Mercure Dubai Deira

Valoraciones de Mercure Dubai Deira

Mercure Dubai Deira

Al Yazia Plaza Al Khaleej Road 110 Deira, Dubai, United Arab EmiratesVer datos del hotel
Mercure Dubai Deira
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1 noche

Valoraciones de usuarios

4.2/5
Muy bueno
55 valoración
Valoraciones reales
Ubicación4.2
Instalaciones4.2
Servicio4.0
Limpieza4.3
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Todos los comentarios(55)
Valoraciones positivas(50)
Valoraciones con fotos/vídeo(10)
¡Estancia excelente!(11)
Limpio y ordenado(9)
Buena ubicación(8)
Bien comunicado(7)
Muy buen servicio(6)
Valoraciones negativas(5)
Forevermore_in
Habitación Superior con 1 cama doble, lado de la ciudad
Fecha de estancia: abr 2024
Parejas
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 4 may 2024
Una estancia memorable en el Mercure Dubai, Deira... Definitivamente recomendable... Calificación: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Mi reciente estancia en el Mercure Dubai, Deira fue nada menos que excepcional. Desde el momento en que entré al vestíbulo, el Sr. Rafay me recibió con calidez y hospitalidad, lo que marcó la pauta para toda la experiencia... Como ocurre con la mayoría de las propiedades, se debe realizar un depósito de seguridad de 100 AED y los impuestos municipales. se pagará en efectivo AED, que es aproximadamente 10 AED/día... La ubicación del hotel en el vibrante distrito de Deira, cerca de Corniche, en el recientemente desarrollado proyecto Enrichment Deira, hizo que explorar la ciudad fuera muy fácil. Con fácil acceso a los centros comerciales, lugares de interés cultural y opciones gastronómicas del metro GoldSouk (a 1 minuto a pie), me sentí realmente inmerso en el corazón de la animada atmósfera de Dubái. La habitación en sí era espaciosa, elegantemente amueblada e impecablemente limpia, lo que proporcionaba un refugio cómodo después de un día de turismo. Una cosa a tener en cuenta fue el purificador de agua provisto en la habitación, que no se ve en muchos lugares. La lujosa ropa de cama garantizó un sueño reparador, mientras que las impresionantes vistas del horizonte de la ciudad añadieron un toque extra de lujo. Uno de los aspectos más destacados de mi estancia fue la experiencia culinaria en los restaurantes del hotel. Desde disfrutar de la deliciosa cocina internacional en The Avenue hasta saborear auténticos sabores árabes en The Med, cada comida fue un deleite para los sentidos. La piscina infinita y el gimnasio en la azotea que se ofrecen son una experiencia de primer nivel... El horario de la piscina es de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. y también tiene un bar... pasar una tarde relajada en la piscina con algunos cócteles también es una experiencia muy relajante... El personal del Mercure Dubai, Deira merece un reconocimiento especial por su profesionalismo y atención. Mehtab e Irene tienen mi corazón especial para ayudar durante el día. Ya sea organizando el transporte, brindando recomendaciones locales o simplemente ofreciendo una sonrisa amistosa, hicieron todo lo posible para garantizar que mi estadía fuera memorable. En general, puedo recomendar de todo corazón Mercure Dubai, Deira a cualquiera que busque una experiencia hotelera de primer nivel en Dubai. Ya sea que visite por negocios o por placer, este hotel realmente destaca por su servicio excepcional, ubicación privilegiada y comodidad incomparable. -Divakaran Kannath :)
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Respuesta del alojamiento: Estimado Forevermore_in, ¡Parece que tuvo una estancia absolutamente maravillosa e inolvidable en Mercure Dubai, Deira! Gracias por compartir comentarios tan detallados y positivos sobre su experiencia. Desde la cálida bienvenida del Sr. Rafay hasta el servicio excepcional brindado por Mehtab, Irene y el resto del personal, está claro que el equipo causó una impresión duradera. Estamos encantados de que haya disfrutado de la ubicación privilegiada del hotel en el vibrante distrito de Deira, con fácil acceso a lugares de interés, tiendas y restaurantes. La habitación espaciosa y elegantemente amueblada, junto con las impresionantes vistas de la ciudad, proporcionaba un refugio cómodo y lujoso. Es fantástico saber que apreció las comodidades únicas como el purificador de agua en la habitación y las experiencias culinarias de primer nivel en los restaurantes The Avenue y The Med. La piscina infinita y el gimnasio de la azotea, junto con el bar de cócteles, ofrecían una forma perfecta de relaj**** y disfrutar del paisaje urbano. Nos aseguraremos de transmitir sus amables palabras a Mehtab, Irene y todo el equipo por su profesionalismo y atento servicio. Gracias por recomendar Mercure Dubai, Deira a otros viajeros que buscan una experiencia hotelera de primer nivel en Dubai. Esperamos darle la bienvenida nuevamente para otra estadía excepcional en el futuro. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar su próxima visita, no dude en hacérnoslo saber. ¡Buen viaje hasta que nos volvamos a ver! Un cordial saludo, Analin, Gerente de Experiencia de Huéspedes del Clúster
Lion Prince
Habitación superior con dos camas individuales - Lado de la ciudad
Fecha de estancia: abr 2024
Familias
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 10 abr 2024
Muy buen servicio. Cerca de la estación de metro y autobús. También muy buen personal. La piscina también es buena.
