Mi familia está cerca de los miembros de la familia en las afueras de Manchester. Nos dijeron que estaría bien y que nuestras habitaciones estarían listas. El gerente también habló con mi familia y dijo que nos asegurarían de que tuviéramos las mejores habitaciones en la categoría deluxe. Nos llegamos después de la medianoche, y se nos dijo que teníamos que esperar a que las habitaciones estaban listas (que está bien) fuimos a tomar una copa y usamos el bono de bebida libre prometido (que teníamos que pedir) en ningún momento nuestras 2 habitaciones estaban listas. La habitación era muy pequeña, muy bien utilizada y no tenía cuidado. La cama era un rey, pero parecía mucho más pequeña. No se encontraron otras pijamas (ni tampoco toallas adicionales) La habitación tenía una falta de luz natural, que pronto nos dimos cuenta porque la vista desde la ventana era un muro de tijeras. La siguiente cosa que notamos fue el mueble y los equipos dañados a lo largo de todo. Quema marcas en la mesa (de un cigarrillo?) y chips y secciones desaparecidos. El baño estaba bien. La zona de baño estaba limpia, pero no como se limpiaba diariamente o todos los días, etc. con grima en los rincones. Lamentablemente, debe haber habido un evento anoche y la puerta al corredor que estabamos quedando en fue dejada abierta (aunque siguimos cerrando) y tuvimos niños corriendo, El hotel está en el centro de la ciudad. La mayoría de los alimentos calientes estaban desaparecidos (tenemos que preguntar) no hay tazas ni vasos para jugo o té/café (tenemos que preguntar) y el empleado se fue y cható con su colega de trabajo en el nivel superior detrás de una pantalla parcial, en lugar de hacer lo que dijeron que harían. Un hermoso caballero que parecía hacer la mayor parte del trabajo nos dio algunos mucho más tarde. No queda ningún zumo (tenemos que preguntar) También oímos a alguien preguntar si podrían conseguir un cappuccino en lugar de simplemente café estándar, y se les dijo que iban a buscar uno del bar en otra parte del hotel. ¿Sería daño que dejara de hablar con el otro empleado en la entrada al área de comedor y que ayudara al cliente a conseguirlo? Experiencia realmente decepcionante, y volveremos a reservar en el centro de Manchester en el futuro para
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