Hoteles con encanto en Shanghái

Éramos una familia de 5 personas. La recepción fue muy atenta y nos hicieron un upgrade gratuito a una habitación familiar más grande. La ubicación es muy conveniente, a solo 3 minutos a pie de la estación de metro Yuyuan y a 7 minutos de la estación Dashijie. El personal tiene una excelente actitud de servicio y resuelve rápidamente cualquier necesidad. Desde el balcón se pueden ver algunos de los edificios emblemáticos de Shanghái. Será mi primera opción para alojarme la próxima vez que venga a Shanghái.

Ya soy un cliente habitual del Bellagio, me he alojado docenas de veces desde su apertura hasta ahora. Aunque normalmente me da pereza escribir reseñas, esta vez tengo que hacerlo, ¡porque el servicio es realmente excepcional! Siempre han sido muy amables, especialmente Constance, la gerente de relaciones con los huéspedes, quien casi siempre satisface mis peticiones y, si no puede, busca soluciones. También el personal de conserjería, aunque hubo un período de confirmación, los chicos realmente hicieron todo lo posible por ayudar a los huéspedes. Todos los chicos y chicas de la recepción son muy atentos, y las señoras de limpieza también son muy amables, siempre preguntando con una sonrisa si la habitación necesita limpieza y dándome la bienvenida de vuelta. Cada vez que vuelvo, es como regresar a casa. Como dice la tarjeta de bienvenida: ”Bienvenido a casa”. De todos modos, el Bellagio siempre será mi primera opción de alojamiento, ¡lo apoyaré hasta el final!

Un hotel clásico con una excelente ubicación. Nos dieron un upgrade gratuito a una habitación con balcón desde donde se puede ver la Oriental Pearl Tower. El servicio fue muy atento; incluso tuvimos a alguien que nos dio un recorrido por el hotel y nos sugirió los mejores lugares para hacer fotos. El desayuno también fue muy completo.

The hotel is located in the remote area in Shanghai. It worked well for me as I was on a business trip and had meetings in the area. But I would not recommend it for tourists. It was more than 1 hour drive without traffic from Shanghai center. Hotel was clean. But there was noise disturbance due to some parties / night club, drunk people. Also air con was not working and it was very warm in the room, although it was January and cold outside

Para mi última noche en Shanghái, elegí el YMCA Hotel. 1. **La ubicación es inmejorable.** Está a solo dos minutos a pie de la salida de la estación de metro Dashijie. Justo al lado hay un restaurante centenario llamado Xiandelai, que sirve platos de pastel de arroz deliciosos. 2. **El hotel es un edificio histórico en sí mismo**, con una profunda herencia cultural. Las esculturas en las escaleras, los techos y alfombras en tonos verde palacio le dan un toque único y distinguido. 3. **Las habitaciones están completamente equipadas.** Tienen duchas separadas del inodoro, inodoros inteligentes y hasta una caja fuerte. El jabón de manos del lavabo huele de maravilla; de hecho, lo busqué específicamente porque quería comprar uno igual. 😀 4. Quiero destacar tres detalles adicionales que me encantaron: había toallitas con alcohol al lado del inodoro, un perchero de metal plegable muy ingenioso en la pared y las zapatillas desechables eran de muy buena calidad.

¡Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a Deslin por su excepcional ayuda y atención durante mi check-in! Desde la cálida sonrisa con la que me recibió al entrar, hasta la paciente explicación de las instalaciones del hotel y los alrededores, cada detalle fue impecable y me hizo sentir muy cómodo. Lo que más me conmovió fue que Deslin, al notar mi cansancio del viaje, se ofreció proactivamente a coordinar una mejora a una habitación más tranquila y cómoda. Además, tuvo la delicadeza de preparar fruta de bienvenida y una tarjeta escrita a mano con un mensaje reconfortante. El proceso de check-in fue eficiente y fluido, y durante todo el tiempo, su tono fue amable y respondió a todas mis preguntas, lo que me permitió relajarme al instante de la fatiga del viaje. Este nivel de cuidado genuino y actitud de servicio profesional realmente ejemplifica lo que significa sentirse como en casa. ¡Un gran aplauso para Deslin, y espero poder encontrarme de nuevo con alguien tan excepcional en mi próxima estancia! 🌟

