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María Manuela Hotel & Spa
4/544 Comentarios
El 19 de enero a las 20h hice una reserva en este hotel, poniendo erróneamente que la reserva era para esa misma noche y sin darme cuenta. Pensando que la reserva estaba hecha en los días que yo quería llamo al spa (a los 5 minutos de hacer la reserva) para reservar mis actividades el 9 de febrero (yo quería alojarme del 9 al 10 de febrero), para lo cual se me pregunta mi número de reserva y tras ello se me confirma que tengo reservadas las actividades correctamente. 20 días después acudo al hotel como yo creía que tenía reservado y me encuentro con la sorpresa de que no tengo reserva, ante mi perplejidad enseño la confirmación de la reserva (en la que aparece la fecha de 19 de enero) y el recepcionista me confirma que la reserva estaba hecha para 20 días antes. NADIE ME HABÍA LLAMADO PARA PREGUNTAR POR QUÉ NO HABÍA ASISTIDO (no se si es muy normal allí que una persona no se presente al hotel aún habiéndolo reservado el mismo día). Cuando preguntamos por qué no se nos avisó la recepcionista nos contestó que era muy habitual que pasara y que no se hacían cargo. A todo esto, a mi ya se me había cargado a la cuenta el 100% del coste de mi reserva. Incrédulos de nosotros (debe ser por mi edad y la de mi pareja: 20 años), aún reconociendo mi culpabilidad, pensé que todo se podría resolver amistosamente, pues la reserva del spa y el flotarium ponían en evidencia que todo se trataba de un error. La recepcionista nos indica que eso no es posible y nos propone hacer de nuevo la reserva (pagando el importe de nuevo obviamente) porque afortunadamente tenían habitaciones libres, a lo que nosotros respondemos que no nos importa pagar una nueva habitación pero que queríamos seguir teniendo acceso al spa y al flotarium (pues lo teníamos incluido en la reserva anterior y estaba reservado para esa misma tarde y para la mañana siguiente respectivamente), a lo cual nos responde la recepcionista que eso es imposible pues correspondía a la otra reserva que al no hacer acto de presencia se había cancelado (en fin, para mí: un sin sentido). Pedimos hablar con la encargada y nos atiende (si no me equivoco) la jefa de recepción. Esta persona nos indica que las políticas del hotel son claras, pero que (por hacernos el favor pues ella se hacia responsable ya que la “administración” no se lo permitía) nos dejaba alojarnos con las mismas características de la reserva anterior (que ya había pagado) pero pagando esta vez (tan sólo) el 73% del importe anterior. Obviamente no iba a alojarme en este hotel pues yo consideraba que se podía resolver de otra manera. Como la responsable nombró innumerables veces las “políticas de la empresa” le pedí amablemente a la recepcionista que me las enseñara (pues EN SU WEB NO FUI CAPAZ DE ENCONTRAR LAS POLÍTICAS DE CANCELACIÓN NI DE REEMBOLSO, ni ella tampoco). Tuvo que acudir a la confirmación de mi reserva para enseñármelas (¿LAS POLÍTICAS SOBRE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO APARECEN DESPUÉS DE RESERVAR? Todo en su línea), debido a esto mi pareja
Entremontes
4.6/513 Comentarios
Estuvimos 4 noches en Corao, y nos quedamos en el hotel Entremontes y es para repetir. Es un hotel acogedor, con desayunos caseros, muy cerca de los lagos de Covadonga y los Picos de Europa. Ideal para los amantes de la naturaleza, cerca se puede hacer rutas de senderismo, montar a caballo o simplemente dar un paseo en un entorno idílico. Muchas gracias a Sonia y Susana, las dueñas del hotel por la amabilidad, atención y buen trabajo que desempeñan día a día con esmero. Y nos han dado una buena noticia, el hotel permanecerá abierto los fines de semana de noviembre y diciembre. Así que los que quieran estar cerquita de la nieve ⛄️ para excursiones con raqueta, rutas y esquís 🎿 no duden Entremontes es de las mejores opciones para hosped****. Muchas gracias por todo. Repetiremos
Hotel Cerro la Nina
4.3/541 Comentarios
