Hoteles cerca de Samuel N. Bennerson 2nd Playground en Nueva York

En este alojamiento me pasaron 3 cosas inaceptables y que no tuvieron respuesta satisfactoria: 1) la conexión a Internet no funciona bien, se los señalé en la recepción y dijeron que iban a hablar ”con el ingeniero”, sin embargo nunca funcionó bien ni WhatsApp. 2) dos veces me quedé atrapado en el ascensor llegando al piso 10, donde no abría bien la puerta, luego se cerraba y comenzaba a bajar rápidamente (si esto te pasa debes apretar rápidamente el botón al primer piso). Se los señalé asustado a la gente de recepción y dijeron que le iban a decir ”al ingeniero”. No me pidieron disculpas, así como tampoco dejaron fuera de servicio el ascensor pese al peligro que representaba. 3) el alojamiento cuenta con servicio de check out tardío, consulté -con días de anticipación- por esta opción en la recepción y me dijeron que no había problema con dejar la habitación a las 3pm, y les volví a preguntar para confirmar que todo estaba OK. El día del check out a las 1:30pm un señor del staff fue a mi habitación a decir que me tenia que ir de inmediato. Le señalé la información que me dijeron dos personas en la recepción y le describí cómo eran físicamente (ya que no usan identificación) y aún así de forma insolente me dijo que recogiera de inmediato mis cosas y me fuera, ya que si no lo hacía, sería desalojado con seguridad. Fui a la recepción a pedir hablar con el encargado y me atendió Jorge Pacas, a quien le expuse la humillación que había sufrido en pleno pasillo del piso 10, y quien de forma amable no me dio más que 30 minutos para tomar mis cosas e irme, pues tenían que entregar la habitación a nuevos huéspedes. Nunca se hicieron responsables por la información que me habían entregado en la misma recepción y tampoco pidieron disculpas por amenazarme con seguridad. Francamente salí molesto y nervioso del alojamiento, pues el personal de la recepción es quien entrega la información a los huéspedes, sin embargo ellos mismos después ponen en duda todo. Son muy irresponsables en la atención al cliente y no se hacen cargo de sus falencias. Un último detalle es el aseo, en general siempre los baños sucios y nunca fueron a limpiar la habitación. En pandemia es mala cosa. Hay alojamientos mejores por el precio de YMCA y con un sentido de atención al cliente propio de USA. No se los recomiendo.

La ubicación del hotel es conveniente, también he reservado para ayudar a mis amigos. El proceso es muy fluido. Los amigos se mantienen en el coche también es bueno. El servicio del hotel está bien. Espero que también puedas vivir cuando vayas en el futuro.

El hotel es muy agradable y limpio, tiene una sensación muy casada, un servicio increíble por el personal, una ubicación excelente.

No está mal, se siente como el grado doméstico para todas las estaciones, pero la colcha es un poco extraña, cada capa de la colcha de tres capas es delgada y está separada al dormir. El desayuno es en el piso sc, porque la epidemia es para llevar, puedes tomar todo lo que quieras, como pan, jugo, café y fruta, lo cual es muy monótono. La única ventaja es que la ubicación está muy cerca de donde voy, los conductos de escape son muy ruidosos cuando me acuesto por la noche y hay vibraciones de baja frecuencia con mis oídos contra la almohada. La seguridad es bastante segura. Aunque necesito deslizar la tarjeta para ingresar a la sala del elevador no es muy sensible, el elevador también experimentó un accidente. Fue llevado al piso superior sin mostrar el piso específico. Me asustó regresar al habitación por las escaleras. Eso es todo, la ventaja es la ubicación.

I had an 1 night enjoyable stay. The front desk was very pleasant and got us settled in right away. The elevators go directly to your floor which was nice. The room was clean, and nice decor. The room was small , but i didn't mind. The bed was comfortable and plenty of soft pillows. I really liked the shampoo products that were in the shower. The toilet and the shower were seperated by a sliding door that did not go to the ceiling. You can defineltly hear the person in using the toilet. The shower had a tinted glass, but the the body silluette could be seen for sure. I was with my husband , so I didnt mind as much with this privacy issue, butI would have preferred a bathroom with a full door to the ceiling. for added privacy. A girl has to leave her private bathroom matters to her guy's.imagination. All in all is was a nice stay... walking distance to everything. Check out was easy and staff was very nice. would surely stay there agian.

