Hotel is located conveniently, especially if traveling by car. When I arrived, while taking a shower I realized that the bath drain was clogged and had to clean it myself (as I was already soaking wet). Obviously, clearing out other people's hairs wasn't my idea of a well maintained bath in a 4-star hotel so I complained at the reception. They apologised, but it was all a bit too late. In general, the shower could use some TLC as the toiletry shelf inside the shower was not clean as well (had some mold on it). Other then that, the room was adequate, and the location of the hotel allows for a good sleep, even with windows open as it is far enough from busy streets.
Breakfast was mediocre - croissants were semi-baked, almost raw inside and definitely just baked to finish from frozen (not freshly made in hotel bakery). The selection of food was meh, but it wasn't horrible.
Hotel interesante con historia, tenía mucha curiosidad por saber más sobre él. Parece mucho más antiguo que en las fotos.
El gimnasio es bueno.
Y definitivamente recomiendo pedir el desayuno, ¡es asombroso! En el restaurante Michelin, el té y el café son increíbles.
Nos gustó mucho nuestra estadía.
A muy cerca del aeropuerto, diez euros son suficientes, no hay necesidad de un acuerdo anticipado, y Upass puede llamar al coche en cualquier momento. Eso es, ir al pueblo un poco lejos. El desayuno está bien, hay comida cansada que los chinos pueden comer.
La noche del 2 de octubre, llegué al hotel y me registré, donde ocurrió algo increíblemente desagradable. Mientras hablaba en inglés, un empleado me pidió todos mis documentos. Sin saber qué documentos quería, exclamé en voz alta: ”¡Todos sus documentos!”. Me quedé atónita, pero le di los pasaportes del resto de mi familia. El empleado se rió al tomar los pasaportes, mirando a la empleada que estaba a mi lado, esperando que se uniera a mí. (Por suerte, no lo hizo). Mi familia y yo nos sentimos profundamente ofendidos. Simplemente teníamos que adjuntar nuestros pasaportes, pero no entendíamos por qué nos pedía los documentos. ¿Cómo podía reírse de los huéspedes después de cometer un error y luego esperar que la empleada de al lado estuviera de acuerdo con nosotros? Su actitud condescendiente también estaba mal. Después de un vuelo de 13 horas, llegamos al aeropuerto de Zagreb con grandes expectativas para nuestro viaje a Croacia, pero en menos de una hora, la ilusión de nuestra familia se había convertido en decepción. Esperamos que nos traten con el respeto que se espera de un destino turístico de renombre en el futuro.
El hotel está equipado con muebles de gran calidad y cosas que se separan (ver fotos). El teléfono en la habitación no funcionaba el primer día así que tuvo que bajar al frente para pedir ayuda que me redirigió a la habitación otra vez para llamar otro número que tampoco funciona. Super inútil. Estaba esperando más de un hotel Sheraton. Además, los puntos son: buena ubicación, piscina calentada y gimnasio de buena tamaño, pero también mal mantenido y bastante sucio.
Si decides alojarte en Hotel Phoenix, te encontrarás en una fantástica zona de Zagreb (Sesvete) y apenas te separarán 15 minutos en coche de City Center One East y Garden Mall Zagreb. Además, este hotel para familias se encuentra a 12,5 km de Catedral de Zagreb y a 9 km de Zoo de Zagreb.
No te pierdas instalaciones recreativas como una bodega o gimnasio: ¡lo pasarás en grande! Encontrarás también conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjería y servicio de celebración de bodas. Puedes utilizar el servicio de transporte disponible (de pago), que recorre una distancia de 5 km.
Degusta algo de cocina mediterránea en Maestro, un restaurante gourmet con un bar o lounge donde disfrutar de una bebida contemplando las vistas al jardín y mesas al aire libre. Si no tienes ganas de salir, puedes aprovechar el servicio de habitaciones con horario limitado. El desayuno bufé, con un coste adicional, se ofrece de lunes a viernes de 07:00 a 10:00, mientras que los fines de semana el horario es de 07:00 a 10:00.
