Usuario invitado
5/5Excepcional
Esta vez es realmente una experiencia muy mala, realmente sin palabras. He estado en este lugar antes y me siento bien, pero no esperaba venir esta vez y sentir que no quiero volver. En primer lugar, cuando me registré, fue sencillo con la recepción. Reservé una habitación en Ctrip, y luego la recepción dijo con impaciencia que no la vi. Dije que era imposible. Descubrí el pedido por teléfono y se lo entregué. Como resultado, no lo miró en absoluto, no miró hacia arriba y dijo, no mires, no hay orden. Dije, la orden está aquí, eche un vistazo. Como resultado, dijo, si espera un tiempo, la orden no se muestra, espere hasta que la muestre. Estaba muy enojado, incluso si tenía una mala actitud, él no miró mi pedido de teléfono móvil y me pidió que esperara a que saliera el pedido antes de registrarme. ¿Cuándo saldrá el pedido? Dije, hice el pedido hace seis horas y usted dijo que no vio mi pedido. ¿Quieres que espere aquí una noche y mañana aparecerá el pedido? ¿Volveré a registrarme? La recepción estaba allí de nuevo para ver el pedido, y finalmente dijo que lo vi. Entonces no hubo más. No dije ni una palabra de disculpa. Todo el proceso fue como si le debiéramos dinero. Este tipo de actitud de servicio es realmente mala y realmente desalienta a la industria de servicios de Wafangdian. Para empeorar las cosas, hay seguimientos. Simplemente subimos las escaleras y estábamos a punto de irnos a la cama, y un camarero llamó a la puerta y dijo que la recepción nos había abierto la habitación equivocada. Cambiemos de habitación. Fue irritante. Si su actitud de servicio de recepción no es buena, todavía tiene poca capacidad comercial. Si desea que una persona así trabaje, puede llevar su hotel al fondo en un instante. No sé si este tipo de recepción tiene antecedentes en casa, o si el hotel está dirigido por él. Por eso es tan inescrupuloso.
Fantástico
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