Hoteles en Phnom Penh con balcón

Reservé una habitación con terraza para dos noches con un día de antelación. Al llegar a la recepción del hotel, el personal fue muy amable y me acompañó personalmente a la habitación, preguntándome si estaba satisfecho. ¡Dije que sí! Al irse, me di cuenta de que era solo una habitación doble estándar. Cuando volví a recepción para preguntar qué había pasado, me dijo que era por las vacaciones y por la gran cantidad de huéspedes. Le pregunté: ”Entonces, como reservé a través de TripAdvisor y hay muchos huéspedes, ¿podrían ceder mi habitación confirmada a otros huéspedes?”. El gerente salió, se disculpó y no dijo nada más. Tuve que decirle que querían un reembolso de la diferencia de precio. El gerente dijo que, para obtenerlo, tendrían que cancelar el desayuno que originalmente estaba incluido. Al final, me reembolsaron la diferencia de US$20 por las dos noches, pero no me dieron desayuno. ¡Estoy muy decepcionado con el servicio del hotel!

Stayed here and honestly—best service ever. Everything felt so smooth and taken care of from start to finish. The hotel even surprised my husband with birthday decorations and a free cake 🥹🎂 such a sweet touch that made the whole stay extra special. Highly recommend if you want a place that really goes the extra mile.

Un hotel nuevo y agradable en el centro. ¡El servicio es de primera! La limpieza y el cambio de toallas son diarios sin recordatorios. La cama es muy cómoda, con un edredón y sábanas de lujo. La piscina está impecable y desde el piso 11 se pueden tomar fotos geniales de la ciudad. Mi marido y yo celebramos nuestro aniversario, y el hotel nos obsequió con dos cisnes y flores: ¡un detalle muy dulce y bonito! Los desayunos son decentes, generalmente tipo bufé, pero cuando nos alojamos, el hotel no estaba muy lleno, así que ofrecían desayuno continental o asiático. El personal es amable y todos hablan un inglés excelente. Recomiendo ampliamente este hotel.

Recomiendo encarecidamente este hotel. Su piscina en el último piso tiene una hermosa vista de Phnom Penh. Hay muchos tipos de equipos de gimnasio y son gratuitos. La habitación está totalmente equipada. Tiene refrigerador, lavadora, mini cocina y balcón. , que es muy cómodo. Se siente como en casa y hay muchos restaurantes de especialidades cerca. Este lugar es increíble. Alojamiento moderno y elegante con cocina, lavadora y balcón. Realmente disfrutamos de la piscina infinita de la azotea y el gimnasio. Está cerca de mucho de opciones de restaurantes, un pequeño supermercado e incluso a poca distancia del Museo del Genocidio Tuol Sleng.

Hotel limpio. El ascensor no funcionaba. El bar y la piscina estaban en la décima planta, pero nunca los vimos. Una bata y la manija de la ducha se caían constantemente de la pared; no había agua caliente. El aire acondicionado era frío y las camas eran muy cómodas. El desayuno estuvo bien. El personal del restaurante fue muy amable. El frappé está delicioso. La ubicación a las atracciones estaba a poca distancia a pie o por 2 $ en tuk-tuk al mercado nocturno.

Me alojé en Ostro del 19 al 21 de marzo. Tuve una estancia muy agradable. Mis únicas quejas son que no había nevera en la habitación y que la ducha tenía poco caudal. Lo que compensó el servicio fue la recepcionista nocturna de recepción. Fue muy amable con mi amigo y conmigo, incluso nos invitó a una cerveza la última noche. La recepcionista diurna también fue muy amable y siempre nos recibió con una sonrisa. ¡Estos gestos son los que me hacen volver a estos establecimientos! Saludos, Koala

Found 2 dead bugs in one of the glasses. Towels smelled moldy. No daily housekeeping. Front desk were helpful when there, but opens late (8am). Location was main reason we booked, with a really nice sky bar on the 43rd floor. However, will not book again if not necessary.

¡Esta estancia en el hotel fue la mejor! Desde la entrada se nota que es una buena elección, donde eres recibido por el personal con una toalla fría y perfumada para refrescarte al llegar y una taza de agua fría y dulce (¿tal vez limonada?). Realmente sabroso. Las habitaciones son espaciosas y limpias, las comodidades son buenas, la ubicación es EXCELENTE y la vista desde la piscina de la azotea también es increíble. Seguramente me quedaré aquí cuando regrese a Camboya. La comida también es muy buena y a buen precio.

The hotel is just few years old, modern decor with good bed, balcony, fridge, kettle and it is clean. Next door is a restaurant where breakfast is served as well as lunch or evening meal. It is in a quiet location giving good night sleep. If you prefer to eat elsewhere there are plenty of places nearby. Based short tuctuc ride from the airport. Definitely value for money, I will be returning.

Reservamos dos habitaciones dobles superiores, pero el tipo de habitación que nos dieron no era el correcto. Una de las dos habitaciones estaba muy por debajo del estándar. De hecho, ni siquiera tenía una ventana que diera al aire libre. La ventana daba a una sala de visitas. Y una de las paredes estaba dividida con un tablero duro, lo que era bastante inseguro. La mesa que había en la habitación era áspera y de madera de baja calidad. La pareja que tuvo que registrarse en esta habitación había informado a la persona que estaba en recepción sobre este problema en el momento del registro. Pidieron el tipo exacto de habitación por la que habíamos pagado. Pero simplemente les informaron de que el tipo de habitación no estaba disponible y se quedaron sin ninguna otra opción razonable. Esto es bastante frustrante después de haber pagado por las habitaciones en su totalidad antes de venir a Camboya. Lo más importante es que, en el momento del check-out, la recepción no se hizo responsable de mi solicitud de reembolso de al menos la diferencia de precio a la pareja que tuvo que alojarse en esta habitación de estándar inferior. La recepcionista (Somaly) dijo que no era asunto suyo y que no deberíamos haber aceptado la habitación al llegar en primer lugar. Ni siquiera se molestó en considerar la situación real a la que nos enfrentábamos. Entendemos que esto es muy poco profesional e irrazonable. En cuanto al servicio de habitaciones, solo tuvimos dos bolsitas de té y dos botellas de agua para los tres días. Las dos habitaciones tenían un olor muy desagradable, lo que significa que la limpieza no se hizo correctamente. Por lo tanto, tengo que decir que el servicio de habitaciones tampoco es tan bueno.