Hotel Boss

La habitación es minúscula, pero tienen servicio en chino las 24 horas. Abajo hay una tienda de conveniencia y todos los días iba a comprar los deliciosos baozi de Hainan. La ubicación es muy conveniente. En general, estoy satisfecho. Son muy amables con los chinos. Pequeño pero matón.

La ubicación del hotel es excelente y está muy limpio. Disfrutamos mucho de nuestra estancia de dos días. Llegamos por la mañana y pudimos hacer el check-in sin problemas, lo que no afectó nuestros planes de viaje para el resto del día. También es muy conveniente que haya restaurantes abajo. Cuando llegamos, no estábamos familiarizados con muchas cosas, y la camarera Tina nos ayudó mucho. ¡Estamos muy agradecidos con ella!

Al principio, mi impresión del hotel era muy buena. Está muy cerca de la estación de metro y de las atracciones turísticas, el servicio y las instalaciones son excelentes, incluso tiene una piscina y el precio es asequible. Los restaurantes de abajo también son deliciosos. Sin embargo, la noche antes de irme ocurrió algo muy desagradable. El 30 de junio a las 11 de la noche, fui a secar la ropa y vi que la flecha de la secadora apuntaba hacia abajo y que la ranura para monedas estaba abajo. Pensé que la máquina de abajo era la secadora, así que metí 5 yuanes y encendí la máquina. La máquina mostraba 45 minutos, y me quedé allí mirando. De 45 pasó a 39 minutos, pero la máquina no giraba. Le saqué una foto a la máquina de abajo y bajé a preguntar en recepción. Me atendió un empleado con cabello rubio que hablaba mandarín. Le mostré la foto de la máquina de abajo y le expliqué el problema, preguntándole: '¿Está estropeada la máquina?'. Él miró la foto y dijo: 'No sé cómo funciona la secadora, tal vez seca aunque no gire. Espere a que termine el tiempo y vea si la ropa está seca. Si no, vuelva a verme'. Entonces, esperé a que terminaran los 45 minutos, abrí la máquina y descubrí que la ropa seguía mojada. Volví a buscarlo, y esta vez me dijo: '¡No puedo resolverlo y estoy ocupado!'. No me quedó más remedio que preguntarle al empleado de al lado, a su derecha, que también hablaba mandarín. Él enseguida se dio cuenta del problema y me dijo que la secadora era la de arriba y la de abajo era la lavadora. ¡Me dijo que metiera más monedas y secara de nuevo! Para entonces, eran casi las 12 de la noche, y yo estaba demasiado cansada para dormir, así que me llevé la ropa mojada. ¡A la mañana siguiente, el 1 de julio, tuve que levantarme una hora antes para secar la ropa, o tendría que irme de Singapur con la ropa mojada! Queja: El empleado rubio no sabía cómo funcionaba la secadora, y ni siquiera le preguntó a sus colegas. Me sugirió directamente que esperara a que terminara el tiempo de secado y luego volviera a verlo. Y cuando volví a buscarlo, me dijo que no podía resolverlo. ¡Y estaba un poco impaciente! ¡Perdí mi tiempo y dinero en vano! Además, quiero elogiar a la empleada que estaba a mi izquierda, en el extremo, que hablaba mandarín. Tenía la cara un poco redonda y era muy simpática. La molesté varias veces estos días y siempre me ayudó con mucho entusiasmo. Estoy muy agradecida con ella.

No está mal. Está cerca de la parada de autobús y también del MRT, a unos 5-6 minutos a pie. Las instalaciones son buenas y el ambiente es limpio. Pero el servicio al cliente no es bueno. Ese día, al regresar al hotel para ir a la habitación, la tarjeta de la habitación no funcionaba y no podía usar el ascensor. Fui al mostrador a preguntar y me dijeron que hiciera fila. Pensé, solo tengo un pequeño problema, ¿tengo que hacer fila detrás de todas esas personas que están haciendo el check-in? El recepcionista entonces dijo: "¿No ves que todos tienen mala cara?". Pensé, ¿qué tiene que ver conmigo? ¿Tengo que esperar una hora por este pequeño problema? 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ Realmente no sé qué decir. Resultó que mi tarjeta de la habitación estaba defectuosa y las pocas que me cambiaron también lo estaban 🤦‍♀️. Volvería a alojarme, pero sería genial que añadieran más personal para atender a los clientes con "pequeños problemas" como el mío.

Mi estancia en el Boss Hotel de Singapur fue, en general, bastante buena. La ubicación es muy cómoda, con estaciones de metro y autobús cerca, lo que facilita el acceso a los puntos de interés turístico y al aeropuerto. También hay muchos restaurantes y tiendas de conveniencia en los alrededores, lo cual es muy práctico. Aunque la habitación no era excesivamente grande, estaba limpia y ordenada, con todas las instalaciones básicas y un aire acondicionado que funcionaba muy bien. El personal de recepción fue amable y el proceso de check-in y check-out fue bastante rápido. El hotel también cuenta con piscina y gimnasio, ideales para relajarse. Sin embargo, el aislamiento acústico no es el mejor; a veces se oyen ruidos del pasillo o de las habitaciones contiguas. Además, los ascensores pueden ser un poco lentos en horas punta. En general, considerando los precios de los hoteles en Singapur, este hotel tiene una buena relación calidad-precio y es adecuado para viajes de turismo o estancias cortas.

El recepcionista fue muy amable y nos dejó hacer el check-in a mi hija y a mí media hora antes. También nos ofreció un check-out tardío a la 1 PM del día siguiente. La ubicación del Hotel Boss es buena. Lo único malo fue el dispensador de agua en la habitación; cada 30-45 minutos, en plena noche, empezaba a soltar agua solo. Tuve que levantarme a secar el suelo. Incluso cuando lo apagué, seguía haciendo ruido, lo que me dio bastante miedo.

Para ser sincero, el personal del hotel es amable y agradable. Sin embargo, las instalaciones y el equipamiento del hotel son solo del nivel de un hotel de 100-200 RMB en China, y no cumplen con el estándar de un hotel de cuatro estrellas. Para un hotel barato, este tipo de servicio y equipamiento sería completamente comprensible. Pero la mayor responsabilidad no recae en Ctrip. ¡Vender un hotel de 100 RMB a los clientes por 1000 RMB y catalogarlo como 4 estrellas es puro engaño! Está lleno de grupos de turistas de la tercera edad y gente de color... ¡Ay, la decepción es enorme!

Buena ubicación, el hotel está en la calle principal con una habitación que ofrece vistas panorámicas espectaculares. Arab Street está justo enfrente del hotel. La parada de autobús está en la puerta del hotel, lo que facilita el transporte. El vestíbulo es grande y puede albergar a muchas personas. Little India está a poca distancia a pie. Hay un restaurante de comida rápida india justo afuera del hotel. Después del check-out, el equipaje se puede guardar de forma segura en el vestíbulo.

El hotel está muy cerca de la estación de metro, lo que facilita mucho los desplazamientos. La habitación era lo suficientemente espaciosa para una persona. Fue mi primer viaje al extranjero y tanto el check-in como el check-out fueron muy fluidos. La experiencia general fue bastante buena. Me quedé 5 días y la limpieza de la habitación fue puntual.