Hotel cerca de Pantai Cenang,LangkawiUn 65.4 % de los viajeros escogen esta zona
SStephanAP2025.05.07
Simplemente maravilloso e increíble. Parkroyal lo tiene todo. Excelentes piscinas con bar. Habitaciones amplias y limpias con un cómodo balcón para relajarse y disfrutar de la vista panorámica al océano. Un delicioso y variado desayuno buffet le permitirá empezar el día de la mejor manera. Y lo más importante: el amable personal del hotel, que siempre te atendió con una cálida sonrisa. ¡Muy recomendable!
Hotel cerca de Pantai Tengah,LangkawiUn 9.2 % de los viajeros escogen esta zona
UUsuario invitado2024.04.13
Muy recomendable ya que la ubicación es buena, a 10-15 minutos en coche del aeropuerto y a 5 minutos en coche de Pantai Cenang y Cenang Mall.
Bonita vista desde el balcón (especialmente vista al mar).
El personal de servicio era todo sonrisas y amable, desde la recepción, el botones, el personal de f & b e incluso su gerente de f & b, el Sr. Ravindra, fue excelente. Él se asegurará de que toda la comida se reponga y las mesas estén limpias, ¡incluso él mismo limpiará la mesa! No hay necesidad de preocuparse por la seguridad mientras se hospeda allí, ya que la seguridad no solo se encuentra en el suelo, sino incluso en el piso de la habitación, sino que también garantizará la seguridad de los huéspedes que se alojen en The Riyaz. La piscina de la azotea era agradable. En general, calificaría sus servicios como los mejores👍👍👍
Incluso podemos ver el atardecer desde el balcón de nuestra habitación 😍
Hotel cerca de Pantai Cenang,LangkawiUn 65.4 % de los viajeros escogen esta zona
Wwangsq-cd2024.05.06
Me quedé durante las vacaciones del Primero de Mayo. Antes de registrarme, estaba debatiendo si quedarme en este hotel o en PARKROYAL. Al final, elegí Rainbow. Inesperadamente, me trajo una pequeña sorpresa. En primer lugar, el hotel es muy grande, como un gran jardín, lo cual es muy adecuado para vacaciones de ocio. El hotel tiene una playa larga, que está conectada con la playa de Cenang, pero casi no hay turistas externos en comparación con la ruidosa playa de Cenang. , este lugar parece muy tranquilo y muy Apto para turistas que gustan de la tranquilidad. El hotel dispone de tres piscinas, una de las cuales está especialmente diseñada para niños. Para el desayuno, hay restaurantes asiáticos y occidentales cerca de la playa para elegir. La comida en los primeros es más rica.
Hablemos de algunas deficiencias. La habitación es un poco vieja y las zapatillas desechables están muy gastadas. Además, encontramos pequeñas hormigas en la habitación (baño), pero esto es básicamente indiferente para nosotros y es comprensible. Está en el primer piso. De hecho, es demasiado difícil evitar por completo a estos animalitos. Si le preocupa, se recomienda elegir una habitación en el segundo piso. Otra cosa para los turistas como nosotros que no estamos familiarizados con el inglés es que hay muy pocos camareros que hablen chino en todo el hotel, lo que dificulta un poco la comunicación. Si el itinerario no se hubiera organizado con antelación, todavía me gustaría quedarme dos días más.
La habitación estaba bastante limpia, pero la colcha y la almohada no eran de buena calidad.
El aire acondicionado estaba roto y al día siguiente encontré personal para que lo arreglara.
El servicio de entrega estuvo bien, al igual que las hamburguesas y la pizza.
Me alojé al lado del restaurante y hacía mucho ruido. El ventilador del aire acondicionado de la cocina era demasiado ruidoso. No estará más tranquilo hasta después de las once de la noche.
La piscina está limpia y rara vez la visitan. El servicio de limpieza de ropa fue bueno.
Hotel cerca de Pantai Tengah,LangkawiUn 9.2 % de los viajeros escogen esta zona
UUsuario invitado2025.04.15
Un hotel muy agradable. Se encuentra en una bahía pintoresca sin olas. Habitaciones espaciosas y una piscina infinita preciosa. El hotel cuenta con un amplio y bien cuidado territorio. No tiene playa privada, pero hay servicio de transporte gratuito varias veces al día a las playas más cercanas. Es el único hotel de su estilo en la isla de Langkawi. El personal es muy amable y atento. La piscina, los bares y dos restaurantes abren hasta altas horas de la noche.
