Hoteles en Collina d＇Oro, Suiza

When you see the beauty of this resort, you expect a unique up-to-standard experience. And then you get there, most of the staff will be very nice. And then everything else falls short. We drove an hour and a half from Milan to get to this place. The photos and display online showed that it was worth it. The pool area is fantastic. The view from up top is superb. And then you get to your room, and you’re thinking “this doesn’t feel like a $350 per night kind of room 🤔”. We call downstairs asking to get something to eat. And there it goes, the horror story of Italian Villa type hotels: kitchen hours. You don’t make kitchen hours you don’t eat. Period. But you’re thinking “when a hotel gives itself a 5 star rating, isn’t it required to serve food 24/7?”. Anyway, “kitchen is closed” was the imposed reality. So we had to wait. Dinner time came, we were tired so we asked to order to the room. Now I’m all for a luxury resort charging me high for fine dining. But I got 4 raviolis, and a small portion of what was supposed to be risotto, but that looked like army rice swimming in a lot of liquid, with lumps of something on top. The raviolis tasted bitter, and the risotto was simply repulsive. And they priced those at around $80. Please look at the photos and see what I mean. At breakfast, where the staff were more than courteous, we then discovered that the kitchen was indeed sub-standard at this place. The food items were okay. Budget hotel level okay. But that is not good enough for a resort at this price, is it? I mean for me to have a mini croissant and not have another, tells you something about how not that great they are. Same goes for the cakes etc. Sub-standard. We ended up returning the food and ordering a cheese sandwich and fries. Which we then had for lunch the next day, because, we arrived to the restaurant 6 minutes after “kitchen closed”. Even the fries were not great. Can you imagine a kitchen screwing up on fries? On the third day we had an emergency back home so we had to leave. We asked them to cancel the third night, and we were going to leave at 9am which is way before checkout time. They refused. We then asked to pay half a room rate as penalty, but the full rate was too much. Especially that we had stayed two nights already. They refused. And so we got charged $350 for a night we didn’t use. I believe that this hotel was beautifully designed, then handed over to management (or the owners themselves) that is not fit for such premises. And cannot hold the required standard. What a disappoin**ent.

La habitación y el baño eran prefectos y limpios. El restaurante era muy bueno. El hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro No muy lejos de la autopista sin los desventajas y no demasiado lejos de Lugano que se puede llegar en menos de media hora.

Justo al lado de la estación del teleférico. El teleférico tarda tres minutos en llegar a la estación de tren. El hotel dispone de una tarjeta gratuita para el teleférico. Bebidas calientes, calientes y gratis en el lobby. Wangzhong está callado. El restaurante comercial de los alrededores es muy conveniente, a pocos pasos del lago. Recomendado para quedarse. Pero reservé una habitación de lujo, que es más grande que un escritorio, y es el precio más alto en varios precios. Pero la habitación ordinaria que ofrece el hotel no tiene escritorio. Soy demasiado vago para decirlo. El próximo precio se reservará al precio más bajo.

Tuvimos la fortuna que mi esposa ganó una noche en este fabuloso hotel y ha sido una experiencia maravillosa. Fuimos con nuestros niños (5 años y 3 meses) y fue la decisión correcta, la pasamos genial. La decoración de la habitación es muy sobria y delicada, el verdadero estilo 5 estrellas. Una vista espectacular con una terraza súper amplia. También decidimos cenar en el restaurante Le Relais y quedamos encantados. Desde el servicio hasta la calidad de los platos debo decir que fue perfecto, resalto el empeño que demostró el personal de sala por hacernos sentir cómodos y complacer a nuestro hijo. La relación calidad-precio es increíble y la próxima vez que tenga una noche libre con mi esposa sin duda iremos a cenar allí. Mención especial para el personal de la recepción que fue súper especial y a la señorita que nos atendió en el desayuno, también allí, perfecto todo.

La habitación era muy agradable y cómoda. El espectáculo de nuestra estadía fue el desayuno, simple pero completo, y con una gran vibración gracias a la Sra. Katia :) Definitivamente volvería la próxima vez que estoy en Lugano.

Nos quedamos aquí por una noche mientras viajamos del Reino Unido a Italia. Nos comenzó mala suerte. Nos encontramos en medio de algunas obras de carretera fuera del hotel y en la zona circundante. A la recepción se sugirió que entramos en el parque de coches del hotel a través de una entrada diferente, en lugar de la entrada a una distancia de la recepción en el hotel. La recepción no estaba muy consciente de las obras de carretera y continuó mostrandome vagamente en el mapa cómo llegar a la otra entrada del parque de coches. ¡Me llevó 25 minutos encontrar la vía correcta para la entrada del parque de coches debido a las desviaciones, las obras de carretera y el tráfico! Luego, llegó a la habitación que habíamos sido asignados - había reservado una habitación deluxe (para 3 personas a través de hotels.com) - esto no era una habitación deluxe, aunque mucho más grande era un apartamento de piso con 2 dormitorios separados sin aire acondicionado y un salón ¡A la vista de las temperaturas del día en el momento fueron 33-34 grados, no nos quedaba dormir una buena noche! Volver a la recepción para quejarse, inicialmente diciendo que no habían dejado ninguna otra habitación, pero finalmente nos ofrecieron una habitación deluxe con aire acondicionado que alimentaba bien en el dormitorio principal - eso es todo lo que queríamos y lo que realmente tenía ¡El hotel está en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la El hotel está muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, Usamos las instalaciones y salones exteriores hasta media tarde - otra vez todas excelentes, limpias, hermosas piscinas, y cuando nos fuimos, nos sentimos tristes de que sólo podíamos permanecer por una noche! Al final los problemas de la habitación se resolveron, los recepcionistas de la mañana nos proporcionaron una bebida gratuita en el bar por las inconvenientes causadas, sin embargo, podría haber sido evitado si me hubiera dado la habitación que había reservado desde el principio y mejor La habitación está muy bien, pero no es muy fácil.

