Hoteles con piscina en Islas Riau, Indonesia

The room provided was spacious, but it was rather basic and felt more like a normal apartment than a hotel apartment. The air conditioning was not properly serviced and was dusty. An iron was not provided in the room, and when we requested one, we were informed that all the irons were already in use. On the positive side, the breakfast was delicious and offered a good variety of food. The swimming pool was also large and beautiful. We were offered a seafood buffet on the second night, even though the brochure clearly stated that the buffet was only available on Saturdays and Sundays. We were informed by the cafe that they had extended the buffet, so we booked in advance on the first day of our stay, immediately after checking in. We confirmed the availability of the buffet three times with the hotel to make sure that everything was in order. However, on Monday afternoon, the hotel cancelled the buffet themselves, citing a “miscommunication”. This was extremely disappointing and unprofessional. We had made the booking in advance and repeatedly confirmed it with the hotel, only to have the hotel cancel it at the last minute due to their own internal miscommunication.

We spent four wonderful nights here and left with nothing but great memories. The resort is brand new (still in soft opening), and it shows in the best way: everything felt fresh, spotless, and beautifully maintained. Rooms: Our Deluxe King room was spacious, immaculately clean, and beautifully designed, with a comfortable bed and a lovely bathroom. Housekeeping was attentive throughout our stay. Location: Right on the beach, with the ferry terminal just steps away — incredibly convenient for a getaway from Singapore. The grounds are lush and beautifully landscaped, and the beach and pools are a real highlight. Dining: We ate across several of the resort's restaurants. Port 19 was excellent for a relaxed dinner with great grilled options, Yokatta served genuinely good Japanese food, and Soñada Beach Club was the perfect spot for a sunset dinner right by the water — the setting alone makes it worth it. Staff were very accommodating with a food intolerance, always happy to suggest suitable dishes. Spa: We had three treatments during our stay, and the therapists were skilled and professional every time. The spa itself is a calm, beautifully designed space — a great place to unwind after a day at the beach. Service: Being a new property, a few small things came up here and there, but every single time the staff resolved them impeccably and without any fuss. That kind of attentiveness says a lot about the team. Overall: We felt genuinely well looked after from check-in to check-out, and we'd happily come back. Highly recommended for couples looking for a peaceful, beautiful escape from Singapore.

Me disfruté de la estancia en los resortes de Montigo, Aquí tienes un ambiente limpio y personal amigable. Super comida.

Room was relatively clean except ants on the table. However the toilet was a little dirty. The sink kept getting clogged. Ac was great and cold. The lift is very slow.

The stay at Natra Bintan was amazing. Room is clean and cozy, all the staffs are very friendly and helpful. It is conveniently located at the Treasure Bay where you get to play both the land and water activities and is just 5 mins from ferry terminal. Scenery is stunning and feels relaxing. Downside is all activities are a bit pricey in Treasure Bay. Breakfast choices are great and delicious. Managed to capture both sunset and sunrise at the resort.

La ubicación y el ambiente son increíbles. El personal fue muy amable y servicial. Aunque la hora de entrada regulada era a las 3 PM, se permitió la entrada anticipada. Sugerencia: televisor de pantalla más grande en la habitación y más variedad en el desayuno de cortesía. En general, un establecimiento increíble.

