Jini Black
14 de noviembre de 2023
El hotel tiene mucha sombra, la hora de entrada fue antes de las 12:00 p. m., lo que a cualquiera le parecería que significa en cualquier momento antes de las 12:00 p. m., pero llegaba a las 2 a. m., así que me comuniqué con el hotel 3 días para avisarle y le envié al gerente mi código de reserva, ya que durante el viaje me dijeron que no lo compartiera. el pin solo el número de reserva para confirmación e incluso decidí recordarle al gerente mi hora y fecha de llegada para no tener que esperar después de un largo vuelo. Ella estuvo de acuerdo con todo e incluso dijo que la habitación estaría reservada, pero cuando llegué no se había hecho nada, los trabajadores dijeron que vieron mi pedido en el sistema, pero no puedo registrarme porque llegué demasiado temprano y les mostré que el viaje es dije antes de las 12 p. m. porque soy miembro y la salida es antes de las 14 p. m., por lo que se negaron a dejarme registrarme a menos que pagara el día anterior y la noche que me quedaré allí, lo cual no tenía sentido porque esto nunca me había pasado a mí y Si solo había una política cuando me comuniqué con el gerente días antes, ¿por qué no me informaron de esto y en lugar de admitir que cometió el error al no avisarme con anticipación, comienza a culparme y trata de menospreciarme diciendo que si Me alojé en más hoteles, lo hubiera sabido, eso no es cierto. Me he alojado en hoteles económicos y esta es la primera vez que oigo hablar de pagar el doble. Imagínate que te quedas una noche y te cobran por dos noches. Fue ridículo y la recepción nos ofreció. desayuno gratis, pero sentí que me faltaron el respeto al ir, me estafaron por completo y ya la última vez tuve un problema con su higiene, pero aun así hablé sobre darles otra oportunidad y lo lamenté, el gerente estaba equivocado, ella podría haberme dicho pero ocultó esta información. Hasta que llegué allí y me negué a asumir la responsabilidad. Ella dijo que porque solo envié el número de reserva en lugar de una captura de pantalla, por eso dijo que estaba bien que viniera a las 2 a.m. de la mañana, dijo que sus sistemas nunca le mostraron a qué hora vendría, así que dijo que llegaría antes de las 6 a.m., una gran mentira. Los sistemas no muestran eso, es por eso que tienes que llamar para informarle al hotel lo que hice dos veces con 3 días de anticipación, pero ella aun así trató de mentir y hacer que pareciera que era mi culpa. Perdí 538 yuanes por nada por su error. Fue una experiencia horrible porque no tenía suficiente para eso, se suponía que sería una estadía de un día. Entonces, si vienes aquí, ten cuidado y asegúrate de guardar evidencia de tus interacciones con ellos porque si no lo haces, te mentirán y no tendrás pruebas.
Texto originalTraducción facilitada por Google