El hotel es un hotel muy bueno, aunque muy costoso, pero en cierto modo justificable por su ubicación. En el centro de Lugano, en el centro de Lugano, en el centro de Lugano, en el centro de Lugano, en el centro de Lugano, en el centro de Lugano, en el centro de Lugano, en el centro de Lugano, en el centro de Lugano, en el centro de Lugano, en el centro de Lugano, en el centro de Lugano, en el centro de Lugano, en el centro de Lugano, en el centro de Lugano, en el centro de Lugano, en el centro de Lugano, en el centro de Lugano, en el centro de Lugano, en el centro de Lugano, en el centro de Lugano, en el centro de Lugano Esta habitación era una parte de un viaje multi-ciudad con tres estancias y simplemente olvidé en el momento de la entrada que la reserva era realmente para la habitación de la vista del lago. La dama en el frente nos dijo que la habitación no estaba lista y que necesitamos esperar hasta las 3:00. Le pregunté si podía comprobar con el guardaespaldas si la habitación está lista, sólo 30 minutos a la izquierda hasta las 3:00, pero le dijo ”no, no es”. Pero ella dijo que el hotel está totalmente reservado y nuestra habitación está con vistas a la piscina. No queríamos esperar hasta que la habitación estuviese lista, así que sólo dejamos el equipaje y llegamos a la ciudad. Volvimos al hotel tarde, a las 9:00: El hotel está muy bien situado en el centro de la ciudad, y el hotel está muy cerca de la ciudad. La recepción me llamó para corregir, la dama de la entrada vino, pero ella dijo que no había nadie en el hotel a esta hora para corregir, y se fue. Así que tuve que poner mis manos en el bañón lleno de agua sucia y sacar el paradero. Y luego queríamos cambiar la televisión que no funcionó. Llamé la recepción otra vez, y alguien vino, tomó la remota para cambiar sus baterías, pero la TV tampoco comenzó. Así que dijo que la TV podría estar rota y tratan de arreglarla el día siguiente. Finalmente descubrí que la televisión se detuvo de la tecla de potencia del hardware, porque la tecla de potencia remota no funcionaba. Todo esto añadió a mi frustración, y finalmente me di cuenta de que en realidad me reservaba una habitación con vistas al lago, que no me dieron. Así que fui a la recepción, les mostré la confirmación de la reserva real y les pidió de nuevo la habitación que pagaba, que les dijeron que no podían porque todo estaba lleno. El hotel está muy bien situado, pero no hay nada que pueda hacer. Por supuesto, me he dicho. Mi error! A la puerta llegó la dama que me inspeccionó, acompañada por una persona, que entraba en la habitación y me preguntó qué era el problema. ¿Qué no me gusta de la habitación? ¿No es nuevo el mobiliario y las paredes acaban de pintar? Yo nunca me quejé de lo que él dice, sólo quiero tener

Excelente en general! Absolutamente maravilloso ubicación (sólo con taxi) día o noche! Un maravilloso cuarto de DeLuxe con vistas al lago! El tamaño, los materiales de la más alta calidad y el diseño más fino. ¡Comida excelente en el Bistro, ya que está reservado en el restaurante! Desafortunadamente, sólo una noche a.Gr. de mucho trabajo también en Lugano (Visita una super-concepción en el Arte y Cultura Center). Lamentablemente, la sauna estaba cerrada, pero el spa privado era reservable antes de la salida el domingo por la mañana...buena alternativa. Los jardines alrededor del cielo! El equipo era super profesional, muy amable y útil. Me alegro y sueño de mi próxima visita a la Villa Leopold ...Recomendamos mucho para disfrutar del bien y del bien ... Denise Mundos en Zürich

Me quedé en HLS y puedo afirmar con seguridad que no es en absoluto un hotel 4-star. Las habitaciones están fechadas acompañadas de un olor de humor, las madrastras y las cucharas son horriblemente incómodas, y las paredes son extremadamente finas - había un niño que se quedaba al final del salón de donde estaba llorando y gritando a través de las horas tempranas El hotel está situado en el piso 5 y tiene un pequeño centro de fitness situado en el piso 5 y sólo está disponible por las escaleras. El hotel está situado en el piso superior, lo que fue un poco incómodo, especialmente porque su desayuno termina a las 10:00. Sin embargo, si usted está buscando una habitación de mejor calidad y un servicio de mayor calidad, recomendaría quedarse en la calle en el Grand Hotel Villa Castagnola!

I wanted to extend my heartfelt thanks for the exceptional service you provided during our recent stay. When we realized our passports were left in the safe and faced the possibility of missing our flight, your team sprang into action and resolved the issue swiftly. Your dedication to ensuring our comfort and safety did not go unnoticed. Your professionalism and support during this stressful situation were truly commendable. Thanks to your efforts, we were able to catch our flight without any further complications. We are deeply grateful for the outstanding service you provided and will always remember your hotel fondly.