The hotel is surrounded by office. Not super convenient to sightseeing location nor restaurants. We booked a room for 2 person but the hotel only have one set of amenities. We arrived earlier then check in time and the receptionist seems abit angry, maybe it is their style of expression.
Hotel is located conveniently, especially if traveling by car. When I arrived, while taking a shower I realized that the bath drain was clogged and had to clean it myself (as I was already soaking wet). Obviously, clearing out other people's hairs wasn't my idea of a well maintained bath in a 4-star hotel so I complained at the reception. They apologised, but it was all a bit too late. In general, the shower could use some TLC as the toiletry shelf inside the shower was not clean as well (had some mold on it). Other then that, the room was adequate, and the location of the hotel allows for a good sleep, even with windows open as it is far enough from busy streets.
Breakfast was mediocre - croissants were semi-baked, almost raw inside and definitely just baked to finish from frozen (not freshly made in hotel bakery). The selection of food was meh, but it wasn't horrible.
El hotel es limpio y cómodo. En la habitación hay de todo, tranquilo, agradable para dormir, personal amable y buen servicio. Recomiendo este hotel. Elegiré alojarme en este hotel si tengo la oportunidad de volver a Zagreb.
El aeropuerto llega al hotel para tomar un autobús en unos 15 minutos, casi 30 euros para llamar a Uber y necesita menos de 20 euros, es muy conveniente.
El proceso de recepción de la recepción es muy profesional, el voz es rápido, me siento muy ocupado 😅
El estilo de decoración y las instalaciones son muy modernos, el aire acondicionado de la luz está controlado por la pantalla de toque unificada. La caja de energía se concentra en la caja de cama, y es una decoración negra, que es bueno para la gente. 😂
En general, es bueno, hay algo, la habitación es grande, parece ser un peludo encima de la boca, y hay que fortalecer el trabajo de aspiración.
La noche del 2 de octubre, llegué al hotel y me registré, donde ocurrió algo increíblemente desagradable. Mientras hablaba en inglés, un empleado me pidió todos mis documentos. Sin saber qué documentos quería, exclamé en voz alta: ”¡Todos sus documentos!”. Me quedé atónita, pero le di los pasaportes del resto de mi familia. El empleado se rió al tomar los pasaportes, mirando a la empleada que estaba a mi lado, esperando que se uniera a mí. (Por suerte, no lo hizo). Mi familia y yo nos sentimos profundamente ofendidos. Simplemente teníamos que adjuntar nuestros pasaportes, pero no entendíamos por qué nos pedía los documentos. ¿Cómo podía reírse de los huéspedes después de cometer un error y luego esperar que la empleada de al lado estuviera de acuerdo con nosotros? Su actitud condescendiente también estaba mal. Después de un vuelo de 13 horas, llegamos al aeropuerto de Zagreb con grandes expectativas para nuestro viaje a Croacia, pero en menos de una hora, la ilusión de nuestra familia se había convertido en decepción. Esperamos que nos traten con el respeto que se espera de un destino turístico de renombre en el futuro.
El hotel cobra 3 euros por una botella de agua en la habitación. No es gratis, lo cual es completamente absurdo. El personal de recepción no está orientado al servicio ni es amable, solo se centra en las transacciones. El resto del personal del restaurante es amable y muy agradable. La hora de salida es a las 10:00, lo cual es absurdo. Me he alojado en muchos hoteles como viajero, y alojarme en el Hilton, que cobra 3 euros por una botella de agua en la habitación y una hora de salida a las 10:00 es ridícula, es inaceptable. No volveré a alojarme aquí.
Fantastic location. Sauna is available to book for free for private use. The best thing was the massage - it was really good. The only issue was the air condition which was changed to heating during the time we visited (summer transitioning to autumn) so it was a little warm at night. Unless you took the garden facing room, the road/ trams noises will be uncomfortable to leave the windows open through the night. Having said, the staff service were good.
Hotel interesante con historia, tenía mucha curiosidad por saber más sobre él. Parece mucho más antiguo que en las fotos.
El gimnasio es bueno.
