Hoteles con gimnasio en El Barcelonés

Como cliente habitual de Catalonia Hotels & Resorts (me he alojado varias veces en el Catalonia Square 4* Sup y me considero un miembro leal de la cadena), tenía grandes expectativas al reservar el Catalonia Passeig de Gràcia 4*. Desafortunadamente, esta estancia fue una completa decepción. Empezaré por lo positivo: la ubicación es excelente y la habitación estaba limpia y era cómoda. Sin embargo, más allá de eso, hubo una sorprendente ausencia de hospitalidad genuina. El servicio de entrega de equipaje se sintió forzado y llevaba una clara expectativa de propinas, más parecida a un cliché cómico que a un servicio de hotel profesional. Como cliente recurrente, no recibí ningún reconocimiento ni mención de lealtad. Para empeorar las cosas, el personal de recepción en el check-out ni siquiera se molestó en decir 'gracias' o 'adiós'. La actitud general fue de indiferencia, como si atender a los huéspedes fuera una carga en lugar de su responsabilidad. Lo que es particularmente preocupante es la completa falta de transparencia con respecto a los costos. Trip.com no recibe el desglose completo de precios del hotel, lo que resulta en condiciones de reserva engañosas. No hubo absolutamente ninguna mención de un depósito requerido durante el proceso de reserva. Sin embargo, me cobraron una retención de 200 € por una estancia de dos noches, supuestamente para cubrir los cargos del minibar o posibles daños en la habitación. En el check-out, nadie inspeccionó la habitación. Si no hay un proceso de verificación, ¿cuál es el propósito real de retener fondos? Se sintió menos como una salvaguarda estándar y más como un obstáculo financiero innecesario. Aún más problemático fue la discrepancia en la tasa turística. Mi bono de reserva indicaba claramente una tasa turística de 12,45 €, pero se me cobraron 19,50 € a la salida. Cuando pregunté por la diferencia, no recibí ninguna explicación y no se me proporcionó un recibo oficial. Para una propiedad de 4 estrellas, este nivel de opacidad en la facturación es inaceptable. Las políticas y el ambiente general del hotel se sienten rígidamente anticuados, evocando la formalidad del siglo XIX sin la calidez o el cuidado moderno al huésped. Finalmente, el desayuno fue notablemente decepcionante: selección limitada, repetitivo y muy por debajo del estándar esperado para este precio. Aunque mis experiencias anteriores en Catalonia Square siempre han sido positivas y profesionales, Catalonia Passeig de Gràcia no cumplió ni siquiera los estándares básicos de cortesía, transparencia y servicio. Aconsejo encarecidamente a futuros huéspedes que verifiquen todas las tarifas directamente con el hotel antes de la llegada y que mantengan registros detallados de cualquier cargo. Hasta que la gerencia aborde estas deficiencias operativas, no puedo recomendar esta propiedad a otros viajeros o a los clientes leales de la cadena Catalonia.

El hotel está un poco lejos de la estación de metro, pero tiene una parada de autobús cerca y se puede llegar a muchos lugares turísticos en autobús. Hay muchos restaurantes, supermercados y pequeñas tiendas en los alrededores. Se tarda unos 20 minutos caminando en llegar a la Casa Batlló y la Casa Milà. La habitación es bastante grande, tiene cafetera de cápsulas y las bebidas del minibar son gratuitas. Lo único malo es que la hora de check-in es un poco tarde; dijeron a las tres, llegamos a las tres y media y tuvimos que esperar hasta las cuatro para entrar en la habitación.

Llegamos en la noche, muy amable la recepción. La habitación limpia y acogedora.

Tenía previsto volver al aeropuerto dentro de dos noches, así que busqué un hotel que estuviera en un punto intermedio entre el centro y el aeropuerto para minimizar los desplazamientos al dejar el equipaje después del check-out. El hotel está encima de la estación de Barcelona Sants. Al rodearlo, hay una entrada que parece ser la correcta. Se sube en ascensor para hacer el check-in. Es un hotel con un fuerte concepto de hotel de negocios con temática espacial. En el vestíbulo hay agua, vino y algunos dulces. También cuenta con gimnasio, bar y espacios para reuniones. La habitación tiene un inodoro y una ducha separados, y un lavabo justo al salir. No es muy grande, pero para dos personas es suficiente. No desayuné en el hotel. Como está encima de la estación, comí un desayuno de McDonald's dentro de la estación.

