Name: Kempinski The One Suites Hotel Shanghai Downtown
Address: Shanghái, China
Rating: 9

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He sido huésped de este hotel tantas veces que ya no recuerdo cuántas veces he estado. El servicio es excelente; esta vez me alojé con Winni; ella fue muy amable, al igual que todo el personal. El desayuno es estupendo, Rain es muy servicial, profesional y amable, y es un gran aporte para el hotel. Volveré.

Impressive looking building from the outside but a really slow check in. They had 4-5 staff members yet everything took longer than I’d expect. The room was basic and, for the price, underwhelming. In addition, the walls are marked and scuffed. One part of the wall had food stains. The carpet is stained. When we went to go to bed we found the linen was dirty. There were stains on both the duvet and the bed sheet! We called down for reception and they said sorry then sent a maid to change the duvet. I felt like good customer service would include at least having someone from customer service/reception come to check on us and the room, or calling us to check, or making a note to ask at check out. No follow up. 

Apart from this the room is a good size and felt spacious with a desk, sofa and large double bed. The bathroom also had 2 sinks and ample space for your things. The cupboards were also large with lots of hangers etc. There is a full ironing board. I was disappointed for the price (over ¥2000 a night) that even their basic rooms don’t have a coffee machine (like Nespresso etc). This seems to be standard in most hotels at this price range these days. Just instant coffee. As part of the price, the hotel included “free mini bar” which was just 1 can of coke, sprite and Fanta. All full sugar, no zero/diet. Only one side of the bed has plug socks for charging. Otherwise, there is a socket under the desk. The slippers constantly stuck to the tiled floor area which meant squeaky/sticky sounds as you walk around. I’m not sure if it was just the slippers or the floor coating but it was pretty irritating. 

The breakfast was good with a range of choices including pancakes, waffles, different types of bread, omelette/egg station, noodles, porridge etc as well as fried vegetables, salad, fruit and sausages etc. Lots of coffee machines dotted around the canteen. 

Location good if you want to go to the lake area and surrounds. There isn’t much walkable so to really take advantage you need a car , either a Didi or your own. You can rent bikes but anyone serious brings their own and cycles round the area. There are local restaurants about 1-2k away which is walkable. We had some ok local food for a good price. Disappointed not to find a modern cafe anywhere nearby, including the hotel. The coffee in the hotel was only the push button kind, like at breakfast buffets. No real cafe. 

Overall, I wouldn’t recommend the hotel and wouldn’t go back.

Yanqi Hotel is definitely my favourite hotel in this trip to Beijing. Thanks to Shirley who responded to my request for a lake view room with bathroom also facing the lake. She also took very nice family photo for us. The hotel is located at Yanqi Island and is surrounded by water. Beautiful! The interior design is also wonderful. Just can’t keep my eyes off those paintings and decorations. The corridor and rooms are very spacious. We stayed at the lake view suite, it’s beautiful. Highly recommended. We were lucky to see the sunset view at the entrance of the hotel. If you wake up early, you can also see the sunrise in the room (from the other side if the lake). On a clear day, we saw numerous stars in the dark sky. 
All staff in the hotel are helpful and friendly. They helped us with luggage, late check out , photos and others. Thanks a lot! 
Next time I will request a room on the higher floor and some rose petals decoration on the bed 😃

Experiencia excelente. El servicio era perfecto. Los hoteles Yanqi Lake Boutique, gestionados por Kempinski son impeccables. Mi familia se quedó dos noches. He reservado dos habitaciones. Un cama simple y una habitación doble. Las habitaciones fueron modernas, limpias y espaciosas. Las habitaciones son muy buenas, muy buenas, muy buenas, muy buenas, muy buenas, muy buenas, muy buenas, muy buenas, muy buenas, muy buenas, muy buenas, muy buenas, muy buenas, muy buenas, muy buenas, muy buenas, muy buenas, muy buenas, muy buenas, muy buenas, muy buenas, muy buenas, muy buenas, muy buenas, muy buenas, muy buenas, muy buenas, muy buenas, muy buena Tenemos desayuno buffet y podíamos elegir entre comida occidental y comida china. Para cenar comimos en el restaurante y la comida que ordenamos era deliciosa. Muchas cosas que hacer alrededor. Puede visitar el templo de Hongluo, la Gran Muralla de Mutianyu o caminar alrededor del área del hotel y ver el Yanqi Pagoda o visitar el Centro Internacional de Conferencias (se celebraron allí las conferencias de la iniciativa APEC y de la iniciativa de Belta y Ruta, En el centro de la ciudad, el centro de la ciudad de la ciudad, el centro de la ciudad, el centro de la ciudad, el centro de la ciudad, el centro de la ciudad, el centro de la ciudad, el centro de la ciudad, el centro de la ciudad, el centro de la ciudad, el centro de la ciudad, el centro de la ciudad, el centro de la ciudad, el centro de la ciudad, el centro de la ciudad, el centro de la ciudad, el centro de la ciudad, el centro de la ciudad, el centro de la ciudad Si quieres relajarte y limpiar tu mente y tu cuerpo, recomiendo Yanqi Lake Boutique Hotels, gestionado por Kempinski.

