Hoteles con spa en Chicago

«Estimada gerencia: Nuestra estadía en el hotel fue bastante decepcionante e incómoda, con experiencias que variaron de excelentes a malas. En el lado positivo, la ubicación del hotel es inmejorable, a solo unos pasos de la Magnificent Mile y justo al lado de la estación de metro Red Line. Esto hizo que comprar, cenar y explorar las atracciones de la ciudad fuera muy conveniente. La habitación en sí era espaciosa, excepcionalmente limpia y la cama era muy cómoda, lo que garantizaba una buena noche de sueño. Apreciamos las comodidades de la habitación, como la mininevera, el microondas y la cafetera, que se sumaron a nuestra comodidad. Sin embargo, la gerencia del hotel dejó mucho que desear. A nuestra llegada, alrededor de las 4:00 p. m. del 11 de julio, el personal de recepción me pidió repetidamente mi apellido mientras sostenía mi pasaporte canadiense, tratando de obtener información personal de mi visa china. Este error provocó que otro empleado de recepción nos llamara a las 9:00 a. m. del tercer día para verificar mi identidad con mi pasaporte/documento de identidad nuevamente. Lo más frustrante fue que durante nuestra estadía de cuatro noches, nuestra habitación nunca fue limpiada. Había un cartel en la puerta que tenía impreso ”NO, gracias” en ambos lados, lo que fue confuso. Incluso cuando colgamos el cartel afuera, el personal de limpieza seguía llamando a nuestra puerta a las 9 a. m. mientras aún dormíamos. Cuando les dijimos que regresaran más tarde, nunca regresaron. A pesar de dejar la habitación a las 11 a. m. e informar repetidamente al personal de limpieza y recepción que nuestra habitación necesitaba limpieza, nunca sucedió. Además, nos quedamos sin champú. A pesar de informar a la recepción por la mañana, no lo habían repuesto cuando regresamos por la noche. Esto me obligó a esperar en el vestíbulo durante mucho tiempo para que resolvieran el problema después de un día agotador de turismo. La noche anterior a nuestra partida, fui a la recepción para compartir nuestras experiencias con dos miembros del personal. Nos ofrecieron el desayuno como compensación, pero normalmente no desayunamos. En general, nuestra experiencia en el hotel fue muy mala. Una de las principales razones para elegir este hotel fue la marca Hilton, y esta experiencia me hizo cuestionar la reputación de la marca. Sinceramente, Maya Zhang»

«The hotel has a direct access to the airport. It’s the best for travelers who need accommodation for a short night near the Chicago airport area. I had a room overlooking the airport and I really loved it. The room looked a bit old but everything’s very clean and tidy. Service was good. Check-in and check-out were efficient. Do recommend this hotel for other travelers.»

«El hotel está en una excelente ubicación, justo abajo y hacia la Magnificent Mile de Michigan Avenue. Las instalaciones de servicio del hotel son buenas, pero no hay Internet gratuito y es necesario comprarlo por separado.»

«La habitación era espaciosa y la cama cómoda, pero la alfombra roja oscura se ensuciaba con facilidad. En realidad, la limpieza general era bastante buena. La casa se limpiaba a diario. Había un 7-Eleven en la planta baja y un Target a pocas cuadras, lo que facilitaba mucho las compras. Ubicado en pleno centro, está cerca de las principales atracciones: una ubicación inmejorable.»

«Excellent day everything was picture. Perfect love their rooftop bar. Staff is very friendly. I would stay here again without hesitation. The price point was phenomenal.»

«Mala experiencia con la dama de la recepción ya q después de hacer el check in con una dama muy amable baje a hacer una pregunta y no fue amigable, me hizo esperar y además me quería cambiar de habitación, después para recoger mi carro fue peor, tardado y además un caos el sitio para hacerlo»