Hoteles con gimnasio en Provincia de Kayseri, Turquía

Reservé una habitación triple con mi esposa y mi hijo de 16 años a través de Trip.com. Si bien esperábamos una cama de matrimonio y una cama individual, cuando fuimos a la habitación que nos dieron nos quedamos impactados al ver que tenía 2 camas individuales. Les pedimos que nos cambiaran de habitación. Afirmaron que no tenían habitación con cama doble o individual. Eso sí, no la aceptaron porque no era posible que 3 adultos durmieran en 2 camas individuales. Nos dieron dificultades durante mucho tiempo. Cuando nos negamos, tuvieron que pedirnos que abriéramos una habitación separada para una persona. Aceptamos. Sin embargo, después de esperar mucho tiempo, cuando preguntamos por la situación, sugirieron agregar una cama portátil plegable a la habitación. Siguiendo el enfoque inconsistente y problemático del gerente nocturno, el gerente de recepción llamó y mostró una actitud similar. Cuando nos negamos persistentemente a aceptar esta ridícula situación, dijeron que lo llevaríamos a una habitación suite. La habitación suite tiene una cama doble. Después de otra larga espera, trajeron una cama individual a la habitación. Desafortunadamente, la habitación estaba sucia y faltaban muchos elementos, como un secador de pelo, que se esperaba que fuera estándar. Lamentablemente mi hijo que mide 1,86 no pudo dormir en la cama que trajeron. La cama temblaba como una cuna, incliné la cama que traían para fijarla en el sofá y puse un sillón al otro lado. Pero lamentablemente no hubo solución. Eran las 03:00 de la mañana cuando intentamos dormir diciendo ”joder”. Nos despertamos por la mañana, agotados, incómodos e inquietos, y salimos rápidamente del hotel. Como alguien que ha visitado al menos 50 países y se ha alojado en más de 500 hoteles, me sorprendió ver una situación tan terrible en la marca Wyndham, que nunca había encontrado ni siquiera en hoteles de tercera clase. Pedí algo de comer al servicio de habitaciones por la noche y esperamos unos 45 minutos incluso para una simple petición. Aunque hicimos una reserva en Wyndham con el sueño de una estadía sumamente cómoda y no hubo ningún error en nuestra reserva, es increíble que nos haya sucedido un incidente tan inaceptable. Condeno al gerente nocturno y al gerente de recepción que nos dieron esta sorpresa y recurrieron a varias excusas en lugar de resolver el problema. Creo que no dejaremos que se salgan con la suya quejándose ante ninguna autoridad. Estoy esperando un reembolso de Trip.com por el precio que pagamos por esta noche vergonzosa y dolorosa.

Hotel is in good location to airport which was purpose of our stay. Customer service needs improvement, no one said hello or helped with bags when checking in. Only during checkout the reception was nice when we requested taxi service. Interior is a bit dated but everything is clean and was good enough for the stay. Even though on main street, rooms are quiet.

Great location! Near tram station and is right next to the largest mall in Kayseri. Room is clean and spacious, with good mountain view. Also just 10 minutes car ride to the airport. The swimming pool is awesome with great mountain view. Just remember to bring your swimming cap or you can buy one there for 200 Turkish Lira.

приехали сюда во второй раз в январе 20206 на 1 ночь (до этого были 7 дней в новогодние каникулы 2022-2023). Все так же хорошо, вот изменения, которые бросились в глаза: -завтраки ранее будто бы были лучше, но и сейчас твердая 5ка. -добавился сервис сдачи на парковку и получения авто с парковки (не крытая) через ресепшен (бесплатно).

The gym is really bad, live music continues until midnight if u stay at 9th floor u hear it but they warned us about so it's understandable and receptionist were helpful, but after midnight and after music ends still u hear people who r going out.

位置很好，服務也不錯，衹是設施陳舊些