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Desayuno incluido

Arthouse Hotel New York City
4/5114 Comentarios

Arthouse Hotel New York City

Upper West Side Nueva York|A 0.83km de la Strawberry Fields
En este hotel he recibido de manera consistente, durante 11 días, el peor trato posible por parte del personal de la recepción y gerencia. No les importa en lo absoluto el bienestar del huésped. No atienden ninguna solicitud a menos que lo pidas al menos 3 veces. Malas caras, respuestas antipáticos, mal tono todas las veces que les hablé. Un día no nos hicieron la habitación. Llegamos a las 1030pm y la habitación estaba con las camas destendidas, sin toallas (las había dejado en el suelo para que las reemplazaran), sin agua, ni café. Reclamé esto (en buen tono) y ni les importó (ni al personal de recepción, ni a una encargada nocturna llamada Jasmin o Yasmin). Un día esperaba un paquete que me llegó al hotel y negaron haberlo recibido sólo para no tener que ir a buscarlo. Pareciera que el personal no quiere hacer nada, sino estar sentados. Cuando tienes una solicitud es como si les estas estorbando e igual no la atienden. Cuando hice las maletas pedí prestado un peso portátil de maletas. Me dijeron que lo subirían y por supuesto no lo hicieron. Luego bajé a pedirlo y me dijeron que debía bajar las maletas a pesarlas, que no podían prestarlo. Ahora me pregunto, es lógico esto? Después que le dejan esperando me dicen que no lo pueden prestar? Qué pasa si debo mover cosas de una maleta a otra? Debo hacerlo en medio del lobby? Nada de esto tiene sentido. Cuando finalmente la famosa encargada accede a prestarlo, me grita desde la recepción al ascensor que lo devuelva al terminar. La puerta sonaba al abrir y cerrarla como la puerta de una película de terror. Tenía una lámpara aparentemente quemada, pero resulta que cuando la reconectaron, me di cuenta que la habían desconectado porque se encendía sola toda la noche. La cafetera de la habitación, defectuosa. No le recomiendo este hotel a nadie, sin importar el propósito de su viaje o si viaja sólo o acompañado.

