Valoraciones de Quality Inn & Suites Mall of America - MSP Airport

Al llegar me informaron que me estaban cobrando un depósito nuevamente. Habían dejado de hacerlo durante más de un año y, sin previo aviso, querían un depósito de $100,00. No estaba preparado para esto y me dejó corto de dinero. No lo entregaron al momento de pagar, así que todavía estoy sin mi dinero. También solicité un late check out. Me dijeron que estaba en buena posición con el hotel porque me alojo allí con frecuencia. No me dejaron hacer late check out. Una nueva póliza me cobraría por cada 15 minutos después de las 11 a.m. Entonces salir 1 hora más tarde me costaría $40.00. No creo que vuelva para quedarme otra vez. Muy decepcionante. El desayuno era horrible, se quedaron sin todo. El costo sube, la calidad baja. Posada no tan de calidad.

Además de que la señora pateaba mi puerta a las 2 o 3 de la madrugada, estaba demasiado abierta como si mis hijos no estuvieran durmiendo.

El proceso de registro estuvo bien... Aunque la recepcionista dijo que estaban llenos cuando llegamos después de medianoche y que habíamos reservado a través de su Departamento de Res. Una vez que descubrió que yo era miembro diamante, ¡cambió su actitud! La piscina está caída debido a algún problema en la piscina. El desayuno era regular, ¡los huevos estaban muy salados! El café debería estar disponible todo el día, pero solo lo tienen durante el horario del desayuno. Sin embargo, te darán paquetes para tu habitación, pero no crema, así que tengo que ir corriendo a Walmart para comprar un poco.

La ubicación es perfecta. El estado del hotel es normal. El servicio es excelente excepto por el empleado nocturno.

Anuncia que hay un servicio de transporte gratuito. ¡Equivocado! Lo suspendieron cuando llegó la pandemia. Las fotos son bonitas, pero el lugar era un basurero. Estaba descuidado, faltaba el pomo de la puerta del baño, el inodoro estaba roto y la cerradura de la cadena de seguridad estaba rota. Advertiré a todos que no utilicen esta instalación hasta que realicen una reparación importante. La persona en el mostrador pagó el taxi para que nos llevara al aeropuerto cuando nos fuimos, ahora ¿qué hacemos cuando regresemos? MUY DECEPCIONADO.

It's a great hotel, friendly employees. Breakfast has a great selection and always stalked. Clean hotel even the pool. Right on the bus line and close to places to shop and the mall of America. I would early stay again.

Very good hotel, location is prefect and staff are helpful.

還好。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

衞生：房間味道較重 設施：設施已經比較舊 環境：位置較好，靠近購物中心和機場

무난하게 좋았어요~

Todo bien un poco viejo pero bueno

Hidden charges and fees such as "patking fee" "50 dollar deposit" asked to have the room cleaned never came and cleaned the room. Orsered fresh towels had to wait 6 hrs to have them delivered. NONE OF THE VENDING MACHINES WORKED! HORRIBLE WATER PRESSURE AND THW TOILET RAN NON STOP. Beds were twrribly uncomfortable. Not enough pillows. TOOK FOREVER FOR THE STAFF TO KEEP UP THE BREAKFAST BAR, RATHER BE IN THE OFFICE TALKING OR OUT SMOKING!!!! NEVER AGAIN!

Staff was extremely rude. We rented 6 rooms here. We had to pay for parking and there was nowhere to park our cars. The staff threw coupon books at us. They refused to wait on us invidually. It took us an hour to check in because they made one person check us all in even though we all weren’t staying in the same rooms. My bf paid for 2 of the same rooms a month ago and they gave one of her rooms away. Some of the rooms had a bad smells. The breakfast sent everyone to the washroom the same day. They really need to do some work on the staff, parking and other things.

They told us when we arrived we had to pay extra for parking-huh? After complaining politely they waved the fee which was nice but then gave us the room across from the maintenance and housekeeping center so we got to be awakened by the door banging open and closed all night. Got about 2 hours sleep.