Hoteles de 5 estrellas en Dalat

Had a wonderful stay at this new hotel. The rooms are clean, comfortable, and offer a great view. A special shoutout to the hotel staff, who are incredibly helpful and always eager to assist. In particular, Quyen at the reception was fantastic—she checked in on us daily via the hotel's WhatsApp to ensure we were enjoying our stay and had everything we needed. A quick tip: When booking a Grab, drivers can easily miss the entrance slope. If you are getting picked up and your driver seems lost, just ask the front desk—the staff are more than happy to call them and guide them to the lobby. Similarly, when returning to the hotel, keep an eye out and be sure to alert your driver as you approach so they don't drive past the entrance.

Жили всего одну ночь, не могу сказать однозначно все плюсы и минусы. Но в целом приличный отель. Есть недостаток, что рядом шумно. Но после 11 вечера вроде все затихает.

Tranquil but very close to the city. The staff were friendly and accommodating, and the room itself was exactly as we hoped. Lovely pool. Highly recommend staying here!

La habitación de la habitación era muy agradable y muy agradable. El resort es hermoso, con hermosos jardines y flores que crean un ambiente relajante y le hacen agradable caminar por ahí. La habitación era en general agradable; sin embargo, había un olor desagradable en el baño, y la protección del sonido podría mejorarse ya que podía oír fácilmente a la gente hablar en el pasillo. El desayuno fue generalmente bueno, con una buena selección de comidas. La principal decepción durante mi estancia fue la incoherencia en cuanto a la salida tardía. Aprecié este gesto, especialmente porque había mencionado que no me importaba pagar si fuera necesario. Sin embargo, el día de la salida, el gerente me informó que el hotel estaba totalmente reservado y que la salida tardía ya no era válida. Lamentablemente, no se ofreció ninguna solución alternativa, y parecía que había alguna duda sobre mi confirmación. Envié un correo electrónico para expresar mi preocupación. Otro gestor respondió con amableza y ofreció una solución y un gesto de cortesía, que aprecié. Sin embargo, hasta entonces ya había comprobado y elaborado planes alternativos, por lo que fue un poco tarde aunque me agradezco el esfuerzo de seguir. También viajé en mi cumpleaños, pero no soy quien espera celebraciones, pero fue un poco sorprendente que no hubiese reconocimiento en absoluto, especialmente para una marca como el Grand Mercure. En general, el resort es hermoso y el servicio es en general bueno, pero una mejor coherencia en la comunicación y la prestación de servicios mejoraría la experiencia de los huéspedes.

Классный атмосферный отель, подъезд к паркингу не самый удобный, но не критично, в целом понравилось!

Tôi vừa có kỳ nghỉ tuyệt vời và thật sự rất ấn tượng với chất lượng dịch vụ nơi đây. N*** từ khi bước vào sảnh, tôi đã cảm nhận được sự chuyên nghiệp và thân thiện của đội ngũ nhân viên. Họ luôn nở nụ cười, sẵn sàng hỗ trợ và tạo cảm giác thoải mái như ở nhà.