Hotel cerca de Pantai Tengah,LangkawiUn 9.2 % de los viajeros escogen esta zona
HH2024.10.03
El hotel era perfecto. La decoración era muy bonita. Me alojé en una habitación doble estándar. El tamaño perfecto para un viajero solo. Limpio y funcional. El único inconveniente de la habitación es la insonorización. El bar de la zona de la piscina del vestíbulo es muy elegante e incluso hay un pequeño gimnasio con cintas de correr y una bicicleta. Excelente ubicación en la intersección de Pantai Tengah y Pantai Cenang.
Hotel cerca de Pantai Tengah,LangkawiUn 9.2 % de los viajeros escogen esta zona
UUsuario invitado2024.11.17
We were two couples with a 2 year old staying for 2 nights. The whole experience was lovely from beginning to end. The rooms were immaculate - the bed was very big and comfortable, the temperature was perfect and the little touches and decor made it extra special. We used the pool and it was great for both adults and children. The whole atmosphere was relaxing and quiet and I recommend this for any chill getaway ❤️
1) Horarios del ferry
El ferry de la tarde se retrasó 30 minutos. No nos informaron del cambio al registrarnos, no estaba disponible en la página web (que usábamos para consultar los horarios y planificar nuestro itinerario) y no había aviso físico en ningún sitio. Terminamos volviendo corriendo a la terminal con nuestra cena para llevar, pensando que podríamos coger el ferry y cenar en la playa, solo para esperar más de 30 minutos. El personal nos vio claramente a nosotros y a otras personas esperando y no nos informó del retraso hasta que fuimos a preguntarles. No nos explicaron el motivo del cambio hasta que más tarde fuimos a preguntar al conserje, quien nos informó que era para que el personal desayunara. Eso es bueno para el personal, pero al menos informen primero a sus huéspedes sobre los cambios en el horario del ferry o avísenles.
La poca frecuencia de los horarios del ferry y el hecho de que el servicio estuviera sujeto al mal tiempo y a la capacidad máxima fueron muy inconvenientes. Perder un ferry significa que tenemos que esperar más de una hora para el siguiente, y nadie se ofreció a compensarnos con otro ferry lo antes posible. Como el ferry es la única forma de llegar a tierra firme, sería mejor que fuera más frecuente o que hubiera un ferry de repuesto en caso de que se cancelara o estuviera demasiado lleno.
2) Infraestructura de la habitación
Durante una tormenta, el techo de nuestra habitación tenía goteras en varias zonas, lo que mojó y acumuló el suelo delante de la cama. Cuando llamamos a conserjería, el primer miembro del personal que respondió nos dijo: ”¿Le molesta? Puede volver a llamar si sigue molestándonos”, sin ofrecerse a ayudarnos. Si no nos molesta, no hacía falta llamar, ¿verdad? La tormenta empeoró después de cenar y las goteras empeoraron aún más, así que volvimos a llamar. Por suerte, otro miembro del personal que respondió nos ayudó de inmediato a cambiar de habitación y nos llamó a la nueva para ver cómo estábamos. Como tuvimos que cambiar de habitación a mitad de la estancia, vimos que la segunda habitación tenía una bañera y una ducha más limpias y mejor equipadas (con jabonera, alfombrilla antideslizante en la bañera y gancho para toallas en el baño), que faltaban en nuestra habitación inicial. Tenga en cuenta que no todas las habitaciones tienen las mismas características ni están tan bien mantenidas.
3) Limpieza de la habitación
La limpieza de la habitación no era la mejor. La ropa de cama tenía un olor extraño durante toda nuestra estancia, a pesar de pedir que la cambiaran a diario. El inodoro también huele constantemente a orina. La tapa de la jarra de agua tiene manchas negras/marrones, y las tazas nuevas también tienen manchas de grasa en el agua. Observamos que no se preocupan por reponer todos los artículos de la habitación al salir los huéspedes. Había un folleto sobre la mesa con un poco de arroz seco pegado...
