poco lamentable que no haya un espejo grande en la habitación, por lo que no puedo mirar todo mi cuerpo. No sé cómo reaccionarían los famosos si se probaran ropa sin espejo de cuerpo entero cuando vinieran para quedarse.

La estancia fue agradable en general. Las habitaciones son bastante sencillas y el aislamiento acústico podría mejorar, ya que se escucha con claridad lo que ocurre en las habitaciones contiguas. Una de las noches, por ejemplo, llegamos a oír claramente la conversación del señor de la habitación de al lado. En cuanto a la habitación, no destaca especialmente por nada en particular. Algo que llama la atención al entrar es el olor, que es bastante perceptible al principio, aunque uno termina acostumbrándose. Sospecho que proviene de las cortinas. El hotel está bien ubicado, en una zona muy tranquila. Eso sí, si planeas moverte a pie, ten en cuenta que el regreso puede ser algo exigente por las cuestas. La gran ventaja de su localización es el fácil acceso desde cualquier punto sin necesidad de atravesar el centro de la ciudad, ya que está muy bien conectado con autopistas y carreteras principales. El desayuno merece una mención especial: muy completo, con gran variedad y productos de calidad.

Choose the hotel for its proximity to the Intermodal bus interchange. We walked to all the main tourist attractions from the hotel. Bilbao is a very walkable city. What sets this hotel apart is the friendliness of the staff. The front counter team is genuinely friendly and helpful. Special thanks to Noemi who went out of her way to help us and gave advice on airline lost luggage. The room is spacious for our needs. The king bed is super comfortable, with just the right firmness. Linen is plush and pillows are fluffy. It has a simple yet functional tea-making facility in the room. The room came with USB charger by bedside, which is essential for today's travellers. We love the bathroom. Well-lit, full-size shower with strong water pressure. You will find the basic amenities (Toothbrush etc) in the bathroom. The cleaner did a good job with the room. The hall and public areas are all spotless. Judging based on the interior, the hotel might have been refurbished not that long ago.

Si bien las instalaciones de la habitación son buenas, la comunicación es pésima. Intentamos contactar con el hotel durante tres días después de que nos enviaran el correo electrónico de preinscripción, a través de todos sus canales: correo electrónico, WhatsApp y teléfono, sin obtener respuesta. Llegó el día de nuestra llegada y, al no recibir respuesta, tuvimos que intentarlo a través de Trip.com y finalmente conseguimos hablar por chat con una persona que se puso en contacto con el hotel. Un estrés innecesario que se podría haber evitado con una simple respuesta. Aunque disfrutamos de nuestra estancia, las zonas comunes son muy oscuras (las paredes y el techo están pintados de un gris muy oscuro), al igual que el baño de la habitación; nos pareció una elección de color muy extraña. Además, podíamos oler lo que cocinaban los demás huéspedes en sus habitaciones. Por último (aunque no es culpa del hotel), teníamos vecinos ruidosos en la habitación de arriba y, como el suelo es de madera, podíamos oírles (o a sus hijos) haciendo ruido hasta la una de la madrugada. En resumen, decepcionados.

Vinimos aquí sin coche habiendo cogido autobuses desde Bilbao. No es fácil encontrar un hotel con piscina y dentro de LaGuardia, así que funcionó a la perfección. Podría decirse que no es un cuatro estrellas, pero era cómodo y la piscina era encantadora. Recomendaría por el precio