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Arthouse Hotel New York City
4/5114 Comentarios
Upper West Side
En este hotel he recibido de manera consistente, durante 11 días, el peor trato posible por parte del personal de la recepción y gerencia. No les importa en lo absoluto el bienestar del huésped. No atienden ninguna solicitud a menos que lo pidas al menos 3 veces. Malas caras, respuestas antipáticos, mal tono todas las veces que les hablé. Un día no nos hicieron la habitación. Llegamos a las 1030pm y la habitación estaba con las camas destendidas, sin toallas (las había dejado en el suelo para que las reemplazaran), sin agua, ni café. Reclamé esto (en buen tono) y ni les importó (ni al personal de recepción, ni a una encargada nocturna llamada Jasmin o Yasmin). Un día esperaba un paquete que me llegó al hotel y negaron haberlo recibido sólo para no tener que ir a buscarlo. Pareciera que el personal no quiere hacer nada, sino estar sentados. Cuando tienes una solicitud es como si les estas estorbando e igual no la atienden. Cuando hice las maletas pedí prestado un peso portátil de maletas. Me dijeron que lo subirían y por supuesto no lo hicieron. Luego bajé a pedirlo y me dijeron que debía bajar las maletas a pesarlas, que no podían prestarlo. Ahora me pregunto, es lógico esto? Después que le dejan esperando me dicen que no lo pueden prestar? Qué pasa si debo mover cosas de una maleta a otra? Debo hacerlo en medio del lobby? Nada de esto tiene sentido. Cuando finalmente la famosa encargada accede a prestarlo, me grita desde la recepción al ascensor que lo devuelva al terminar. La puerta sonaba al abrir y cerrarla como la puerta de una película de terror. Tenía una lámpara aparentemente quemada, pero resulta que cuando la reconectaron, me di cuenta que la habían desconectado porque se encendía sola toda la noche. La cafetera de la habitación, defectuosa. No le recomiendo este hotel a nadie, sin importar el propósito de su viaje o si viaja sólo o acompañado.
Hotel Beacon
4.5/5112 Comentarios
Upper West Side
Nos gusta mucho este hotel, ubicado en el Upper West de Manhattan sobre Broadway, a unos pasos de la estación del Metro y de muchos otros lugares de interés y restaurantes. Las habitaciones son amplias y muy funcionales, lo que es difícil encontrar en Manhattan. Cada habitación cuenta con una pequeña cocina lo cual resulta muy útil sobre todo si consideramos que frente al hotel se encuentra supermercado Fairway que es maravilloso. Nos hospedamos del 31 de julio al 6 de agosto, una familia de cuatro en una suite, el espacio fue el ideal. El servicio es muy bueno y muy cordial. El internet es gratis y con muy buena velocidad. Es un edificio antiguo, remodelado y muy bien mantenido. Los baños son un tanto pequeños pero muy bien distribuidos.
La Quinta by Wyndham New York City Central Park
3.4/5115 Comentarios
Upper West Side
El check-in fue muy sencillo. La habitación tal como la habíamos reservado, era espaciosa con una cama amplia. El personal se mostró siempre disponible y muchos de ellos hablan castellano; el servicio de habitaciones fue impecable y la limpieza de la habitación estupenda. La ubicación junto a Central Park es muy buena, aunque no hay vistas al parque. Sin embargo, desde la habitación se escuchaba mucho ruido de otras habitaciones. La sala de desayuno es pequeña para la cantidad de gente, más de un día tuvimos que esperar fuera; y otros días la comida no alcanzó para la hora en que nosotros bajamos (09:00AM) y tuvimos que salir a desayunar fuera (nos devolvieron el dinero del desayuno). En el check-out nos guardaron las maletas para pasar el día. En general, la estancia fue muy agradable, pero ciertas cosas podrían mejorarse.
West Side YMCA
3.7/5143 Comentarios
Upper West Side
En este alojamiento me pasaron 3 cosas inaceptables y que no tuvieron respuesta satisfactoria: 1) la conexión a Internet no funciona bien, se los señalé en la recepción y dijeron que iban a hablar ”con el ingeniero”, sin embargo nunca funcionó bien ni WhatsApp. 2) dos veces me quedé atrapado en el ascensor llegando al piso 10, donde no abría bien la puerta, luego se cerraba y comenzaba a bajar rápidamente (si esto te pasa debes apretar rápidamente el botón al primer piso). Se los señalé asustado a la gente de recepción y dijeron que le iban a decir ”al ingeniero”. No me pidieron disculpas, así como tampoco dejaron fuera de servicio el ascensor pese al peligro que representaba. 3) el alojamiento cuenta con servicio de check out tardío, consulté -con días de anticipación- por esta opción en la recepción y me dijeron que no había problema con dejar la habitación a las 3pm, y les volví a preguntar para confirmar que todo estaba OK. El día del check out a las 1:30pm un señor del staff fue a mi habitación a decir que me tenia que ir de inmediato. Le señalé la información que me dijeron dos personas en la recepción y le describí cómo eran físicamente (ya que no usan identificación) y aún así de forma insolente me dijo que recogiera de inmediato mis cosas y me fuera, ya que si no lo hacía, sería desalojado con seguridad. Fui a la recepción a pedir hablar con el encargado y me atendió Jorge Pacas, a quien le expuse la humillación que había sufrido en pleno pasillo del piso 10, y quien de forma amable no me dio más que 30 minutos para tomar mis cosas e irme, pues tenían que entregar la habitación a nuevos huéspedes. Nunca se hicieron responsables por la información que me habían entregado en la misma recepción y tampoco pidieron disculpas por amenazarme con seguridad. Francamente salí molesto y nervioso del alojamiento, pues el personal de la recepción es quien entrega la información a los huéspedes, sin embargo ellos mismos después ponen en duda todo. Son muy irresponsables en la atención al cliente y no se hacen cargo de sus falencias. Un último detalle es el aseo, en general siempre los baños sucios y nunca fueron a limpiar la habitación. En pandemia es mala cosa. Hay alojamientos mejores por el precio de YMCA y con un sentido de atención al cliente propio de USA. No se los recomiendo.
Empire Hotel
4.2/5131 Comentarios
Upper West Side
Posizione ottimale per visitare Musei e Central Park, staff molto gentile, grazie a Pasquale per l'assistenza. Peccato non ci sia colazione, stanza funzionale ma vetusta, qualche intervento di rinnovo ma niente di tremendo. Molto bene nel complesso.
The Wallace Hotel
4.6/5103 Comentarios
Upper West Side
La habitación es pequeña, la luz es general, las ventanas no pueden ver el paisaje exterior, la ubicación es muy conveniente, muy cerca del Parque Central, la higiene es buena, las instalaciones también pueden

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