4) Personal poco atento con el equipaje
Durante el check-out, nos ayudaron a bajar nuestro equipaje del barco al muelle. No comprobaron que nos lo hubiéramos llevado nosotros, ya que otra persona lo cogió y se lo llevó. Corrimos tras él para decirle que ese era nuestro equipaje y simplemente señaló hacia el barco y dijo: ”¿Les están ayudando a subir su equipaje?”. No sé si era miembro del personal o no (no llevaba uniforme), pero la forma en que dejaron que alguien se llevara nuestro equipaje de esa manera fue bastante preocupante.
5) Otras áreas (buenas y malas)
Agradecemos que todo el personal hable inglés y, en general, tome la iniciativa para atender nuestras necesidades. Estábamos en el parque de aves fuera del horario de alimentación y un miembro del personal se ofreció a llevarnos adentro para que pudiéramos alimentar a las aves.
El resort cuenta con una gran variedad de instalaciones de entretenimiento (mesa de billar, hockey de aire, alquiler de bicicletas), con una piscina y playa impecables. Nos gustó especialmente que el resort esté integrado con el entorno natural de la isla y que haya bastante fauna (monos, aves, insectos, incluidos mosquitos, jaja, peces en las aguas). Es muy agradable caminar por la isla a tu propio ritmo, pero podría haber mejor señalización para guiarnos por las zonas boscosas.
La comida estaba bien, el rendang estaba bueno, pero el Burger Kingdom fue decepcionante. El desayuno tenía una gran variedad, pero el sabor y la calidad eran bastante normales.
Después de que mi hijo me recomendara el Smith House, debo decir que es una joya en Langkawi por un precio muy competitivo, incluso bajo. Dos parejas nos quedamos dos noches. Después de un día activo en teleférico, puente colgante y conduciendo, nos instalamos en la piscina y la zona, limpias y bien cuidadas.
Alquiler de coche a través del hotel por solo 90 baht para un coche grande.
El personal fue muy servicial y muy amable.
Habitaciones con una ducha increíble y una cama maravillosa, no demasiado dura pero para nada blanda.
Desayuno 4 de 5, especialmente comida asiática y como 7 tipos diferentes de fruta. 2 cosas para mejorar es que no solo haya té *****, sino también algunas opciones de hierbas y para el café, no hay café instantáneo para un bebedor de café como yo.
Foto tomada en el sitio de la piscina
Hotel cerca de Pantai Tengah,LangkawiUn 9.2 % de los viajeros escogen esta zona
RRuth13132025.05.12
Experiencia injusta y mal gestionada en el desayuno
Tuve una experiencia muy desagradable durante el desayuno en este hotel. Llegué al restaurante a las 7:30, pero no había personal para guiar ni acomodar a los comensales. La falta de organización básica generó confusión entre todos.
Vi una mesa disponible sin ningún cartel que indicara que estaba reservada, así que asumí que estaba libre. Después de servirme la comida y estar a punto de sentarme, una empleada se acercó de repente a detenerme y me dijo que el asiento estaba reservado. Esto fue vergonzoso y frustrante, sobre todo porque no había ningún cartel en la mesa que indicara ninguna reserva.
Para colmo, unos 10 minutos después, llegó otro cliente y se le permitió sentarse en la misma mesa ”reservada”, a pesar de no ser el cliente original. Esto demostró claramente que la mesa no estaba realmente reservada, sino que el hotel intentaba presionar a los clientes madrugadores como nosotros para que nos sentáramos en mesas menos convenientes, más alejadas del buffet.
Esta práctica contradice totalmente los principios de un buffet y el principio de ”primero en llegar, primero en ser atendido”. Nos pareció injusto que los huéspedes que llegaban temprano recibieran un mal trato, mientras que a los que llegaban más tarde se les asignara un mejor lugar.
Hablamos con el supervisor y admitió que, efectivamente, fue un error suyo. Sin embargo, el daño ya estaba hecho, y la experiencia nos hizo sentir irrespetados e inoportunos.
Este hotel necesita mejorar seriamente la gestión de los asientos para el desayuno y tratar a todos los huéspedes, independientemente de la hora de llegada o el tamaño del grupo, con justicia y cortesía.