Muy buena experiencia hotelera. El diseño de la habitación es compacto y razonable. El aire de la habitación se actualiza con frecuencia. El aire es fresco y confortable. Las persianas tienen un diseño novedoso y son casi parte del paisaje fuera de la ventana. El servicio tampoco es intrusivo y hace que La gente se siente a gusto. En definitiva es un muy buen hotel. Gracias. .

Reservé en Nap York Central Park en junio de 2022 para septiembre/octubre de 2022. Elegí la tarifa flexible con descuento, ya que no tuve que cancelar ni cambiar mis fechas en absoluto: mi vuelo estaba pagado. A principios de este mes, mi padre sufrió un derrame cerebral, le diagnosticaron cáncer y le dijeron que necesitaba una operación en el corazón. Su calidad de vida pasó de estar activo y saludable a necesitar atención las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Me puse en contacto con esta propiedad para ver si, aunque la opción flexible no era reembolsable, podría haber cierta indulgencia con esto, ya que no veo poder viajar en el futuro cercano, incluso con un reembolso parcial (principalmente por los $ 500 I ya pagado para ser utilizado para facturas/necesidades médicas). En realidad, no puede llamar ni hablar con nadie, no tienen teléfonos. Solo puede comunic**** a través de un servicio de chat. No brindan ningún detalle sobre con quién está hablando y mis preguntas sobre si hay una compañía de administración a la que podría contactar no respondieron, y luego me dijeron ”no tenemos teléfonos”. Después de explicarme mi situación, me avisaron que no me devolverían nada pero que cambiarían las fechas. Según mi reserva original, tendría seis meses para reprogramar. Hablando con alguien a través del servicio de chat, solo me dieron cuatro meses para reprogramar y muchas fechas bloqueadas y no disponibles para mí debido a las vacaciones. Señalé que era menos tiempo que el indicado en mi reserva original y que no se abordó, la persona me hizo saber que 'mi situación' (mi padre posiblemente con una enfermedad terminal) 'no era su responsabilidad' y no reembolsarían mi pago o agregue cualquier fecha (que realmente me habría estado dando lo que debería tener de todos modos, sin hacerme exactamente ningún favor adicional) y nuevamente: todas las preguntas sobre si hay un número real o una compañía para contactar con preguntas no fueron proporcionadas. Si bien entiendo que mi solicitud original de reembolso estaba fuera de los términos originales, ni siquiera ofrecen los términos que se pagan y se establecen claramente. También trabajé en hoteles y albergues en el pasado para saber que a menudo hacen concesiones para estadías no reembolsables en casos de circunstancias extremas. Booking.com se acercó para tratar de negociar y la única respuesta que recibieron fue ”sin reembolso”. También tuve planes de viaje en el pasado que cambiaron levemente y me quedé sin dinero y no pedí alojamiento especial o reembolsos de ubicaciones, pero con el estrés de la salud de mi padre y el aumento de los costos, así que de repente, estaba buscando algo empatía aquí. United Airlines es conocido por el retraso en el servicio al cliente o los reembolsos no negociables y pude explicar mi situación y recibí un reembolso completo de inmediato. Después de parte del lenguaje utilizado por quien administra su servicio de chat, no me quedaría en este lugar en este momento. Adjunté algunas de las reseñas en Google, así como las respuestas locas de la gerencia (incluidas las burlas de las personas sobre llamar a la policía o señalar que no hablan inglés).

El hotel era bonito. El escritorio delantero fue muy útil. Mi único problema con Trip.com no pagan el hotel. This is the second time I used the website and it was an issue where the hotel charged my credit card for the night I stayed when I had already paid thu Trip.com. So I'm in the process of trying to get a refund. I will not be using Trip.com for future trips. La reserva de hotel es más barata que Trip.com

Cerca de la ciudad de Nueva York, transporte público conveniente, estacionamiento gratuito y servicio sonriente en la recepción. Sin embargo, las instalaciones de las habitaciones son viejas, el desayuno es descuidado y hay mucha gente pequeña en el lugar, que está casi cerca.

La habitación es relativamente pequeña, pero la ubicación es muy buena y el transporte es muy conveniente, es accesible en todas direcciones, muy cerca del metro, centros comerciales circundantes, parques y muy cerca de la estación de tren y terminal de autobuses.