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Respuesta del alojamiento: Querido León, ¡Gracias por tus comentarios positivos! Nos complace saber que disfrutó de nuestro servicio, nuestra conveniente ubicación cerca de la estación de metro y autobús, y de las comodidades como la piscina. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte durante tu estadía, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos que sigas teniendo una experiencia maravillosa con nosotros! Un cordial saludo, Analin, Gerente de Experiencia de Huéspedes del Clúster
Sergey Petrenko
Habitación clásica con cama extragrande
Fecha de estancia: feb 2024
Parejas
2 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 1 mar 2024
Elegimos este hotel al azar por el precio y la proximidad al metro, prácticamente no hubo críticas en el momento de la reserva; Desde la estación Gold Market, se tardan 3 minutos a pie. El hotel está ubicado en una zona nueva con buen desarrollo y excelente infraestructura. Hay tiendas y restaurantes a poca distancia. Cogimos una habitación con desayuno, por lo que para nosotros era importante dónde comer normalmente. La pregunta se cerró en los palcos cerca de la estación de autobuses, que también es una estación de metro, un estacionamiento y un hotel))) La habitación es genial, se ve que el hotel acaba de ser alquilado, es nuevo. El colchón es genial, dormimos sobre él como bebés. La habitación tiene un filtro para agua potable, muy conveniente. El frigorífico funciona, hay un hervidor de agua. La televisión es grande y tiene muchos canales. La habitación dispone de un escritorio para trabajar. Las tomas tienen un conector USB. El baño es pequeño pero cómodo, el secador de pelo estaba en la mesa y no lo encontramos hasta el segundo día. Productos de higiene de primera calidad, toallas nuevas. La fontanería es de alta calidad. El desayuno buffet era delicioso, no, era muy sabroso y una buena selección de platos. Incluso la cocina local es maravillosa. De camino a desayunar pasará por una galería de arte. En las mesas y en los pasillos hay macetas con hierbas frescas. Hermosos platos y excelente café. El personal del hotel es muy amable y servicial. Atento a las solicitudes. Siempre sonríen y están dispuestos a ayudarte. El gimnasio no es grande, pero es suficiente para hacer deporte. La cinta de correr es genial. La piscina de la azotea con agua caliente es maravillosa, ofrece una "hermosa" vista de la zona antigua, donde viven principalmente paquistaníes e indios. Recomiendo el hotel para visitar, definitivamente te gustará.
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6/15
Respuesta del alojamiento: Estimado Sergey, ¡Gracias por tus comentarios detallados! Estamos encantados de saber que tuvo una experiencia tan positiva durante su estancia en nuestro hotel. Es fantástico saber que la ubicación le resultó conveniente, la habitación cómoda y las comodidades satisfactorias. Nos alegra que haya disfrutado del desayuno buffet y haya apreciado la variedad de platos ofrecidos, así como la calidad de nuestros productos de higiene. También es maravilloso saber que encontró a nuestro personal amable y servicial. Estamos encantados de que haya podido hacer uso de nuestro gimnasio y piscina en la azotea también. Su recomendación significa mucho para nosotros y esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a la zona. Si hay algo más en lo que podamos ayudarlo en el futuro, no dude en comunic**** con nosotros. Un cordial saludo, Analin, Gerente de Experiencia de Huéspedes del Clúster
Usuario anónimo
Habitación Superior con 1 cama doble, lado de la ciudad
Fecha de estancia: feb 2024
Personas en viajes de negocios
16 valoración
4.2/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 3 mar 2024
2023 nuevo hotel. Las comodidades y el desayuno son buenos. Cerca de la estación de metro y autobús Gold Souk, para viajar en transporte público a las atracciones. Sin embargo, al ser demasiado nuevo, ahora no hay grandes centros comerciales, supermercados ni demasiados restaurantes cerca.
