"El personal es extremadamente antipático y grosero. Todos son muy engreídos. Nadie se molesta en resolver los problemas de los huéspedes. Las habitaciones son viejas. Todo está en mal estado, el baño está completamente sucio."

"Todo está bien."

"En general bien, limpio y ordenado, y la habitación es relativamente grande. Está a unos minutos a pie del metro. Es un poco complicado cruzar una calle con barrera. El desayuno es un poco monótono y es igual todos los días, lo que te cansa mucho. Servicio de transporte: Gratis al aeropuerto."

"La habitación es espaciosa y tiene una buena vista al lago. Sin embargo, no incluye artículos de aseo ni zapatillas desechables, lo cual resulta un inconveniente. El hotel goza de una ubicación muy conveniente, cerca del centro de la ciudad y a poca distancia a pie del museo de arte."

"Excelente atención"

"Como los voy a dar valoración,sino me regresaron mi dinero$"

"Empecemos por el check-in. Como llegamos temprano a Chicago (9:00 am), tuvimos que esperar hasta las 2:00 pm para registrarnos. El hotel fue muy amable y nos guardó las maletas de forma gratuita. Sin embargo, dado que íbamos a caminar por el centro durante varias horas, tuvimos que volver a empaquetar la mochila. Desafortunadamente, mientras lo hacíamos, uno de nuestros pasaportes cayó al suelo del vestíbulo. Después de una hora de pánico, ya que nos dimos cuenta de la pérdida durante el almuerzo, volvimos al hotel para preguntar si lo habían devuelto. La persona que nos hizo el check-in básicamente nos ignoró abriendo un par de cajones y dijo que no sabía nada. Después de entrar en la habitación, llamamos abajo (a Guest Services) para pedir zapatillas (que no tenían) y también preguntamos por el pasaporte de nuevo y nos dijeron que no. Nuestro último esfuerzo fue simplemente darle a Guest Services nuestro número de habitación y nuestro nombre y pedirles que llamaran si lo encontraban. A los 5 minutos de nuestra llamada, otra persona llamó y dijo que tenían nuestro pasaporte perdido. Es un poco extraño que se le dé tanta prioridad a un pasaporte encontrado, especialmente cuando el nombre del pasaporte coincide con el nombre de nuestra reserva. También al hacer el check-in, escuché que otro huésped se hospedaba 2 noches y que le habían dicho que durante 2 noches, podría no haber una limpieza de la habitación, ya que solo limpian "cada dos días". En nuestro caso, nos hospedamos 3 noches y no intentaron limpiar. Ojalá nos hubieran informado de este arreglo de antemano y lo hubiéramos incluido en nuestro cálculo. En cuanto a la habitación, la alfombra estaba bastante sucia y tenía manchas húmedas y pegajosas. Tuvimos que colocar las sábanas en el piso para que no se nos pegaran los pies. El aire acondicionado funcionaba muy bien, pero no estaba bien diseñado. Solo había una salida de aire y estaba a la altura de la cintura y soplaba directamente sobre una de las 2 camas; era muy ruidoso y se encendía muy periódicamente. Para ser justos, nunca informamos de ninguno de estos problemas en la habitación, ya que simplemente no queríamos que nos molestaran por cambiarnos de habitación. El servicio de lavandería fue una ventaja, ya que es gratuito. Sin embargo, está en una ubicación diferente y solo había una lavadora y una secadora (para los dos hoteles). Por suerte, cuando quise lavar la ropa, estaba disponible. El lavado estuvo bien (alrededor de 25 minutos), pero el secado tardó al menos 90 minutos. Supongo que cuando algo es gratis, no puede ser tan bueno. El último día de salida, nos dieron una salida tardía, lo cual se agradece."

"Hotel muy bien ubicado pero con un mantenimiento muy bajo. Nos asignaron una habitación king donde había más ruido que dentro de una turbina de avión y al comentarlo en recepción les parecía normal. Finalmente nos cambiaron una habitación de menor categoría sin compensación alguna. A la 1 de la noche alguien entró en la habitación y una vez más, al comentarlo en recepción les volvió a parecer algo normal. Sin investigar nada sobre que habría podido pasar. El personal es maleducado y poco amigable."

"El problema es la ubicación, muy lejos del centro"