La actitud del servicio es excelente. Permítanme hablar sobre los problemas encontrados: 1: El aire acondicionado no proporciona refrigeración. En un día lluvioso y húmedo en Shanghai, el aire en la habitación está viciado. Sin embargo, el hotel proporciona ventiladores, así que todavía. Espero tener refrigeración y aire acondicionado... Después de todo, es un hotel tan grande. 2: Me estaba preparando para bañarme a las 9 p.m., pero descubrí que no había agua caliente, solo agua tibia y fría que se sentía a unos 30 grados... Llamé para pedir comentarios por primera vez y me dijeron que lo verificara por mí. , y luego esperé hasta alrededor de las 9:40 y todavía no había agua caliente ni agua fría. Vuelva a llamar... Solo puedo volver a llamar al servicio de habitaciones... Dígame otra vez para darme su opinión... La tercera llamada fue. ya pasadas las 10, y el camarero me dijo que el departamento de ingeniería había ido a ayudarme a subir la temperatura del agua... esperaría otra media hora agua caliente... digamos que en un hotel tan grande. ... no importa si no tiene aire acondicionado... Por las noches se corta el agua caliente... Esto, esto, esto... Espero que se pueda mejorar estoy muy satisfecho. con el hardware del hotel y la actitud del personal de servicio.

Elegí este hotel para probar la experiencia Regent. Como miembro Platino, me subieron a una habitación con vistas a la Perla, que era preciosa. Incluso pude ver un partido de fútbol por la noche. La televisión era un poco pequeña, pero aceptable. La comida a domicilio la llevaban a la recepción, pero no se permitía subirla a las habitaciones, así que tenía que bajar a recogerla. El baño estaba muy limpio, y me gustó que ya hubieran puesto la alfombrilla de antemano. El único inconveniente es que el enchufe del secador de pelo no encajaba en los enchufes del baño. Tuve que ir a buscar un enchufe universal cerca del escritorio fuera, lo cual me pareció extraño. En cuanto al desayuno, la variedad no era muy grande, pero era aceptable. Me sorprendió que no hubiera una estación de huevos a la carta. Respecto al servicio, el portero abrió la puerta del coche, lo cual estuvo bien. Sin embargo, me presionaron para hacer el check-out, lo que afectó un poco mi experiencia. El hotel me llamó puntualmente a las 12 para recordarme el check-out. Entendí que el hotel podría tener una ocupación alta ese día, así que negocié un check-out alrededor de la 1 PM. Pero el hotel me llamó dos veces seguidas, alrededor de la 1 PM y la 1:04 PM, lo que me hizo sentir un poco ofendido, especialmente porque como miembro Platino tengo derecho a un check-out tardío hasta las 2 PM, y el hotel me lo había comunicado. Espero que mejoren este aspecto la próxima vez. Se suponía que cada estancia incluía una experiencia de baño de burbujas en la habitación. No sé si hubo un problema de comunicación entre Ctrip y el hotel, pero no recibí esta experiencia.

La habitación era espaciosa y estaba bien insonorizada. El personal del hotel fue muy amable y nos ofrecieron dos desayunos. Aunque las instalaciones son un poco antiguas, todo estaba impecable y muy limpio. Si pudieran arreglar los enchufes, sería perfecto. Buena relación calidad-precio.

El personal de recepción no tiene mucha experiencia. Cuando intentamos hacer el check-in, nadie nos atendió. Tuvimos que esperar dos minutos en la fila y luego pedir que nos atendieran (aunque con los extranjeros eran bastante amables). Canjeamos puntos por una cesta de frutas de bienvenida, pero no la recibimos ni siquiera después de las 22:30, al regresar de cenar. Cuando preguntamos, nos dijeron que teníamos que volver a solicitarla, que si no lo hacíamos, no la enviarían. ¿Para qué sirve entonces canjear puntos en la plataforma? Las zapatillas y el cepillo de dientes para los niños tardaron casi una hora en llegar después de llamar; tuvimos que volver a insistir después de las 23:30 para que los trajeran. Ese día estábamos muy cansados porque nuestro vuelo se retrasó por el mal tiempo y pasamos mucho tiempo en el aeropuerto, así que es difícil de entender que cosas tan pequeñas tardaran tanto. Además, ni siquiera sabían la ubicación aproximada del hotel W de Bund, si quedaba a la izquierda o a la derecha al salir, lo que demuestra una falta de experiencia. Eso sí, el personal del restaurante del desayuno fue muy amable y experimentado, y la comida estaba deliciosa, ¡lo recomiendo!