Y definitivamente recomiendo pedir el desayuno, ¡es asombroso! En el restaurante Michelin, el té y el café son increíbles.
Nos gustó mucho nuestra estadía.
Si decides alojarte en Hotel Phoenix, te encontrarás en una fantástica zona de Zagreb (Sesvete) y apenas te separarán 15 minutos en coche de City Center One East y Garden Mall Zagreb. Además, este hotel para familias se encuentra a 9 km de Zoo de Zagreb y a 9,2 km de Estadio Maksimir.
Con una bodega y muchas otras instalaciones recreativas a tu disposición, no te quedará ni un minuto libre. Tienes también una terraza y jardín donde sentarte a contemplar el paisaje. Encontrarás además conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjería y servicio de celebración de bodas. Llegarás a las atracciones de la zona en un abrir y cerrar de ojos gracias al servicio de transporte (de pago) que recorre 5 km de distancia.
Degusta algo de cocina mediterránea en Maestro, un restaurante gourmet con un bar o lounge donde disfrutar de una bebida contemplando las vistas al jardín y mesas al aire libre. Si no tienes ganas de salir, puedes aprovechar el servicio de habitaciones con horario limitado. El desayuno bufé, con un coste adicional, se ofrece de lunes a viernes de 07:00 a 10:00, mientras que los fines de semana el horario es de 07:00 a 10:00.
Tendrás un centro de negocios abierto las 24 horas, un servicio de limusina o coche con chófer y atención multilingüe a tu disposición. ¿Estás organizando un evento en Zagreb? En este hotel tienes a tu disposición 1000 metros cuadrados de espacio con centro de conferencias y una sala de reuniones. Pagando un pequeño suplemento podrás aprovechar prestaciones como servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) disponible 24 horas y servicio de traslado desde la estación de trenes.
Te sentirás como en tu propia casa en cualquiera de las 55 habitaciones con aire acondicionado y televisión de pantalla plana. Las camas cuentan con colchones viscoelásticos para descansar plácidamente. La conexión wifi gratis te mantendrá en contacto con los tuyos. Además, podrás disfrutar de canales digitales. El cuarto de baño está provisto de secadores de pelo y albornoces.
24 valoraciones
7.3/10
Precio desde
54 €
por noche
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9.5/10
Fantástico
SSun_shine___17Hotel interesante con historia, tenía mucha curiosidad por saber más sobre él. Parece mucho más antiguo que en las fotos.
El gimnasio es bueno.
Y definitivamente recomiendo pedir el desayuno, ¡es asombroso! En el restaurante Michelin, el té y el café son increíbles.
Nos gustó mucho nuestra estadía.
HHowtowinthelotterySituado a unos minutos a pie de la estación central de autobuses o a unos 5 minutos a pie de taxi.
Cercado por una pizza toma, cafetería, panadero y mini mart.
A unos 20 minutos a pie del centro de la ciudad principal o a tranvía justo fuera del hotel.
La zona es segura, pero parece un poco desaparecida debido a los graffiti.
La recepción del hotel es inmaculada. El servicio al cliente es realmente bueno y puedes dejar tu bolso si te inspeccionas temprano (3pm inspeccionar). El primer piso tiene piscina (gratuito), gimnasio limitado (gratuito) y spa (pagado). Restaurante y bar en el piso.
La habitación es inmaculada pero parece un poco de fecha. La cama de tamaño real es muy cómoda y un bono. Las mantas son cómodas y pesadas. El aire acondicionado es fuerte, pero un poco alto.
Kettle, café/té gratis, aguas complimentarias, placa de hierro/hierro, secador de pelo, ropa/slips y toallas disponibles.
El baño es fuerte con dos cabezas diferentes, y el baño se pulveriza en todo el piso exterior debido a una mala cortina de ducha de vidrio.
No hay ruido? No hay ruido, pero pueden oír a gente ruidosa gritar en el pasillo.
La TV es vieja y fechada.
Plugs en ambos lados de la cama (estilo europeo).
En general, un hotel decente al precio.
