Hoteles de 5 estrellas en Playa del Carmen

La comida, las experiencias y las vistas fueron increíbles, aunque el servicio estuvo bien. Asegúrate de reservar las experiencias con bastante antelación; nos perdimos la cena en los cenotes a pesar de haber reservado con un mes de antelación. Esta cena fue nuestra principal razón para elegir el hotel, pero el personal nos informó que no estaba disponible. Para empeorar las cosas, otra experiencia fue cancelada sin previo aviso, lo que nos hizo despertarnos innecesariamente temprano y arruinó nuestro día.

me fui de luna de miel!! ¡¡Era cómodo tener un mayordomo y no sabía qué hacer con mi amabilidad excesiva...!! ㅋㅋ ¡¡¡La comida es deliciosa y la calidad es muy buena!!! ㅠㅠ ¡¡¡Tengo muchas ganas de ir allí de nuevo!!!

El hardware es mejor que el software. La información en la aplicación es diferente de la situación real. La empleada doméstica no está conectada las 24 horas del día y se siente prescindible. Pregunte en recepción, llame al teléfono de la habitación o cualquier miembro del personal puede sustituir a la ama de llaves. Gran hardware, comida deliciosa.

Pros: very clean, staff are helpful and polite. The beach is beautiful white sand with turquoise water and palm trees for shade.  There are a lot of chairs around the pools and on the beach. The room was comfy, good beds and pillows. Great shower and bathtub.   The property is well kept. The are many activities, games and events organized.  CONS:  The food is average, generic and limited for vegetarians.  The restaurant menues are not a la carte. It’s a fixed menu.  The cocktail are way too sweet , except for David, it was impossible to get a good drink. The wine is dry but no choice not even to purchased. If you like an American diet with everything sweet and you want to hand by the pool and bar, you will be happy. If you want to rest on the beach, without having vendors bug you every 5 minutes plus  having to breathe cigarette smokes which is allowed all over the beach.   If you like decent food and enjoy a good cocktail and wine.  This place is not for you.

Lo mejor del hotel es la comida. Sin embargo, la experiencia no fue todo lo que esperaba. Tenía que llamar en la noche para que rellenaran las amenidades incluidas (como dulces y jabones). Todo el tiempo están intentando vender noches adicionales, vinos o la membresía del hotel. No respetan el tiempo del huésped que pagó para utilizar las facilidades y comidas no queremos perder tiempo en ventas. En un todo incluido no quiero pensar en tener que comprar nada. Menos en un hotel de este calibre que se pago tanto la noche.

Pros - the staff is all wonderful. The resort has been recently renovated so it’s in relatively good condition.  Cons - the food isn’t great… I would call it mediocre verging on poor. The a la carte restaurants weren’t great either and I would call the booking system/insane red tape process to visit the a la carte restaurants off putting, verging on insane.  I probably won’t be back for the above stated reasons, but I must reiterate that all of the service staff were truly lovely and no question the highlight of the trip.

Gran complejo con varias piscinas y opciones para comer, aunque algunas comodidades no están disponibles debido a la covid. Personal generalmente servicial y amable, un caballero en el conserje no fue el mejor, ¡pero el gerente fue genial! La playa tenía mucho espacio, lugares para sentarse y personal disponible para el servicio de bebidas. En general, es un buen lugar para alojarse.

Firstly El Beso is simply 1 building within the larger Ocean Rivera resort. Meaning only your building is Adults Only. Our Swim up room was lovely. We tried almost all if not all of the 10 restaurants and we had no complaints the food was good. Maybe not always amazing but never terrible. There’s like 3/4 different brands or levels of service within the larger resort. El Beso seems to be 1 level from the top which is Privilege we switched for an extra night & the mini bar for privilege was much better as well as having the butler service and priority restaurant bookings when they were all booked. There’s also a special restaurant only for privilege that was great but none of the restaurants were extremely crowded. There’s an app or webpage that works like an app with all of the resort info and you can book reservations there. There’s also lots of entertainment nightly. It’s definitely a place to go and stay there’s no need to venture outside of the resort there’s so many things to do schedules are packed for all of the different areas & a bowling alley and theater. There is not much near by the tourist area is maybe 20 mins away by car down the beach.

Es muy emocionante y puedes ir directamente al parque a jugar. Tanto adultos como niños se lo pasaron genial. El ambiente es muy bueno, el servicio está en el lugar y las instalaciones completas. Volveré la próxima vez que tenga la oportunidad.

Ojalá hubiera podido quedarme un poco más para disfrutar del resto de las instalaciones, pero fue muy bueno mientras duró.