Aannie721Durante este viaje, nos alojamos en dos hoteles del mismo grupo: el Sakai y el Le Viman. Sin embargo, el servicio y las instalaciones entre ambos eran muy diferentes. Para empezar, el Sakai goza de una ubicación privilegiada; está cerca de la calle principal, lo que facilita el acceso a restaurantes, tiendas y masajes. La playa es hermosa y animada, y todas las noches a las 19:30 hay un espectáculo de forja, ofreciendo mucho entretenimiento.
En cuanto a los puntos negativos, una empleada delgada en la recepción durante el turno de noche tenía una actitud bastante desagradable: interrumpía a los huéspedes antes de que terminaran de hablar y siempre parecía de mal humor. Respecto a la limpieza de la habitación: el segundo día, al ir a desayunar, colgamos el cartel de 'Por favor, limpiar la habitación'. Sin embargo, hasta las 4 de la tarde, y a pesar de que entramos y salimos varias veces, la habitación seguía sin limpiar. Finalmente, cerca de las 16:00, no pude más y llamé a recepción para solicitar la limpieza; solo entonces enviaron a alguien. De lo contrario, dudo que hubieran venido ese día. Dado que las habitaciones del hotel parecían tener algunos años, estaban extremadamente húmedas. El suelo del baño siempre estaba mojado y la ropa de cama, muy húmeda e incómoda. Esto nos hacía sentir incómodos cada vez que volvíamos y la encontrábamos sin limpiar.
Finalmente, después del check-out, informamos al personal de recepción que nuestro siguiente hotel era el Le Viman, y nos dijeron que nos llevarían en un songthaew (taxi compartido). Pensamos: '¡Qué bien! Nos llevan hasta allí, debe ser porque somos del mismo grupo hotelero'. Para nuestra sorpresa, el día de la salida, subimos a un songthaew con otros pasajeros y nos llevaron al muelle. Estaban a punto de embarcarnos de regreso al muelle de Ban Phe en Rayong, y nuestro equipaje ya estaba en un barco con otro vehículo. En el muelle, el conductor del songthaew y nosotros tuvimos que subir al barco a buscar nuestras maletas, bajarlas, y luego el conductor llamó al Sakai para comunicarles que nos habían enviado al lugar equivocado y preguntar adónde debían llevarnos. La situación era un caos total. Al final, el mismo conductor nos llevó al Le Viman, y el coste del trayecto fue cubierto por el Le Viman. ¡Increíblemente frustrante!
El Le Viman, en cambio, fue impecable. Las habitaciones eran muy secas y el suelo estaba pulcro. La ropa que no se secó en dos días en el Sakai, se secó en una sola noche en el Le Viman. Lo que más me impresionó fue la primera mañana: al ir a desayunar, colgamos de nuevo el cartel de 'Por favor, limpiar la habitación'. Apenas 40 minutos después, al regresar del desayuno, el personal ya había dejado la habitación impecablemente limpia. Y cabe destacar que el Le Viman está compuesto por bungalows adosados, lo que implica más esfuerzo para el personal de limpieza que en el Sakai, cuyas habitaciones son más tipo apartamento y aun así no las limpiaban ni a las 4 de la tarde.
En resumen, definitivamente volveré al Le Viman en el futuro, pero el Sakai no lo consideraré de nuevo.
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