The location and people are perfect. The rooms are nice. The facilities are okay. The reception were cooperating. 
I have some concerns about the brand of the hotel vs. the quality of rooms. 
I have stayed in several Kempinski hotels around the world.  This one is okay but below every other Kempinski hotel I stayed at. Here there are some comments which the hotel manager should look at such as “the shower head is fixed and not adjustable due to applying glue, dental kit is only available upon request .. )

La habitación da al Burj Khalifa, y es agradable sentarse en el balcón y beber por la noche. El aire acondicionado es extremadamente frío y solo podemos encender uno durante los próximos días, de lo contrario, parecerá que algo anda mal con la congelación. El servicio está bien, se tarda mucho en pedir un plato de fruta, al limpiar la habitación, poner los lentes de las gafas sobre la mesa, hay que mejorar estos detalles, al fin y al cabo son más de 4000 por noche. Además, las toallas del hotel se pueden cambiar, finas y duras. Teniendo en cuenta la ubicación conveniente, debería considerar quedarme la próxima vez que vaya a Dubai.

We stayed for one night as a group of four and enjoyed close rooms on request the staff was helpful and when we told them we were celebrating my sisters graduation they didn’t hesitate to bring us a complimentary cake. The rooms are clean and the location is perfect it took us 6 minutes from our room to the mall.

El hotel está muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien 

Disfruté de mi espontánea estancia nocturna en el Kempinski. Fui principalmente para probar Le Petiti Chef, que me regalaron por mi cumpleaños adelantado. La decisión de quedarme allí se tomó después de nuestra experiencia en LPC. Sin embargo, el hotel está un poco polvoriento, sobre todo en los suelos de las habitaciones, ya que no podía parar de estornudar allí. Deberían proporcionar zapatillas de ducha, ya que el suelo de la ducha necesitaría una limpieza más profunda.

Los aperitivos durante la hora feliz y el té de la tarde estaban deliciosos, pero el desayuno requiere un nuevo retoque. Una gran decepción, sobre todo para ser la comida más importante del día. Pedí huevos y panqueques del menú y los huevos revueltos estaban insípidos, ni siquiera sabían a huevo. Creo que tenía demasiada leche aguada, y los panqueques eran literalmente dos pasteles de frambuesa del tamaño de una sartén. Nada que ver con la textura o consistencia de un panqueque de verdad. Y lo sirvieron con miel, ¿dónde está el jarabe de arce o el jarabe para panqueques? Lo único bueno del desayuno para mí fue el latte y el capuchino.

Y esa bandeja de fruta de bienvenida, que necesita mejorarse, apenas es una bandeja para empezar, y deberían pensar más en la fruta porque ustedes tenían mejores frutas a la hora del té y la hora feliz.

En general, por el precio de una noche, se necesita más atención al detalle. Además, todo esto de la preautorización es una tontería. Es como si tuvieras que desembolsar primero más de 5600 solo por la noche. Me he alojado en el hotel J y no piden esta tontería; si necesitas un depósito más alto, solo dilo.

El wifi es pésimo y da igual cómo abras los grifos, el agua sale caliente. La pones en frío y sale caliente, la pones en caliente y sale hirviendo. Así que la temperatura del agua va de caliente a muy caliente; no sé por qué pasó eso en nuestra habitación.

De todos modos, en el lado positivo, la cama era cómoda, la vista del río es hermosa y los pocos miembros del personal con los que me encontré fueron muy amables y casi todos hablaban algún nivel de inglés, lo que para mí es imprescindible cuando se trata de un hotel internacional.

¡Un hotel de gran relación calidad-precio en el centro de la ciudad! La ubicación es muy conveniente, a poca distancia del distrito comercial y de las atracciones, y hay muchos restaurantes y cafés populares alrededor. La habitación está limpia, ordenada, decorada cálidamente y tiene un buen aislamiento acústico. La atención del personal fue excelente. El registro de entrada y salida fue muy sencillo. Gracias a la Srta. Zoe de recepción. ¡Muy recomendable para amigos que vienen al centro de la ciudad por negocios o turismo!

Kempinski

Columbus

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