¿Buscas hoteles cerca de TK Maxx? Déjate inspirar por otros usuarios.

Hoteles recomendados en Speke

Descubre hoteles populares cerca de TK Maxx

Desayuno incluido

Hampton by Hilton Liverpool/John Lennon Airport
4/5115 Comentarios

Hampton by Hilton Liverpool/John Lennon Airport

Speke|A 1.28km de la TK Maxx
Hicimos una reserva a través de una agencia online , llegamos al hotel alrededor de las 12.00, con las maletas , la recepcionista sin verificar si teníamos reserva o no , nos indicó que la habitación se podía ocupar a partir de las 14.00 y qué podíamos dejar el equipaje en deposito, durante la conversación casi no apartó la vista de una revista que tenía en la parte interior del mostrador. Le comenté si podía mirar si la reserva estaba conforme a lo que me preguntó cuando había hecho la reserva, al decirle que el mismo día me dijo que por lo menos tardaría una hora en estar en el sistema, por tanto siguió si verificar la reserva. Le comenté que trabajábamos también en hostelería para que entendiera que sabíamos que una reserva tarda como mucho 10 minutos en llegar al sistema o la otra posibilidad  era consultar la extranet de la agencia online para verificar que efectivamente estaba hecha y no hubiera ningún problema. Su compañera tenía el mismo nivel de empatía que ella, la reserva nunca se comprobó e insistieron en que volviéramos a las 14.00.  Aparentemente no estaban nada preocupadas por la ocupación, por lo que deduje que tenían disponibilidad suficiente, por tanto un poco de cortesía profesional, en este caso, nos hubiera permitido ocupar la habitación antes. Quizás sea política de la empresa que aunque tenga disponibilidad de sobras no hacer nunca un check in antes de las 14.00.En cualquier caso siempre es la actitud y no la información lo que hace que el cliente se sienta maltratado.Ahorros en simpatía, cortesía y explicacionesUn poco más tarde de la media noche sonó la alarma de incendios del hotel en mi planta, los clientes asomaban en pijama por el pasillo, la alarma siguió sonando unos 6 minutos, hasta que se paró.Ninguna explicación o información fue facilitada a los clientesEn fin , un hotel potencialmente útil por su proximidad con el aeropuerto, al que nunca volveré

Encuentra más hoteles

Lee valoraciones de usuarios sobre hoteles en Speke

¿Buscas hoteles cerca de TK Maxx? Compara precios de habitaciones y lee valoraciones de usuarios para reservar el alojamiento ideal.
Premier Inn Liverpool John Lennon Airport
3.9/545 Comentarios
La recepción de la impresionante Morgan nos ha dado una bienvenida a nuestros amigos en Liverpool y nos ha dado una buena acogida. Ambos fueron grandes y tan atentos. Los tres mencionados son grandes embajadores para la compañía.
Hampton by Hilton Liverpool/John Lennon Airport
4/5115 Comentarios
Hicimos una reserva a través de una agencia online , llegamos al hotel alrededor de las 12.00, con las maletas , la recepcionista sin verificar si teníamos reserva o no , nos indicó que la habitación se podía ocupar a partir de las 14.00 y qué podíamos dejar el equipaje en deposito, durante la conversación casi no apartó la vista de una revista que tenía en la parte interior del mostrador. Le comenté si podía mirar si la reserva estaba conforme a lo que me preguntó cuando había hecho la reserva, al decirle que el mismo día me dijo que por lo menos tardaría una hora en estar en el sistema, por tanto siguió si verificar la reserva. Le comenté que trabajábamos también en hostelería para que entendiera que sabíamos que una reserva tarda como mucho 10 minutos en llegar al sistema o la otra posibilidad  era consultar la extranet de la agencia online para verificar que efectivamente estaba hecha y no hubiera ningún problema. Su compañera tenía el mismo nivel de empatía que ella, la reserva nunca se comprobó e insistieron en que volviéramos a las 14.00.  Aparentemente no estaban nada preocupadas por la ocupación, por lo que deduje que tenían disponibilidad suficiente, por tanto un poco de cortesía profesional, en este caso, nos hubiera permitido ocupar la habitación antes. Quizás sea política de la empresa que aunque tenga disponibilidad de sobras no hacer nunca un check in antes de las 14.00.En cualquier caso siempre es la actitud y no la información lo que hace que el cliente se sienta maltratado.Ahorros en simpatía, cortesía y explicacionesUn poco más tarde de la media noche sonó la alarma de incendios del hotel en mi planta, los clientes asomaban en pijama por el pasillo, la alarma siguió sonando unos 6 minutos, hasta que se paró.Ninguna explicación o información fue facilitada a los clientesEn fin , un hotel potencialmente útil por su proximidad con el aeropuerto, al que nunca volveré

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo puedo reservar un hotel a través de Trip.com?

    Para reservar un hotel en Trip.com, solo tienes que acceder a la página de «Hoteles» y seleccionar tu destino, las fechas de viaje y el número de huéspedes. A continuación, puedes consultar todas las ofertas de hoteles disponibles y seleccionar la que quieras reservar. Por último, solo tienes que seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para introducir tus datos de pago y completar la reserva.

  • ¿Cómo puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?

    Hay varias formas de encontrar alojamientos a buen precio en Trip.com. Por ejemplo, podrías seleccionar un rango de precios para filtrar los resultados de tu búsqueda, o podrías ordenar los resultados por precio para que aparecieran primero los alojamientos más baratos.

  • ¿Dónde puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?

    En Trip.com, encontrarás una amplia variedad de ofertas y promociones de hoteles durante todo el año. Puedes descubrir fácilmente todas nuestras ofertas especiales en la página de ofertas. Además, si te has afiliado a nuestro programa de Recompensas Trip.com, podrás beneficiarte de descuentos exclusivos al reservar hoteles.

  • ¿Cómo puedo reservar hoteles al mejor precio?

    En ocasiones, reservar hoteles entre semana es más barato, aunque esto depende de la temporada.

  • ¿Cuántos hoteles hay disponibles en Trip.com?

    En Trip.com, puedes encontrar más de 5.000.000 de hoteles en más de 230 países o regiones. ¿Aún no sabes qué hotel te gustaría reservar? ¡Navega por nuestra plataforma para encontrar el alojamiento ideal!

  • ¿Puedo cancelar o cambiar mis reservas de hotel a través de Trip.com?

    Todo depende de las políticas del hotel y de la fecha de cancelación, por lo que te recomendamos consultar las políticas aplicables en la página del hotel. Para cancelar o cambiar una reserva, inicia sesión en tu cuenta de Trip.com, accede a la sección «Mis reservas» y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

  • ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Trip.com?

    Para ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, visita la página de «Ayuda» de Trip.com y haz tu consulta. También puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono o a través del chat, dependiendo de tu ubicación.