Alexandre Fira Congress

¿Qué clase de hotel de cuatro estrellas es este? Su tacañería es probablemente peor que la de cualquier motel de carretera. El servicio es un cero. No hay absolutamente nada de los elementos esenciales de un hotel en la habitación. Todo lo que puedas imaginar, no lo tienen. Ni cepillo de dientes, ni pasta de dientes, ni zapatillas. ¿Y esto es un cuatro estrellas? Tuvimos que bajar a preguntar a la recepción. El recepcionista era un hombre mayor de piel oscura, y mintió descaradamente. Su actitud fue pésima. ¿En serio, su hotel no tiene zapatillas? Pregunté si tenían zapatillas. Respondió que no las proporcionaban. Pregunté si tenían cepillo de dientes. Dijo que no tenían cepillos de dientes ni pasta de dientes, y que no los tendrían hasta la mañana siguiente. Pregunté por peines o gorros de ducha. Dijo que solo tenían pasta de dientes y cepillos de dientes... Estas cosas no son caras, ¿verdad? ¿Se las llevó él mismo? Por cierto, no había hervidor de agua en la habitación. No me importa mucho, pero si quieres calentar agua, y si te enfurece que la recepción mienta sobre las zapatillas y que el cepillo de dientes no esté disponible hasta el día siguiente, piénsalo dos veces antes de venir. Además, el servicio es bastante malo. La mayoría del personal es indiferente. No te dan leche con el café, y te hacen comprar un ticket aparte. 2,75 euros por una taza... Los únicos entusiastas son los otros turistas, jajaja.

La ubicación de este hotel es excelente, a solo 6-8 minutos a pie de la estación de metro Fira y a 20-30 minutos en metro del centro de Barcelona, lo que facilita mucho los desplazamientos. El hotel en sí es nuevo, limpio y ordenado, sin ningún olor desagradable, por lo que la experiencia de la estancia debería haber sido muy cómoda. Sin embargo, lo que resulta incomprensible e insatisfactorio es que, a pesar de alojarnos tres noches, solo nos proporcionaron dos botellas de agua el primer día. Al contactar con recepción, nos informaron que esas dos botellas eran la cuota total para las tres noches y que si queríamos más, tendríamos que comprarlas en la máquina expendedora de recepción. Esta práctica de reducir costos de forma tan exagerada es lamentable y contrasta fuertemente con la calidad general de las instalaciones del hotel, dejándonos con una sensación muy desagradable.