Tendrás un centro de negocios abierto las 24 horas, un servicio de limusina o coche con chófer y atención multilingüe a tu disposición. ¿Estás organizando un evento en Zagreb? En este hotel tienes a tu disposición 1000 metros cuadrados de espacio con centro de conferencias y una sala de reuniones. Pagando un pequeño suplemento podrás aprovechar prestaciones como servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) disponible 24 horas y servicio de traslado desde la estación de trenes.
Te sentirás como en tu propia casa en cualquiera de las 55 habitaciones con aire acondicionado y televisión de pantalla plana. Las camas cuentan con colchones viscoelásticos para descansar plácidamente. La conexión wifi gratis te mantendrá en contacto con los tuyos. Además, podrás disfrutar de canales digitales. El cuarto de baño está provisto de secadores de pelo y albornoces.
Fantastic location. Sauna is available to book for free for private use. The best thing was the massage - it was really good. The only issue was the air condition which was changed to heating during the time we visited (summer transitioning to autumn) so it was a little warm at night. Unless you took the garden facing room, the road/ trams noises will be uncomfortable to leave the windows open through the night. Having said, the staff service were good.
La struttura è ubicata nei pressi dell’aeroporto ed è stata nostra scelta scegliere fuori città perché con uber da dividere in 4 si risparmia rispetto a strutture centrali
La ubicación es excelente, salga y gire a la izquierda 500 metros hasta la plaza central.
El servicio es excelente y el bar del vestíbulo es estupendo.
La desventaja es que la habitación es pequeña.
Un edificio histórico centenario, originalmente un banco, fue cambiado a hotel el año pasado. Las habitaciones tienen una decoración mínima.
Fabuloso
72 valoraciones
9,2/10
Precio desde
238.379 KRW
por noche
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9,1/10
Fabuloso
UUsuario invitadoFantastic location. Sauna is available to book for free for private use. The best thing was the massage - it was really good. The only issue was the air condition which was changed to heating during the time we visited (summer transitioning to autumn) so it was a little warm at night. Unless you took the garden facing room, the road/ trams noises will be uncomfortable to leave the windows open through the night. Having said, the staff service were good.
UUsuario invitadoLa noche del 2 de octubre, llegué al hotel y me registré, donde ocurrió algo increíblemente desagradable. Mientras hablaba en inglés, un empleado me pidió todos mis documentos. Sin saber qué documentos quería, exclamé en voz alta: ”¡Todos sus documentos!”. Me quedé atónita, pero le di los pasaportes del resto de mi familia. El empleado se rió al tomar los pasaportes, mirando a la empleada que estaba a mi lado, esperando que se uniera a mí. (Por suerte, no lo hizo). Mi familia y yo nos sentimos profundamente ofendidos. Simplemente teníamos que adjuntar nuestros pasaportes, pero no entendíamos por qué nos pedía los documentos. ¿Cómo podía reírse de los huéspedes después de cometer un error y luego esperar que la empleada de al lado estuviera de acuerdo con nosotros? Su actitud condescendiente también estaba mal. Después de un vuelo de 13 horas, llegamos al aeropuerto de Zagreb con grandes expectativas para nuestro viaje a Croacia, pero en menos de una hora, la ilusión de nuestra familia se había convertido en decepción. Esperamos que nos traten con el respeto que se espera de un destino turístico de renombre en el futuro.
SSun_shine___17Hotel interesante con historia, tenía mucha curiosidad por saber más sobre él. Parece mucho más antiguo que en las fotos.
El gimnasio es bueno.
Y definitivamente recomiendo pedir el desayuno, ¡es asombroso! En el restaurante Michelin, el té y el café son increíbles.
Nos gustó mucho nuestra estadía.