Muy bueno
243 valoraciones
8.7/10
Precio desde
476 MYR
por noche
Ver disponibilidad
Ver todos los hoteles con Wifi en Kedah
Lee valoraciones de usuarios sobre hoteles en Kedah
Ver todos
9.1/10
Fabuloso
PPreston N1) Horarios del ferry
El ferry de la tarde se retrasó 30 minutos. No nos informaron del cambio al registrarnos, no estaba disponible en la página web (que usábamos para consultar los horarios y planificar nuestro itinerario) y no había aviso físico en ningún sitio. Terminamos volviendo corriendo a la terminal con nuestra cena para llevar, pensando que podríamos coger el ferry y cenar en la playa, solo para esperar más de 30 minutos. El personal nos vio claramente a nosotros y a otras personas esperando y no nos informó del retraso hasta que fuimos a preguntarles. No nos explicaron el motivo del cambio hasta que más tarde fuimos a preguntar al conserje, quien nos informó que era para que el personal desayunara. Eso es bueno para el personal, pero al menos informen primero a sus huéspedes sobre los cambios en el horario del ferry o avísenles.
La poca frecuencia de los horarios del ferry y el hecho de que el servicio estuviera sujeto al mal tiempo y a la capacidad máxima fueron muy inconvenientes. Perder un ferry significa que tenemos que esperar más de una hora para el siguiente, y nadie se ofreció a compensarnos con otro ferry lo antes posible. Como el ferry es la única forma de llegar a tierra firme, sería mejor que fuera más frecuente o que hubiera un ferry de repuesto en caso de que se cancelara o estuviera demasiado lleno.
2) Infraestructura de la habitación
Durante una tormenta, el techo de nuestra habitación tenía goteras en varias zonas, lo que mojó y acumuló el suelo delante de la cama. Cuando llamamos a conserjería, el primer miembro del personal que respondió nos dijo: ”¿Le molesta? Puede volver a llamar si sigue molestándonos”, sin ofrecerse a ayudarnos. Si no nos molesta, no hacía falta llamar, ¿verdad? La tormenta empeoró después de cenar y las goteras empeoraron aún más, así que volvimos a llamar. Por suerte, otro miembro del personal que respondió nos ayudó de inmediato a cambiar de habitación y nos llamó a la nueva para ver cómo estábamos. Como tuvimos que cambiar de habitación a mitad de la estancia, vimos que la segunda habitación tenía una bañera y una ducha más limpias y mejor equipadas (con jabonera, alfombrilla antideslizante en la bañera y gancho para toallas en el baño), que faltaban en nuestra habitación inicial. Tenga en cuenta que no todas las habitaciones tienen las mismas características ni están tan bien mantenidas.
3) Limpieza de la habitación
La limpieza de la habitación no era la mejor. La ropa de cama tenía un olor extraño durante toda nuestra estancia, a pesar de pedir que la cambiaran a diario. El inodoro también huele constantemente a orina. La tapa de la jarra de agua tiene manchas negras/marrones, y las tazas nuevas también tienen manchas de grasa en el agua. Observamos que no se preocupan por reponer todos los artículos de la habitación al salir los huéspedes. Había un folleto sobre la mesa con un poco de arroz seco pegado...
4) Personal poco atento con el equipaje
Durante el check-out, nos ayudaron a bajar nuestro equipaje del barco al muelle. No comprobaron que nos lo hubiéramos llevado nosotros, ya que otra persona lo cogió y se lo llevó. Corrimos tras él para decirle que ese era nuestro equipaje y simplemente señaló hacia el barco y dijo: ”¿Les están ayudando a subir su equipaje?”. No sé si era miembro del personal o no (no llevaba uniforme), pero la forma en que dejaron que alguien se llevara nuestro equipaje de esa manera fue bastante preocupante.
5) Otras áreas (buenas y malas)
Agradecemos que todo el personal hable inglés y, en general, tome la iniciativa para atender nuestras necesidades. Estábamos en el parque de aves fuera del horario de alimentación y un miembro del personal se ofreció a llevarnos adentro para que pudiéramos alimentar a las aves.
El resort cuenta con una gran variedad de instalaciones de entretenimiento (mesa de billar, hockey de aire, alquiler de bicicletas), con una piscina y playa impecables. Nos gustó especialmente que el resort esté integrado con el entorno natural de la isla y que haya bastante fauna (monos, aves, insectos, incluidos mosquitos, jaja, peces en las aguas). Es muy agradable caminar por la isla a tu propio ritmo, pero podría haber mejor señalización para guiarnos por las zonas boscosas.