La localización era espectacular. El hotel muy cuidado y con todas las particularidades para hacer la estancia inmejorable. Las vistas un espectáculo. La habitación súper amplia para tres y muy cómoda y limpia. No le doy 5 estrellas que se las merece porque el menú aunque todo estaba muy rico, era siempre el mismo. Si vas más de 5 noches te toca repetir. Peri nos atendieron muy bien y nos dejaron cenar a la carta el día de la despedida. Muchas gracias por lo bien que nos hicisteis sentir y lo a gusto que estuvimos. Seguro que volveremos
Casa de Aldea Ruiloba
4.6/510 Comentarios
Hotelito sencillo, muy limpio todo, calidad del sueño aceptable todo nuevo y en buen estado, (mejorable los protectores de colchón que son muy plásticos, suenan y no traspiran, les hay de mejor calidad). Habiendo reservado una habitación doble nos adjudicaron una en el ático de unos 30 m2 con 5 camas. Totalmente aburdillada donde solo en la franja a los pies de las 2 camas que están juntas en el centro no dabas en el techo, (...agach**** al levant**** de la cama, delante del lavabo, delante del wc...) un ”burro” en la entrada junto a una cama, para colgar perchas produce la sensación de estar en cuarto trastero. El desayuno si bien es abundante, sobretodo lo es en bolleria industrial y fiambres de 2ª. Para pasar un par de noches y conocer la maravillosa zona es adecuado ya que la relación calidad precio es correta pero no es ni ”fantástico”, ni”genial”, ni ”inmejorable”.
Hotel Villa Marrón
4.3/510 Comentarios
Estuvimos 12 días por Asturias. Los 8 primeros en Luanco y quisimos conocer otra zona de Asturias y reservamos 4 noches en este hotel, viendo las fotos de la página web y hablando con el personal directamente.Al final reservamos una habitación superior por la que pagamos justo el doble de lo que habíamos pagado en Lucano, Pero vimos una habitación muy coqueta con un balcón corrido que nos animó a darnos este capricho. Cual fue nuestra sorpresa cuando llegamos que no había balcón corrido ninguno además de que quisimos descansar un poco durmiendo la siesta y entre el ruido de la autopista (justo detrás) y el de un corta césped no hubo manera de descansar . Además, la puerta del baño no cerraba, rozaba en el suelo y la ducha estaba asquerosa (adjunto fotos) . El desayuno no estaba mal, pero todos los días lo mismo, de salado jamón de york y queso, no había variedad ninguna, además de tener que exprimirte las naranjas en un exprimidor que tocaba todo el mundo y se ponía del zumo muy sucio. Pagamos 140€ por noche, justo el doble que en el hotel anterior y el capricho que quisimos darnos se convirtió en un cabreo impresionante. Hasta tuvimos que bajar a recepción a pedir jabón, ya que se había gastado en las duchas y no nos lo repusieron.
Kaype - Quintamar
3.9/535 Comentarios
Estuvimos en una de las supuestas mejores habitaciones (con terraza y vista al mar, 225€ la noche). Anticuada, mal insonorizada, sucia (con gruesas bolas de pelusa bajo la cama y limpieza superficial del resto). El armario con una estantería metálica cutre, tipo verdulero de cocina. El cuarto de baño pequeño, con los cromados corroídos y sin un triste estante para dejar los productos de aseo. Lo peor, la peste a desagüe en la habitación y en el baño que obligaba a estar siempre con las ventanas abiertas. Bajábamos todos los días a la playa dejando puesto en la puerta el cartel para que hicieran la habitación. Al volver, dos horas después, el cuarto estaba siempre sin hacer. La encargada del comedor es poco profesional, tuteando a todo el mundo y muy borde, colocaba un cartel de ”reservado” en una de las mesas con vista al mar. Cuando te percatas de que en realidad no existe la reserva en cuestión y te sientas ahí te dice amenazadoramente que pone la reserva para que nadie cierre esa ventana ”porque si no, nos morimos todos de calor”. La comida mediocre. El desayuno pasable, hay buen yogur natural, fruta y algún bollo casero, pero falta algo caliente como huevos, bacon... Conclusión: su ubicación a pie de playa y las vistas desde las habitaciones orientadas al mar garantizan el lleno en verano, para qué molest**** en más...

Preguntas Frecuentes

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