Rooms need updating.
Location is excellent.
Choice of food for vegetarians needs to be improved.
Staff generally are excellent, some can be a bit slow.
The beach is perfect.
Reception staff very helpful.
A/C in room was excellent.
Spa was excellent and good value for excellent massage.
Swahili Beach Resort is a great all inclusive resort in Diani Beach in Kenya. It's perfect as a base for staying in the area, with everything you need included. The rooms are spacious, the staff are incredible (and I mean incredible - nothing is too much trouble for them, they are so polite and will really go to great lengths to help you).
The only issue is that if the resort puts you in a room that is different to what you've booked (in our case, we booked a Standard room and we got given a Superior room), it can be difficult for them to find your reservation in their backend systems.
So ensure you go in with printed proof of your reservation and payment, and eventually it will all get sorted.
Otherwise, it's amazing, the Dawa drinks are top notch and the rooms are spacious and inviting.
Me alojé muchas veces, hotel muy recomendable. El medio ambiente, el saneamiento y las instalaciones son todos de primera clase. El servicio de la mayoría del personal fue muy bueno. Esta reseña negativa se debe a que el hotel no encontró en el sistema la reserva de una de las tres habitaciones que reservé, a pesar de que les mostré mi reserva. Uno de los miembros del personal de recepción incluso me pidió ver mi historial de pagos. El resultado final es que el hotel finalmente recuperó todos los pedidos en el sistema. Por un error del hotel, tuve una experiencia muy desagradable en este viaje. Siento que es muy grosero que el personal del hotel verifique mi registro de pago cuando ya presenté mi pedido. Espero que la habitación del hotel se disculpe.
Muy bueno
66 valoraciones
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7.8/10
Bueno
PP21Rooms need updating.
Location is excellent.
Choice of food for vegetarians needs to be improved.
Staff generally are excellent, some can be a bit slow.
The beach is perfect.
Reception staff very helpful.
A/C in room was excellent.
Spa was excellent and good value for excellent massage.
UUsuario anónimoMe alojé muchas veces, hotel muy recomendable. El medio ambiente, el saneamiento y las instalaciones son todos de primera clase. El servicio de la mayoría del personal fue muy bueno. Esta reseña negativa se debe a que el hotel no encontró en el sistema la reserva de una de las tres habitaciones que reservé, a pesar de que les mostré mi reserva. Uno de los miembros del personal de recepción incluso me pidió ver mi historial de pagos. El resultado final es que el hotel finalmente recuperó todos los pedidos en el sistema. Por un error del hotel, tuve una experiencia muy desagradable en este viaje. Siento que es muy grosero que el personal del hotel verifique mi registro de pago cuando ya presenté mi pedido. Espero que la habitación del hotel se disculpe.
MMathNerdSwahili Beach Resort is a great all inclusive resort in Diani Beach in Kenya. It's perfect as a base for staying in the area, with everything you need included. The rooms are spacious, the staff are incredible (and I mean incredible - nothing is too much trouble for them, they are so polite and will really go to great lengths to help you).
The only issue is that if the resort puts you in a room that is different to what you've booked (in our case, we booked a Standard room and we got given a Superior room), it can be difficult for them to find your reservation in their backend systems.
So ensure you go in with printed proof of your reservation and payment, and eventually it will all get sorted.
Otherwise, it's amazing, the Dawa drinks are top notch and the rooms are spacious and inviting.
UUsuario invitadoIts a great location and service is good but learned in my stay that I could have gotten better for the price I paid there but overall it great
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