UUsuario invitadoEl hotel está equipado con muebles de gran calidad y cosas que se separan (ver fotos). El teléfono en la habitación no funcionaba el primer día así que tuvo que bajar al frente para pedir ayuda que me redirigió a la habitación otra vez para llamar otro número que tampoco funciona. Super inútil. Estaba esperando más de un hotel Sheraton. Además, los puntos son: buena ubicación, piscina calentada y gimnasio de buena tamaño, pero también mal mantenido y bastante sucio.
AAnton26This grand lady is a little tired but her location and service is always outstanding. Excellent location and close to public transport. Buffet breakfast is full of variety and caters for all needs. The only thing I can suggest is softer toilet paper and why is the bathroom so dark?
KKleinxbEl aeropuerto llega al hotel para tomar un autobús en unos 15 minutos, casi 30 euros para llamar a Uber y necesita menos de 20 euros, es muy conveniente.
El proceso de recepción de la recepción es muy profesional, el voz es rápido, me siento muy ocupado 😅
El estilo de decoración y las instalaciones son muy modernos, el aire acondicionado de la luz está controlado por la pantalla de toque unificada. La caja de energía se concentra en la caja de cama, y es una decoración negra, que es bueno para la gente. 😂
En general, es bueno, hay algo, la habitación es grande, parece ser un peludo encima de la boca, y hay que fortalecer el trabajo de aspiración.
CCollectingPassportStampsEl hotel es muy agradable y cuenta con una buena ubicación, una bebida de bienvenida, piscina, gimnasio y un spa (coste adicional).
La habitación era muy agradable y limpia, una TV inteligente con el nombre del huésped, agua, café y té gratis. También había un panel inteligente para controlar las luces y el aire acondicionado, se calentaba en la habitación y la temperatura no parecía correlacionar con el termostat ac. La cama estaba cómoda, pero era una matraca dura, puede ser un poco difícil encontrar confort si se usaba para una matraca más suave.
El hotel es un paraíso de amantes de arte, había obras de arte en todo el espacio público y en la habitación del artista Boris Bućan - el hotel ofreció una excursión guía para ver a todo el hotel. Muy bien situado y cerca de muchas atracciones turísticas, restaurantes y supermercados.
UUsuario invitadoHotel is located conveniently, especially if traveling by car. When I arrived, while taking a shower I realized that the bath drain was clogged and had to clean it myself (as I was already soaking wet). Obviously, clearing out other people's hairs wasn't my idea of a well maintained bath in a 4-star hotel so I complained at the reception. They apologised, but it was all a bit too late. In general, the shower could use some TLC as the toiletry shelf inside the shower was not clean as well (had some mold on it). Other then that, the room was adequate, and the location of the hotel allows for a good sleep, even with windows open as it is far enough from busy streets.
Breakfast was mediocre - croissants were semi-baked, almost raw inside and definitely just baked to finish from frozen (not freshly made in hotel bakery). The selection of food was meh, but it wasn't horrible.
UUsuario invitadoEl hotel está muy cerca del centro de la ciudad. Hay muchos restaurantes buenos en los alrededores y el personal del hotel es muy amable. La suite junior es muy espaciosa y está limpia. Volveremos a reservar si volvemos a visitar Zagreb.
UUsuario anónimoTodo está bien, salvo que este es el primer hotel en el que he estado donde el personal de limpieza viene tan temprano. Dejan una nota en la puerta indicando que debes contactar con la recepción para pedirles que limpien (todos los días si no los encuentras). Eso fue lo que hice, pero un día no vinieron a limpiar (no sé por qué). Creo que el sistema podría haber sido mejor si hubiera dos notas en la puerta para que el personal de limpieza también supiera si quieres que limpien tu habitación o no.
Por lo demás, no me puedo quejar, el desayuno está bien. La ubicación está un poco apartada, pero se puede ir andando a las paradas de tranvía, dependiendo de adónde vayas.
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