La línea de fondo de esta revisión es que Comfort Suites y Booking .com son mentirosos y hacen ganancias sobre cualquier sentido de compasión humana. Su carácter ha sido revelado y no es bueno! San Antonio Texas fue golpeado con una tempestad de nieve sin precedentes. ¡Homes perdió electricidad para DÍAS! ¡Nuestro hogar perdió electricidad por 60 horas! (2 1/2 días) Fuera de la casa era de dígitos únicos y nuestro hogar fue de 40 grados decidí en nuestro segundo día conseguir una habitación de hotel para la noche. Necesitamos un hotel cerca de casa, porque las carreteras eran peligrosas. Tengo la aplicación Booking.com y elegimos este hotel. Había 4 habitaciones para la noche. Decidí obtener una habitación. Miré a mi marido y le pregunté ”¿es el 16o correcto? y él dijo sí, es el 16o”. Fui a la noche y me reservaba una habitación para esa noche, seleccionando específicamente el 16o como mi cita. Aquí es donde creo que es mi error: Elegí la opción ”no cancelar” porque estabamos congelando en nuestra casa, y sabía que necesitamos una habitación. Advertencia: Siempre elegí la opción cancelar, independientemente de lo que!!! Estaba empacando y decidí llamar al hotel para ver si nuestra habitación estaba lista pronto ¡El hotel dijo que no teníamos reservas para esa noche, pero el 26 de Feb y que no había habitaciones para la noche! y no cancelarían! Comfort Suite y Booking.com son mentirosos y creen que me han ahogado hasta el 26o. Profit sobre las personas. El hotel me dijo que hablara con Booking.com, y Booking.com me dijo que hablara con el hotel. No hay ayuda en absoluto! Nos hemos pasado la noche en nuestro congelador casa otra vez por la noche. La habitación ya nos costó más de $100.00, así que por qué intentaría gastar otro $100.00+ en otro hotel cercano, sólo para ser golpeado otra vez. Así que nos hungábamos otra vez. La primera vez que se me ocurrió que el hotel se había ido a la casa, y el hotel se había ido a la casa. El hotel está muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien Las galletas son grandes pero son demasiado grandes y ambos hemos llegado a casa con dolor de cuello. La línea de fondo es que me alegro de que nuestra noche obligatoria en este hotel está OVER!!! Estoy absolutamente hecho con Booking.com! y Comfort Suites. ¡A ver si encuentran un buen servicio al cliente donde saben que se ocupan de seres humanos que necesitan ayuda! Es una historia de gente de nuestra comunidad que no ayudó en absoluto y dejó a un par de 60 años congelando en su casa por la noche.
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