”Excelente resort, excelente servicio” Bueno, para empezar, sí, está lejos. A una hora y media de la terminal de ferry de BBT. Pero ofrecen transporte compartido (con toalla fría, galleta y botella de agua), así que, sinceramente, no hay problema. Simplemente te relajas y, para cuando llegas, ya te has desconectado mentalmente de todo. El registro fue muy rápido. No había cola en la recepción. Mientras esperas en el vestíbulo, te ofrecen una bebida de bienvenida y una toalla fría junto con los trámites de registro. Eso ya se notaba. Y el personal estuvo atento durante toda la estancia. De verdad, no necesité llamar para nada. Todo lo que esperaba encontrar en la habitación, estaba allí. El servicio de carritos de golf está disponible hasta las 23:00 y te atienden enseguida si los llamas. La suite en sí era excelente. Un balcón exterior enorme con dos zonas de estar. También hay una hamaca para relajarse en una tarde tranquila. Dentro de la habitación, una cama de madera maciza con un colchón cómodo y sábanas limpias. Te dan almohadas tanto duras como blandas, algo que siempre agradezco. Detrás de la cama hay una mesa/silla grande. También incluye puertos de carga rápida (un buen detalle). El televisor está equipado con un dispositivo tipo Google TV con un control remoto familiar. La habitación estaba bien equipada con cuatro botellas de agua, copas de vino y otras bebidas, tazas de café/té y un minibar con las bebidas más comunes (no incluidas). Un pequeño detalle: olvidaron las cucharas para el café/té. No arruinó la experiencia, pero lo noté. El baño era grande y limpio, con lavabos dobles. Todos los artículos de tocador necesarios son de buena calidad. Sin embargo, la ducha es un poco estrecha, ya que está al lado de la bañera. Por lo tanto, moja toda la zona. Incluso si pones una toalla en el suelo, termina empapándose también. El desayuno fue excelente. Un desayuno al aire libre con una buena variedad: fruta fresca, ensaladas, platos locales, panes, patés, café/té, además de kopi y teh. La cena también estuvo deliciosa y el servicio de habitaciones fue rápido. Lo único es que la cocina cierra a las 21:30, lo cual es un poco temprano, sobre todo estando de vacaciones. No es un gran problema, pero conviene saberlo si, como yo, sueles cenar tarde. La mayor parte de la información se comparte por WhatsApp: horarios del autobús, información de salida, todo enviado sin que yo tuviera que insistir. Sencillo pero efectivo. Cada villa cuenta con dos bicicletas (una para él y otra para ella), lo cual fue divertido, sobre todo porque la zona es bastante extensa. Aunque hay algo que se podría mejorar: La piscina es demasiado pequeña. No tiene capacidad ni para el 25% de los huéspedes. Y la playa principal es muy pequeña y solo tiene dos tumbonas. Nada más. Para un lugar situado justo al borde del agua, esperaba más. Las cápsulas de café de la habitación eran malísimas. Todo lo demás en la habitación era de buena calidad, así que esto desentonaba. Cambiar las cápsulas es fácil de solucionar. Les informé con antelación de que celebrábamos nuestro aniversario de bodas, pero lo ignoraron por completo. Ni siquiera nos enviaron flores ni una tarjeta. Eso me molestó mucho. Era algo que habría hecho la estancia realmente especial y simplemente lo pasaron por alto. A pesar de eso, lo recomiendo. La comida es buena, el servicio es excelente, la habitación es cómoda y es un lugar realmente tranquilo. Y si tienes algo que celebrar, quizás deberías insistir más de una vez para asegurarte de que lo tengan en cuenta.

The hotel is very clean. Staff are very friendly and helpful. The swimming pool is small and dirty when we were there. Kids walking around at the breakfast area and jumping in and out from the pool to breakfast area. No proper towels provided for the pool. My room is clean but face a block of construction wall which looks really eerie at night. I think they are in the midst of extension their hotel. Blackout twice but power came back fast. Despite the small imperfect, it is still a very comfortable hotel which I will go back to in Batam.

A perfect stay! I enjoyed this resort so much. Everything is very accessible, and the room was beautifully designed. The staff are all incredibly friendly—especially the security guards and buggy drivers who provided excellent service. Between the fantastic restaurants, the relaxing bar, and the stunning view, everything about this trip was absolutely perfect. Highly recommended!

El hotel es un hotel nuevo y maravilloso cerca de la tienda de batam One, que se sentía lujoso. La mejor parte de nuestra estancia fue el servicio de oficina del frente (gracias Bibiana) que puso en gran esfuerzo para asegurar que mi estancia de cumpleaños fue perfecta, especialmente en la selección de excelentes habitaciones para mí, la organización de decoraciones de cumpleaños y pastel y post-natal, Todo el mundo en torno a cuidarnos durante nuestra estancia.