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Respuesta del alojamiento: Estimado invitado valioso: ¡Gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que disfrutó de las comodidades y el desayuno de nuestro hotel. Entendemos que es posible que el área circundante aún se esté desarrollando, pero esperamos que a medida que pase el tiempo, haya más comodidades disponibles en las cercanías. Mientras tanto, nos complace ofrecer fácil acceso al transporte público para explorar las atracciones de la ciudad. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte durante tu estadía, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Apreciamos sus comentarios y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro! Saludos cordiales, Analin, Gerente de experiencia de huéspedes del grupo
Usuario invitado
Habitación Clásica - 2 camas individuales
Fecha de estancia: feb 2024
Parejas
7 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 27 feb 2024
Bonito hotel, limpio, lo malo es que el grifo está pegado al lavabo de forma extraña, muy corto, el agua cae a la encimera y luego al piso.
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Respuesta del alojamiento: Querido valioso invitado, Gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que nuestro hotel le pareció limpio y satisfactorio en general. Le pedimos disculpas por el inconveniente que experimentó con el grifo de su habitación. Su comentario es valioso para nosotros y abordaremos este problema lo antes posible para garantizar una experiencia más cómoda para nuestros huéspedes en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, no dude en hacérnoslo saber. Apreciamos su aporte y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto. Un cordial saludo, Analin, Gerente de Experiencia de Huéspedes del Clúster
Usuario anónimo
Habitación Superior con 1 cama doble, lado de la ciudad
Fecha de estancia: feb 2024
Personas en viajes de negocios
43 valoración
4.0/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 24 feb 2024
1. Hay un problema con la estanqueidad de las ventanas, lo que provoca un fuerte ruido fuera de la habitación. También hay una mezquita cercana que llama a las oraciones de la mañana alrededor de las 5 a. m. cada mañana. El sonido es muy fuerte. Si no usas tapones para los oídos, ¡definitivamente te despertarán todos los días! 2. Hay pocas variedades de desayuno, principalmente de estilo occidental, pero es suficiente. 3. La habitación y las almohadas son cómodas. 4. ¡La habitación con vista a la calle que reservé hacía mucho ruido! Pero si la habitación está en el interior, sólo se pueden ver los edificios vecinos.
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6/7
Respuesta del alojamiento: Querido valioso invitado, Gracias por compartir sus comentarios. Pedimos disculpas por las molestias causadas por el ruido del exterior, incluida la llamada a la oración matutina desde la mezquita cercana. Entendemos lo perjudicial que esto puede ser para su estadía, especialmente temprano en la mañana. Con respecto a la variedad del desayuno, apreciamos sus comentarios y los tomaremos en consideración mientras nos esforzamos por mejorar nuestra oferta. Nos alegra saber que la habitación y las almohadas le resultaron cómodas. Sus comentarios sobre el ruido de la habitación con vista a la calle se enviarán a nuestro equipo para su posterior revisión y mejora. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar su experiencia, no dude en hacérnoslo saber. Valoramos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para una mejor estadía en el futuro. Un cordial saludo, Analin, Gerente de Experiencia de Huéspedes del Clúster
Un Bon Tonton
Habitación Superior con 1 cama doble, lado de la ciudad
Fecha de estancia: abr 2024
Parejas
13 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 1 may 2024
Muy buen servicio 👌👌👌👌
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Respuesta del alojamiento: Querido Un Bon Tonton, ¡Estamos encantados de saber que recibió un muy buen servicio durante su estadía! Brindar un servicio excepcional es nuestra principal prioridad y estamos encantados de que nuestro equipo haya hecho que su experiencia sea placentera. Si hay algo más que podamos hacer para que su próxima visita sea aún mejor, no dude en hacérnoslo saber. Esperamos darle la bienvenida nuevamente para otra estadía placentera. ¡Gracias por elegirnos para su alojamiento! ¡Buen viaje hasta que nos volvamos a ver! Un cordial saludo, Analin, Gerente de Experiencia de Huéspedes del Clúster
Florida
Habitación clásica con cama extragrande
Fecha de estancia: abr 2024
Personas en viajes de negocios
4 valoración
3.7/5
Fecha de publicación: 30 abr 2024
"Un servicio al cliente excepcional, con el compromiso de hacer que nuestra estancia sea cómoda.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Querida florida, ¡Estamos encantados de saber que experimentó un servicio al cliente excepcional durante su estadía! Nuestro compromiso es siempre garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia cómoda y memorable. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar sus futuras visitas o si tiene alguna solicitud especial, no dude en comunic**** con nosotros. Esperamos darle la bienvenida nuevamente para otra estadía excepcional. ¡Gracias por elegirnos para su alojamiento! ¡Buen viaje hasta que nos volvamos a ver! Un cordial saludo, Analin, Gerente de Experiencia de Huéspedes del Clúster
Hashir Noor
Habitación superior con dos camas individuales - Lado de la ciudad
Fecha de estancia: mar 2024
Grupos de amigos
19 valoración
3.5/5
Fecha de publicación: 22 mar 2024
Queríamos registrarnos a las 2 de la madrugada, pero el personal del hotel no fue de ninguna ayuda. Teníamos el documento de reserva junto con el número de confirmación del hotel, pero al principio se negaron a aceptar la reserva y luego nos dijeron que teníamos 1 habitación reservada mientras que nosotros habíamos reservado dos habitaciones. El personal no estaba listo para consultar con su equipo de reservas ni escucharnos en absoluto. Tuvimos que llamarlos desde el servicio de viajes para que pudieran buscarlo, después de lo cual dieron que encontraron la reserva en 1 minuto. Comportamiento patético del personal. Muy inexperto y poco profesional.
