Este lugar era absolutamente desagradable. El minuto que entramos en la habitación que te ahogó el olor de cigarrillo en una habitación “no fumadores” y podías ver comida en el piso/desk. La ropa estaba negra en algunos lugares. Las galletas tenían un tinta amarilla. Había comida en el frigorífico. No nos molestamos ni siquiera en comprobar el baño porque ya nos habíamos enojado. Reservamos rápidamente otro hotel y se fueron a las escaleras para que se enteren de la situación. El hombre dijo: “Oh, debo haberte puesto en el cuarto equivocado. Mi mala. I'll switch your room” I am politely stated that I just wanted a refund because we booked elsewhere. He quickly said he didn't know how to do it so he couldn't refund me and could only switch my room. En el caso de que no fuera posible, le pregunté si había alguien que pudiera llamar para mostrarle cómo procesar la restitución que dijo no, pero le podría dar mi correo electrónico, número de teléfono y nombre y me enviarán mi restitución. No pensé que eso fuera bueno, así que le pregunté si podía escribir en un papel que me devolvería, así que tengo pruebas. Continuó diciendo: “¿Qué quieres que te dé mi número?”. I inmediatamente dije no y me decepcionó. I walked out to call the reservation supervisor and he went to the room. Cuando regresó, estaba en el teléfono con alguien y gritó en el estacionamiento a mi lado diciendo que “no era tan malo y él cambiará las habitaciones” en este momento me sentí muy incómodo y lo dije al supervisor de reservas. ¡Estaba en el hotel, y me dijo que tenía rocas en su habitación! Este hotel debería cerrar! Servicio al cliente horrible. Mantenimiento horrible. Horrible todo el camino.
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