Hoteles Indigo en Hakone

Nuestra estancia en el hotel fue excelente en general, y lo recomendamos ampliamente, especialmente para parejas que buscan una escapada agradable. Casi todo fue perfecto: la habitación estaba limpia y cómoda, las instalaciones eran estupendas y todo el personal con el que interactuamos fue amable y servicial. Es un lugar realmente encantador para pasar tiempo juntos. Sin embargo, nuestra experiencia al registrarnos fue notablemente desagradable debido a una empleada. Se mostró poco amable e impaciente, casi como si la estuviéramos molestando. Aceleró el proceso y se mostró bastante insistente, sobre todo al preguntar repetidamente qué idioma preferíamos, a pesar de que intentamos comunicarnos tanto en japonés como en inglés. Su actitud nos hizo sentir incómodos y algo no deseados al principio. Aparte de este incidente, todo lo demás fue maravilloso. Esperamos que el hotel solucione estos problemas con el servicio de recepción para que los futuros huéspedes puedan disfrutar de una experiencia acogedora de principio a fin.