Valoraciones de Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa

Excelente hotel, cómodo, limpio, la comida rica.

Todo bien a excepción del tiempo para servir los alimentos, en el restaurante tardan muchísimo en traer la comida, hasta para la cuenta se tardan no se si sea el personal o no tienen suficiente gente en la cocina.

Muy bien me gusta lo único malo es q vibran el estacionamiento

Muy buena ubicación, hay un parque acuático a diez minutos a pie, ¡lo cual es genial!

El servicio en lo general es bueno. An zona de alberca falta mas personal y matenimiento a las areas, esta un poco abandonado.

En general todo bien, menos en el restaurante la verdad es q tardan una eternidad en servir los alimentos y las periqueras para los bebés no son las más adecuadas en cuestión de seguridad

La cama super cómoda, y la habitación en general muy bien y con buen mantenimiento. Solamente la llave del lavabo goteaba pero lo informamos en recepción al salir. Solicitamos desayuno a la habitación y nos cobraron una canasta de pan dulce adicional (la cual no habíamos pedido). El hotel está pensado en gran medida para niños y familias, tiene muchas áreas/instalaciones justo para pequeños, las cuales no menciona en ninguna parte de la descripción del hotel, aunque yo no viajaba en esta ocasión con niños, creo que sería un buen punto de publicidad hacer mención de esto. Hay un 'pueblito' con juegos de feria por las noches pero nos acercamos a ver cómo estaba y era muy poca gente la que asistió, además a algunas de las áreas de niños les hace falta mantenimiento. Creo que estas son áreas de oportunidad para el hotel para tener más huéspedes que busquen estas características. De igual forma creo que es importante mencionar al momento del check in lo que ofrece el hotel (entregan una hoja con la descripción/mapa del hotel, pero nada más). Nosotras comimos tarde porque veníamos llegando pero al salir a caminar en la noche vimos que había un patio donde se ofrecía buffet y se veía muy agradable, pero ya habíamos comido, y comentamos que nos hubiera gustado que nos informaran de esto para poder haber tomado la opción. El personal quen os atendió muy amable.

Excelente trato del personal, el hotel está muy lindo, falta un poco de renovación en las albercas. Recomiendo poner más iluminación en el camino que lleva al spa.

No me gustó el estacionamiento, están muy reducidos los cajones. El riesgo de que golpeen tu auto con las puertas es muy alto.

El servicio por parte del personal excelente todos muy amables y con una muy buena actitud . Al hotel le falta una n poco de mantenimiento en el mobiliario como los camastros de la alberca y sillón de la recámara

Tiene un estacionamiento horrible (si tu estacionas tu auto, pq si lo estaciona el "hotel" ni cuenta te das que esta horrible. XD

Hotel muy descuidado, sucio, viejo, nada como era antes, la alberca techada era caliente ahora al contrario mas fría que la de afuera … lamentable para ser Marriot

Era buen hotel, ahora todas las albercas están sin caldera y el agua está helada. Si llevas niños, no es opción. Les falta staff. Es una lástima porque la propiedad vale la pena.

El servicio de todo el personal es excelente, muy amables, el estado general de las instalaciones es aceptable, la comida buena, lo único malo es que la alberca para adultos no tiene calefacción y siempre está fría aún con el calor es desagradable meterse o permanecer mucho tiempo en la alberca.