La comida estaba bien, el rendang estaba bueno, pero el Burger Kingdom fue decepcionante. El desayuno tenía una gran variedad, pero el sabor y la calidad eran bastante normales.
DDaria Shirnina¡Este hotel nos robó el corazón! 😍
Me gustó absolutamente todo: el personal, el territorio, la ubicación, el desayuno, las habitaciones, la infraestructura, los restaurantes del lugar.
Es increíblemente genial vivir en la selva tropical y observar la vida de sus habitantes. Inmediatamente después de registr****, los langurs vinieron a nuestro balcón a saludarnos. Todos los días nos encontrábamos con cálaos, ardillas, macacos, langures, lagartos monitores y otros habitantes del bosque.
La habitación es muy acogedora y cómoda, la cama y las almohadas son excelentes. La habitación tiene todo para una estancia confortable: minibar que se repone todos los días, frigorífico, botellas de agua, hervidor, caja fuerte, plancha, TV, linterna y repelente, accesorios de ducha y secador de pelo. El único inconveniente que puedo mencionar es el aire acondicionado, que está colgado justo enfrente de la cama y sopla sobre ella.
El desayuno es muy variado, es difícil no comer allí hasta hart****.
Me gustó mucho el restaurante chino, ¡todo estaba delicioso, rápido y hermoso!
Bonita piscina, bastantes tumbonas alrededor, siempre había gratis, como en la playa. Lo único extraño es que sólo puedes conseguir toallas de playa a partir de las 9 de la mañana.
También adjunto una foto de la habitación a la reseña, pero la tomé antes de salir)
OOasis¡Camar Resort es un paraíso! Sumérgete en una impresionante piscina, deléitate con deliciosos platos locales e internacionales en nuestro restaurante frente al mar y relájate en una impresionante playa privada. Mantente activo en el gimnasio, compra a solo unos pasos y disfruta de una comodidad inigualable. Ya sea que estés aquí para relajarte o explorar, Camar Resort lo tiene todo. ¡Ya estoy soñando con mi próxima visita!
CcalifragileLa habitación estaba bastante limpia, pero la colcha y la almohada no eran de buena calidad.
El aire acondicionado estaba roto y al día siguiente encontré personal para que lo arreglara.
El servicio de entrega estuvo bien, al igual que las hamburguesas y la pizza.
Me alojé al lado del restaurante y hacía mucho ruido. El ventilador del aire acondicionado de la cocina era demasiado ruidoso. No estará más tranquilo hasta después de las once de la noche.
La piscina está limpia y rara vez la visitan. El servicio de limpieza de ropa fue bueno.
NNaz RuhaizaUsed to be one of my fav hotels when I travelled to Langkawi. But during my current visit, I wasn’t keen about the vibes. Minimal choices of breakfast, not like before. The taste also not to my likings. The room was not as expected as 4-star hotel. The tv was not working well. Disturbing noises such as running water felt so annoying. I won’t return to this hotel again. 😥
UUsuario anónimoEs un hotel de cuatro estrellas algo anticuado. En mi país lo calificarían de mal gestionado, pero para ser de aquí, la verdad es que la gestión y la higiene son bastante buenas. Aunque la habitación disponía de secador de pelo, no había cepillo de dientes y, para colmo, el secador tampoco funcionaba. La limpieza de la ropa de cama era regular, incluso una de las sábanas estaba especialmente sucia. Como ventajas, está cerca del muelle y justo debajo del hotel hay un mercado nocturno los fines de semana.
SShin YingEl servicio del hotel fue excelente y el personal, muy amable. La ubicación es inmejorable: la playa de Cenang está justo enfrente, a solo unos pasos. Además, en los alrededores hay muchas tiendas, tiendas libres de impuestos y un mercado nocturno. El acuario también se encuentra justo enfrente, lo cual es muy conveniente. El desayuno estaba bastante bien. El único inconveniente fue que el calentador de agua no funcionaba bien al ducharme y el agua no salía caliente. Se lo comunicamos al personal al día siguiente y, al volver por la tarde, ya lo habían reparado.