Lo primero que me sorprendió fue lo amigable que es este hotel con los turistas chinos. Incluso había una tarjeta de felicitación y fruta en la mesa de la habitación para celebrar el Año Nuevo Chino. La señorita de la recepción también nos deseó un feliz Año Nuevo. Desde el momento en que entré en el hotel, sentí una gran felicidad. El diseño general del vestíbulo del hotel es muy moderno y elegante, además de espacioso y chic. Me encantaron los pequeños detalles de diseño en la habitación. Las zapatillas tenían bordados muy elaborados, al igual que los albornoces, con muchas mariposas bordadas. El hotel incluso tenía una zona especial para maquillarse y secarse el pelo, lo cual me gustó mucho. El espejo tenía un diseño irregular y era muy bonito. Las botellas de agua mineral también estaban muy bien diseñadas. Es un hotel donde la felicidad se siente por todas partes. El ambiente del hotel cumple totalmente con los estándares de un hotel de cinco estrellas, pero hay algunos pequeños detalles que podrían mejorarse. Por ejemplo, la alcachofa de la ducha estaba un poco estropeada y no había sido reparada, y el caudal de agua era bastante bajo, lo que hacía que ducharse fuera un poco incómodo. Además, el hotel no tenía soluciones para algunas peticiones de los huéspedes. Por ejemplo, quería calentar la comida que había traído de fuera, y el hotel no tenía forma de hacerlo. Creo que, para un estándar de cinco estrellas, deberían considerar y resolver adecuadamente las necesidades de los clientes.

Elegimos este hotel para nuestra primera noche en Barcelona. La ubicación es muy conveniente, a medio camino entre el centro de la ciudad y el aeropuerto, y no lejos de la estación de metro. El edificio tiene un diseño muy atractivo, con una escalera de acero que es una característica distintiva. Hay un bar en la azotea con piscina y terraza, y también un bar en el vestíbulo de la planta baja. La habitación es bastante espaciosa y limpia. Las habitaciones dobles no tienen bañera, pero la ducha tiene agua caliente normal y los artículos de aseo son muy buenos. El desayuno ofrece una gran variedad de opciones, lo cual es un punto a favor.

Excelente bien equipado todo hermoso

La ubicación ofrece unas vistas excelentes de la ciudad, pero el inconveniente es que está bastante lejos de muchos de los lugares de interés principales. Ofrecen un autobús de enlace gratuito a la estación de metro más cercana (estación terminal de la línea L3, Zona Universitaria), aunque este no funciona los domingos. La estación está a unos 10-15 minutos caminando cuesta abajo y te lleva rápidamente al centro. La piscina era de buen tamaño, aunque con pocas tumbonas. La comida y las bebidas eran buenas.

Puede que sea un poco duro con este hotel y tenga las expectativas demasiado altas, pero al hacer el check-in en mi habitación, la encontré algo antigua (normal dada su edad), pero la tetera estaba extremadamente sucia (el hotel tuvo la amabilidad de reemplazarla). El servicio fue bueno, como se espera de un hotel de 5 estrellas. La ubicación era decente, un poco alejada del bullicio turístico, lo cual era agradable. Las noches de los sábados son fiesta en el bar de la azotea, lo que significa mucho ruido y música incluso en el noveno piso. Esperaba algo mejor, pero quizás esto es lo que significa un 5 estrellas en Barcelona. No estoy seguro, tuve una estancia agradable durante mis 4 noches, pero hubo algunos altibajos. Buen restaurante, bonito vestíbulo. Además, la ventana del baño es completamente transparente, así que si valoras tu privacidad, quizás quieras solicitar que la cubran antes de tu estancia. Bonitas vistas desde la azotea.

Me gustó mucho el pequeño balcón desde donde se veía el MNAC (Museo Nacional de Arte de Cataluña). Caminando está a solo una parada de distancia, y por la noche se puede disfrutar del espectáculo de la Fuente Mágica. El transporte es muy conveniente y el desayuno también es bueno. Al hacer el check-in, nos dieron dos fichas para canjear bebidas gratis. La habitación también estaba equipada con una pequeña nevera.