Hoteles de 4 estrellas en Minas Gerais, Brasil

Estaba en viaje de negocios a Belo Horizonte y mi cliente recomendó este Hotel Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. El hotel está bien y cómodo. El personal está amigable. El desayuno es razonablemente bueno. Sería muy recomendable que los viajeros de negocios consideraran este hotel si el destino no está muy lejos de este hotel.

Good hotel to stay, good location, room is big and clean, just the reception lady need to be a little bit more professional

Excelente estancia! Equipo atento, habitación confortable y limpia, desayuno variado y saboroso. Excelente ubicación, Recomiendo!

Super recomendo, atendimento ótimo, limpeza dos quartos, o quarto bem dividido, cama boa, gentis, comida boa, organização nota 10!

Great hotel excellent location and amazing staff. Everything was clean and well-organized. Would definitely stay again!

A good option if you don’t mind walking to the old town - good helpful staff and great breakfast buffet

Excelente atendimento, quarto confortável. hotel tem uma ótima localização bem próximo do shopping

Ótima localização, quartos muito bons, porém infelizmente, serviço péssimo. Filas enormes pra check-in e check out, atendentes nunca sabem de nada.. Check-in as 14h já é extremamente ruim, e ainda tivemos a experiencia de entrar na fila gigante da recepção pra realizar e quando chegamos na nossa vez, as 13:58, o atendente falou que não poderia fazer por que o horário era as 14h, que era pra esperarmos no fim da fila. Em resumo, fomos poder entrar realmente no quarto quase as 15h, no nosso caso, que estavamos nos hospedando pra um casamento as 16h, foi muito ruim. Agora pra sair (check out), o tratamento foi bem diferente, a não ser pela fila que continuava gigante. Sem 1 minuto de tolerância sequer pra termos que sair. Experiência ruim pra um hotel de luxo, com certeza buscaremos outro na próxima visita a cidade

La atencion de la recepción no fue agradable. Yo había hecho la reserva equivocada, y le dije que iba a ponerse en contacto con ustedes para resolver. Pero no fue atenta con mi problema simplemente hizo el check-in y me dio la llave mientras estaba al teléfono con ustedes . No fue empática ni un poco ! Tanto que la persona de allí dijo: vamos a cancelar su reserva y hacerlo de nuevo para acertar . ¡No tenía más, porque ella hizo el checkin yo mismo pedí para esperar! Ella hizo el checkin yo mismo diciendo que estaba hablando con ustedes! ¡Lo hizo y me despachó con mucha falta de educación! ¡Y así no fue posible corregir la reserva que hice mal! ¡Me enfadé mucho!

Excelente hotel ! Localização privilegiada , atendimento excelente de todos os funcionários . Café da manhã farto e delicioso .