JJoneTravelsHermoso hotel que se encuentra justo en el centro de la ciudad. Vale la pena tomar el desayuno buffet. Podrás disfrutar de una mañana acogedora viendo pasar los tranvías desde la ventana.
KKleinxbEl aeropuerto llega al hotel para tomar un autobús en unos 15 minutos, casi 30 euros para llamar a Uber y necesita menos de 20 euros, es muy conveniente.
El proceso de recepción de la recepción es muy profesional, el voz es rápido, me siento muy ocupado 😅
El estilo de decoración y las instalaciones son muy modernos, el aire acondicionado de la luz está controlado por la pantalla de toque unificada. La caja de energía se concentra en la caja de cama, y es una decoración negra, que es bueno para la gente. 😂
En general, es bueno, hay algo, la habitación es grande, parece ser un peludo encima de la boca, y hay que fortalecer el trabajo de aspiración.
UUsuario invitadoLa noche del 2 de octubre, llegué al hotel y me registré, donde ocurrió algo increíblemente desagradable. Mientras hablaba en inglés, un empleado me pidió todos mis documentos. Sin saber qué documentos quería, exclamé en voz alta: ”¡Todos sus documentos!”. Me quedé atónita, pero le di los pasaportes del resto de mi familia. El empleado se rió al tomar los pasaportes, mirando a la empleada que estaba a mi lado, esperando que se uniera a mí. (Por suerte, no lo hizo). Mi familia y yo nos sentimos profundamente ofendidos. Simplemente teníamos que adjuntar nuestros pasaportes, pero no entendíamos por qué nos pedía los documentos. ¿Cómo podía reírse de los huéspedes después de cometer un error y luego esperar que la empleada de al lado estuviera de acuerdo con nosotros? Su actitud condescendiente también estaba mal. Después de un vuelo de 13 horas, llegamos al aeropuerto de Zagreb con grandes expectativas para nuestro viaje a Croacia, pero en menos de una hora, la ilusión de nuestra familia se había convertido en decepción. Esperamos que nos traten con el respeto que se espera de un destino turístico de renombre en el futuro.
MMatthias JohannesDie Lage war sehr toll. Das Personal war super nett. Das Hotel war schön und neu. Am besten war fast unser Zimmer. Wirklich perfekt. Immer wieder gerne 
UUsuario invitadoHotel is located conveniently, especially if traveling by car. When I arrived, while taking a shower I realized that the bath drain was clogged and had to clean it myself (as I was already soaking wet). Obviously, clearing out other people's hairs wasn't my idea of a well maintained bath in a 4-star hotel so I complained at the reception. They apologised, but it was all a bit too late. In general, the shower could use some TLC as the toiletry shelf inside the shower was not clean as well (had some mold on it). Other then that, the room was adequate, and the location of the hotel allows for a good sleep, even with windows open as it is far enough from busy streets.
Breakfast was mediocre - croissants were semi-baked, almost raw inside and definitely just baked to finish from frozen (not freshly made in hotel bakery). The selection of food was meh, but it wasn't horrible.
AAdrian K M HoEl hotel cobra 3 euros por una botella de agua en la habitación. No es gratis, lo cual es completamente absurdo. El personal de recepción no está orientado al servicio ni es amable, solo se centra en las transacciones. El resto del personal del restaurante es amable y muy agradable. La hora de salida es a las 10:00, lo cual es absurdo. Me he alojado en muchos hoteles como viajero, y alojarme en el Hilton, que cobra 3 euros por una botella de agua en la habitación y una hora de salida a las 10:00 es ridícula, es inaceptable. No volveré a alojarme aquí.
UUsuario invitadoThe hotel is surrounded by office. Not super convenient to sightseeing location nor restaurants. We booked a room for 2 person but the hotel only have one set of amenities. We arrived earlier then check in time and the receptionist seems abit angry, maybe it is their style of expression.
UUsuario invitadoEl hotel es limpio y cómodo. En la habitación hay de todo, tranquilo, agradable para dormir, personal amable y buen servicio. Recomiendo este hotel. Elegiré alojarme en este hotel si tengo la oportunidad de volver a Zagreb.
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