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Respuesta del alojamiento: Estimado Sr. Noor, Nos disculpamos sinceramente por las molestias y la frustración que experimentó durante el check-in. Este no es el nivel de servicio que pretendemos brindar y lamentamos profundamente cualquier malentendido o demora en la resolución del problema. Tenga la seguridad de que tomamos en serio sus comentarios y los abordaremos con nuestro equipo para garantizar que este tipo de incidentes no ocurran en el futuro. Agradecemos su paciencia y comprensión, y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro. Un cordial saludo, Analin, Gerente de Experiencia de Huéspedes del Clúster
Ahmed
Habitación Superior con 1 cama doble, lado de la ciudad
Fecha de estancia: mar 2024
Parejas
19 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 7 mar 2024
El registro fue bueno y la recepcionista fue muy servicial y rápida en las primeras horas del 2 de marzo del 24, un caballero y el caballero del conserje fueron serviciales. Aunque la habitación no fue limpiada a pesar de notificarles con el botón de limpieza de la habitación. El desayuno era normalito y no cumplía con las variedades de Medio Oriente, pero el personal del restaurante era bueno. La limpieza de la habitación debe mejorar seriamente porque los artículos de vidrio no se limpiaron después de us**** al día siguiente, ni se pusieron el café ni el té en la habitación, la bandeja estaba vacía.
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Respuesta del alojamiento: Estimado Ahmed, gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos alegra saber que su experiencia de check-in fue fluida y que la recepcionista y el conserje fueron útiles. Sin embargo, le pedimos disculpas por el inconveniente que experimentó con respecto a la limpieza de su habitación y las opciones de desayuno. Tenga la seguridad de que abordaremos estos problemas con nuestros equipos de limpieza y cocina para garantizar que se realicen mejoras. Sus comentarios son valiosos para nosotros y apreciamos su paciencia y comprensión. Si tiene más inquietudes o hay algo más en lo que podamos ayudarlo, no dude en comunic**** con nosotros. Saludos cordiales, Analin, Gerente de experiencia de huéspedes del grupo
Usuario invitado
Habitación superior con dos camas individuales - Lado de la ciudad
Fecha de estancia: feb 2024
Personas en viajes de negocios
9 valoración
3.5/5
Fecha de publicación: 4 mar 2024
La desventaja es que, aunque el hotel es relativamente nuevo, la calidad del trabajo de decoración es relativamente mala. El lavabo del baño donde me alojé goteaba al suelo después de lavarme las manos porque el diseño de la salida de agua no era razonable. Por supuesto, la actitud del personal de servicio es muy buena y el hotel no está lejos del aeropuerto. Se tarda 20 minutos en tomar un taxi hasta el aeropuerto y es más conveniente tomar el vuelo de la mañana. Hay muchos restaurantes y pequeños supermercados a pocos minutos a pie.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Querido valioso invitado, Gracias por compartir tus comentarios con nosotros. Le pedimos disculpas por el inconveniente que experimentó con la calidad del trabajo de decoración y la fuga del lavabo en su baño. Apreciamos tu comprensión y paciencia. Es fantástico saber que encontró que el personal de servicio tenía una buena actitud y que la ubicación del hotel era conveniente para sus necesidades, especialmente al estar cerca del aeropuerto. Sin duda, buscaremos abordar los problemas que mencionó para garantizar una mejor experiencia para nuestros huéspedes en el futuro. Si tiene más inquietudes o si hay algo más en lo que podamos ayudarlo, no dude en hacérnoslo saber. Un cordial saludo, Analin, Gerente de Experiencia de Huéspedes del Clúster
bourzak abdelmoumen
Habitación superior con dos camas individuales - Lado de la ciudad
Fecha de estancia: feb 2024
Personas en viajes de negocios
3 valoración
4.2/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 21 abr 2024
Justo.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado cliente, Gracias por sus comentarios, especialmente sobre la limpieza de nuestro hotel. Apreciamos sus comentarios y estamos comprometidos a mantener altos estándares durante su estadía. Si tiene algún comentario o solicitud adicional para su próxima visita, no dude en comunic**** con nosotros. ¡Valoramos su opinión y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro! Un cordial saludo, Analin, Gerente de Experiencia de Huéspedes del Clúster
