Usuario invitado
7 de enero de 2024
Uno de los hoteles más decepcionantes en los que me he alojado en los últimos años.
Originalmente planeé quedarme dos días, pero algo sucedió al tercer día y solicité una extensión en línea. Regresé al hotel exhausto a las 12 de la noche. Fui a la recepción para volver a pasar la tarjeta de la habitación. Cuando regresé a la habitación, encontré que no había agua. Le pregunté a la recepción que el agua estaba cortada por mantenimiento, pero nadie me informó durante todo el día ni cuando hice una reserva en recepción hace unos minutos. Como a las 12:30 me dijeron que me cambiarían de habitación, empacaron mis cosas y me dieron una nueva tarjeta de habitación, a la 1 se mudaron al piso 40. Como resultado, el agua del grifo del nuevo La habitación estaba amarilla. Como se muestra en el vídeo, el baño no se podía llenar. No había agua caliente y una niña en su período menstrual no podía lav**** hasta altas horas de la noche. Las llamadas telefónicas posteriores en el vestíbulo no pudieron ser Llegó muchas veces, incluso después de intentarlo hasta casi las dos de la tarde, no se le dio ninguna solución razonable, al final no le quedó más remedio que dormir sin duch****.
Sin mencionar que la limpieza fue muy irresponsable durante los dos días de estadía, el cabello y el desmaquillante que cayeron al piso no fueron limpiados a simple vista.
La falta de profesionalidad del personal también se refleja en el tema de las facturas. Me tomó mucho tiempo emitir una factura por un asunto simple. Era la primera vez que fui a recepción después de hacer el check out e insistí en que había emitido una factura. , pero no hubo pruebas. Luego me dijo que le dejara un mensaje de correo electrónico y me lo enviara, pero ha pasado un día y todavía no hay ningún mensaje.
Texto originalTraducción facilitada por Google