Me quedé aquí 5 noches con una amiga. El hotel es muy bonito, con un patio central con piscina y mesas (ver foto). Esta ubicado dentro de la medina, pero en una zona nada turística, alejado de todo “lo que hay que ver”. A 30 min andando de la puerta azul. A 3 minutos andando hay una parada de taxis y varios restaurantes sencillos pero que están muy bien. Desayuno muy bueno. El patio esta cubierto con una cubierta de plástico (ver foto), que cuando llueve deja pasar bastante lluvia. Las habitaciones sencillas pero bien. Eso si, la ducha no tiene cortina ni ninguna división con el resto del baño, así que cuando te duchas, se inunda medio baño, es bastante incomodo (ver fotos). Reservé varias actividades/ tours con ellos y la experiencia no pudo ser peor. Entiendo que Marruecos no es Europa y que la cultura es diferente, y hay que tener cuidado con cosas que te ofrezcan “por la calle” porque la actitud es de aprovech**** de ti, pero no esperaba eso por parte de mi hotel. Hicimos un tour a Chefchaouen y el personal del hotel se confundió y me metió en uno que no era el que yo había reservado, todos los días pasaba algo. el tour fue bien pero era unicamente transfer de ida y vuelta. Otro día hicimos un tour por la medina, el guía fue horrible y ademas nos intento pedir mas dinero. Nos lo intentaron resolver poniéndonos otro tour sin coste el ultimo día, después de insistir mucho en que no nos habían dado el servicio contratado. La medina de Fez es bastante complicada y es difícil recorrerla tu sola sin guía, al contrario que en Marrakech. Igualmente con otro tour a Meknes y dos lugares mas cuyo nombre no recuerdo. nos dijeron que era un tour y era solamente el transporte. En Meknes la medina estaba cerrada por obras, no había nada que ver allí (fuimos para nada) y en las ruinas romanas que visitamos había que pagar entrada (vale, perfecto, pero no nos avisaron de que había que pagar nada para entrar ni para tener un guía allí). Te dan la información de todas las actividades a medias y cuando les intentas reclamar y decir “esto no es por lo que yo he pagado” se hacen los tontos, te dicen que sí te habían informado y te salen con que en Marruecos la cultura es muy distinta. Por cierto, que yo ya he estado otra vez en Marruecos y no me sucedió nada de esto. El que dice ser encargado del hotel (Simo/ Mohammed) se limita a repetirte lo anterior y no te propone soluciones para intentar arreglar el problema. Son todos muy amables hasta que hay algún problema, ahí ya absolutamente nada. Me llegó a decir que igual el problema era mio porque no había viajado antes (?). Me cobraron 1 euro por imprimirme la tarjeta de embarque, que en Marruecos es obligatoria llevar en papel. Mi consejo: llevad los tours reservados y pagados desde España a través de alguna web o vuestra agencia de viajes.
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