MMuraleedharan RTuve una experiencia increíble en este resort junto a la playa durante mis vacaciones, ¡sin duda una de las mejores en las que he estado! La ubicación es impresionante, justo al lado de la playa, perfecta para unas vacaciones relajantes. El alojamiento era súper cómodo y todas las instalaciones eran de primera.
El personal fue muy amable y siempre dispuesto a ayudar con una sonrisa. Lo que más me gustó fue lo adecuado para niños que era el lugar. El hotel organizó varias actividades divertidas solo para niños y mis hijos se divirtieron mucho participando en ellas; ¡estuvieron entretenidos y felices durante toda la estancia!
El desayuno buffet fue otro punto a destacar: muchísimas opciones deliciosas y todo estaba fresco y delicioso. Fue una excelente manera de empezar el día.
Una mención especial para la Sra. Mary, la coordinadora de tours, quien fue increíblemente comprensiva. Nos ayudó a coordinar todas nuestras actividades en Langkawi sin problemas e hizo que nuestro viaje fuera aún más agradable.
En general, recomiendo encarecidamente este resort a cualquiera que planee un viaje a Langkawi. ¡Es perfecto para familias, parejas o incluso viajeros solos que buscan una escapada divertida y relajante!
UUsuario anónimoEs raro que China y Malasia no requieran visas entre sí, así que invita a tus amigos a pasar unas vacaciones. Elegí este hotel principalmente por su comodidad y traslados gratuitos al aeropuerto y a la playa. También hay paquetes de viaje disponibles en el mostrador. La habitación estaba bien, la ropa de cama era nueva y cómoda. El desayuno es rico y especial, y sería bueno si tuvieras algo de cocina de Sichuan🤣Todo el personal del hotel está de acuerdo en que el servicio es excelente, todos son amables y brindan todos los servicios. ¡Realmente satisfecho!
HHEl hotel era perfecto. La decoración era muy bonita. Me alojé en una habitación doble estándar. El tamaño perfecto para un viajero solo. Limpio y funcional. El único inconveniente de la habitación es la insonorización. El bar de la zona de la piscina del vestíbulo es muy elegante e incluso hay un pequeño gimnasio con cintas de correr y una bicicleta. Excelente ubicación en la intersección de Pantai Tengah y Pantai Cenang.
¿Cómo puedo reservar un hotel a través de Trip.com?
Para reservar un hotel en Trip.com, solo tienes que acceder a la página de «Hoteles» y seleccionar tu destino, las fechas de viaje y el número de huéspedes. A continuación, puedes consultar todas las ofertas de hoteles disponibles y seleccionar la que quieras reservar. Por último, solo tienes que seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para introducir tus datos de pago y completar la reserva.
¿Cómo puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?
Hay varias formas de encontrar alojamientos a buen precio en Trip.com. Por ejemplo, podrías seleccionar un rango de precios para filtrar los resultados de tu búsqueda, o podrías ordenar los resultados por precio para que aparecieran primero los alojamientos más baratos.
¿Dónde puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?
En Trip.com, encontrarás una amplia variedad de ofertas y promociones de hoteles durante todo el año. Puedes descubrir fácilmente todas nuestras ofertas especiales en la página de ofertas. Además, si te has afiliado a nuestro programa de Recompensas Trip.com, podrás beneficiarte de descuentos exclusivos al reservar hoteles.
¿Cómo puedo reservar hoteles al mejor precio?
En ocasiones, reservar hoteles entre semana es más barato, aunque esto depende de la temporada.
¿Cuántos hoteles hay disponibles en Trip.com?
En Trip.com, puedes encontrar más de 1.500.000 de hoteles en más de 230 países o regiones. ¿Aún no sabes qué hotel te gustaría reservar? ¡Navega por nuestra plataforma para encontrar el alojamiento ideal!
¿Puedo cancelar o cambiar mis reservas de hotel a través de Trip.com?
Todo depende de las políticas del hotel y de la fecha de cancelación, por lo que te recomendamos consultar las políticas aplicables en la página del hotel. Para cancelar o cambiar una reserva, inicia sesión en tu cuenta de Trip.com, accede a la sección «Mis reservas» y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Trip.com?
Para ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, visita la página de «Ayuda» de Trip.com y haz tu consulta. También puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono o a través del chat, dependiendo de tu ubicación.