Usuario invitado
Habitación Superior con 1 cama doble, lado de la ciudad
Fecha de estancia: feb 2024
Personas en viajes de negocios
9 valoración
4.2/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 25 feb 2024
Excelente ubicación cerca de todo y fácil acceso a la estación de metro. El precio es un poco alto.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado invitado valioso: Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de saber que encontró la ubicación de nuestro hotel conveniente y de fácil acceso. Entendemos su preocupación con respecto al precio y apreciamos su opinión. Revisamos constantemente nuestros precios para asegurarnos de que se alineen con el valor y los servicios que brindamos. Su comentario será tenido en cuenta mientras nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes. Si tiene más comentarios o si hay algo más en lo que podamos ayudarlo, no dude en hacérnoslo saber. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Analin, Gerente de Experiencia de Huéspedes del Clúster
Usuario invitado
Habitación Clásica - 2 camas individuales
Fecha de estancia: feb 2024
Grupos de amigos
18 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 3 mar 2024
La ubicación del hotel es muy buena. La estación de metro de la línea verde está cerca del hotel y el mercado de especias se encuentra a poca distancia. Sin embargo, el gel de ducha se acabó la primera noche y no se repuso al día siguiente.
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Respuesta del alojamiento: Querido valioso invitado, Gracias por compartir tus comentarios con nosotros. Nos alegra saber que la ubicación del hotel le resultó conveniente para acceder a la estación de metro de la Línea Verde y visitar el mercado de especias. Le pedimos disculpas por el inconveniente que experimentó al no poder reponer el gel de ducha durante su estadía. Nuestro equipo de limpieza se esfuerza por garantizar que todas las comodidades estén completamente equipadas en las habitaciones y lamentamos que esto se haya pasado por alto en su caso. Sus comentarios se compartirán con nuestro equipo para garantizar que dichos descuidos se aborden con prontitud en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, no dude en hacérnoslo saber. Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para una mejor experiencia en el futuro. Un cordial saludo, Analin, Gerente de Experiencia de Huéspedes del Clúster
Usuario anónimo
Habitación clásica con cama extragrande
Fecha de estancia: feb 2024
Parejas
10 valoración
3.0/5
Fecha de publicación: 23 feb 2024
En comparación con el Mercure en China, tanto el hardware como el servicio son muy inferiores. No hay zapatillas, pasta de dientes ni cepillo de dientes en la habitación, y no han sido entregados a las 11 de la noche. Al realizar el check out, firmamos los pedidos de otros huéspedes. Afortunadamente, los encontramos a tiempo. Además, el hotel está muy cerca de una pequeña mezquita y ¡me despertarán a las 5:30 todos los días!
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Respuesta del alojamiento: Querido valioso invitado, Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes que haya experimentado durante su estancia. Es lamentable que las comodidades como zapatillas, pasta de dientes y cepillo de dientes no estuvieran disponibles en su habitación a su llegada. De hecho, estos artículos están disponibles previa solicitud y nos disculpamos por no informarle al respecto durante el check-in. Entendemos la importancia de dichos servicios para una estadía cómoda y nos aseguraremos de que nuestro equipo brinde una comunicación más clara sobre su disponibilidad en el futuro. Además, nos disculpamos por la interrupción causada por las llamadas matutinas a la oración de la mezquita cercana. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar su experiencia o compensarlo, no dude en hacérnoslo saber. Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para una estadía más placentera. Un cordial saludo, Analin, Gerente de Experiencia de Huéspedes del Clúster