Hoteles de 5 estrellas en Municipio de Kotor, Montenegro

The room was spacious and well-appointed, with a lovely view overlooking the pool and out toward the sea. We particularly enjoyed spending time in the spa area, and the breakfast each morning was fresh and tasty. The location is about a 40-minute walk to Kotor Old Town, which we didn’t mind at all as the scenic coastal views along the way made it an enjoyable stroll. One aspect that detracted from our experience, however, was the inconsistency in staff hospitality. While several team members were kind, welcoming, and helpful, the initial check-in experience was disappointing. The staff member who check us in came across as unfriendly, and another interaction included an abrupt comment along the lines of “you get what you pay for,” which felt inappropriate and unprofessional. Given that similar feedback appears in other reviews, it may be worth reinforcing customer service training to ensure a consistently welcoming and respectful experience for all guests. With more consistent service, this could easily be a standout stay.

El único aspecto positivo de este hotel es la vista. No se recomienda nadar en el mar a menos que se tenga un sistema inmunitario fuerte, ya que las aguas residuales de la ciudad se vierten a solo 100 metros. La mayoría del personal, excepto el amable equipo de recepción y las dos señoras negras del desayuno, que fueron muy amables, fue extremadamente grosero. Las interacciones a menudo se volvían tensas y podían escalar sin motivo alguno. Hacer preguntas o comentarios razonables era recibido con hostilidad. Por ejemplo, preguntamos sobre los huéspedes que reservaban tumbonas en la piscina a las 9:00 y no las usaban hasta la tarde, algo que ocurría con frecuencia. El camarero de la piscina dijo con rudeza que los huéspedes podían ”hacer lo que quisieran” y se negó a abordar el asunto. ¿Cómo es esto siquiera aceptable en un lugar con un número muy limitado de asientos? Todos los hoteles de lujo tienen una política contra esta práctica... Como ya han mencionado otros, el personal trata a los huéspedes de forma inconsistente. Seguimos a una pareja hasta el restaurante, quienes fueron recibidos cálidamente por el gerente, pero cuando pasamos y los saludamos, solo recibimos una mirada fría sin una sonrisa. El comportamiento del personal está muy por debajo de los estándares de un hotel de 5 estrellas.

No hay agua caliente el 2o día y muy mal WiFi. Un grupo de chicas que se sentían en su casa. Habla, reí, ruido toda la tarde. Tengo que poner música. Me doloró la cabeza. Sin duda, el respeto de los demás no estaba en su forma de vivir.

The hotel I stayed at was a small, cozy, and clean place by the sea. The staff were friendly and welcoming, making me feel right at home. Everything went smoothly and perfectly. If I have the chance in the future, I would definitely stay here again!

Превосходный отель. Небольшой и уютный. Потрясающий вид на залив, каждый день можно наблюдать как заходят лайнеры. Завтраки отличные. Удобные кровати. Персонал гостеприимный.